第一篇：酒店英语：唤醒服务英语怎么说
酒店英语：唤醒服务英语怎么说
唤醒服务英语怎么说
Wake-up Call Service 唤醒服务
唤醒服务常用英语词汇：
Wake-up Call 唤醒电话
change one's wake-up time 改变叫醒时间
by phone 电话叫醒
request 请求；要求
唤醒服务常用英语句型：
Would you like a morning call?
您要叫醒服务吗？
At what time do you want me to call you up，sir?
您要我什么时候叫醒您？
OK.So we will wake you up at 6:00 tomorrow morning.好，那么我们明早6点叫醒您。
常用唤醒服务对话示例：
W: What can I do for you, sir?先生，有什么需要帮忙的吗？
M: I am Tim Green in Room 1021 and I want a wake-up call at 5:30AM tomorrow.我是1021的提姆.格林，我想请你们明天早上5:30把我叫醒。
W: Yes, I see.5:30AM Mr.Green, Room 1021.好的，我知道了，明早5:30，1021房间的格林先生。M: I want to change my wake-up time.我想改变我的叫醒时间。
W: Ok, could you tell me your room number and your name?好的，能告诉我您的名字和房间号吗？ M: Tim, in Room 1021.1021房间的提姆。
W: And when would you want us call you this time?这次您想让我们什么时间叫醒您呢？
M: At 6:30AM tomorrow.明早6:30。
W: Ok, 6:30AM.We will call you exactly on that time.好的，明天早上6:30，我们会准时把您叫醒的。
原文来自必克英语
第二篇：酒店服务英语指南
酒店服务英语指南
1、酒店英语中的一般疑问句：
①May I „„? 我可以„„？用于自己想做什么的时候
May I know your name please?
May I have your checkout time?
以上句子的表达要比“What’s your name？/When will you check-out？”更正式，更礼貌
②Could you„„? 您可以„„？用于对客人提出请求的时候
Could you fill out the form, please?
Could you hold the line, please?
③Would you„„? 您愿意„„吗？用于询问客人的意愿
Would you like tea or coffee?
Would you mind(doing something)?
④Shall I „„? 需要我„„吗？用于给客人提供意见或服务的情况Shall I call a bellman?
Shall I bring you a knife or fork?
2、在服务英语中尽量避免使用俚语。因为俚语是地方性语言，未必所有人都可以听的明白，而且给人一种不庄重的感觉，过于随意。
例如不且：O.K.Yeah!
而用certainlyvery well!
如果要表示不同意对方的观点，或者要拒绝对方，最好不要直接说：NO，而用“I’m afraid that„„”
E.g.I’m afraid that we are fully book for next week.I’m afraid that we can’t hold your room without an advanced deposit.3、由于听不懂客人的英语，可以礼貌的请对方再讲多一次。
I beg your pardon? / Pardon me? / Sorry, I don’t understand.Could you please repeat that? 而不要假装听得懂。
若不肯定对方的意思，可与客人确认自己的理解：Do you mean that„„? 若实在不明白，可以向人求助：Just a moment, please.I’ll get you the GSM.
第三篇：酒店英语：订票服务
为客户订票是酒店英语中常见的一项内容，“您想订哪个航班”，“您打算在哪里转线”等等，这些表达，你的英文可以hold的住吗？没关系，小必和你一起来学习，进入必克小学堂吧~
391.Will you book a ticket to Paris for me？请您为我订一张到巴黎的机票，好吗？ 392.Yes, madam.When do you intend to leave Beijing？好的，太太，您想什么时候离开北京？
393.Next Monday，May 15th.下周一，5月15日。
394.There are several flights to Paris available on May 15th.5月15日有几个航班到巴黎？
395.Which fight do you prefer？您想要哪一个航班？
396.Afternoon flights preferably.最好是下午的航班。
397.Yes，madam.there are two flights available that day：one at 4pm，the other
one at 9pm.好的，太太，那天下午有两个航班，一个是下午4点，另一个是下午9点。398.Fine，I’d like the 4pm one.好的，我想要下午4点的航班。
399.4pm，fine，I’ll fix your ticket，madam.Please wait a little moment.下午4点，好的，我来准备您的机票，太太，请您稍等一下。
400.What time do I check-in at the airport？我应该几点钟到机场办理登机手续？ 401.You must be there by 3pm.您必须在下午3点前到那里。
402.What time does the train reach Shanghai？这趟火车什么时候到达上海?
403.What time is the next train to Shanghai，please？请问下班去上海的火车几点开？ 404.Do I need to change train？我还需要转火车吗？
405.No，this train will take you straight to Shanghai.不用，这车直达上海。
406.I want to fly to Guangzhou on the first November.我想11月1日飞广州。
407.I want to go economy，and I’d prefer a morning flight.我想买经济舱的票，另外我喜
欢早上的飞机。
408.I’d like to book a flight to Beijing for Monday，the tenth.我想订一张10号星期一飞往北京的机票。
409.What flights are there from Beijing to Shanghai tomorrow？明天从北京到上海有几趟班机？
410.If you are ok at the airport，you must be there 2 hours before the departure.如果保险些，必须在飞机起飞前2小时到达机场。
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第四篇：酒店英语服务礼貌用语
酒店英语Hotel English
第一章 日常英语（Daily English）
1、称谓语：
（单独用，常放句后）先生（Sir）小（Miss）太太/女士（Madam）（何姓一起使用）XX先生（Mr.X）XX小（Miss.X）太太（Mrs.X）
2、问候语：
早上好/下午好/晚上好（Good morning /afternoon / evening）
(初次见面打招呼)
（Q：How do you do?）
(A：How do you do?)(已相识之间的问候)
（Q：How are you?）
（A：Fine, thank you.）
3、欢迎语：
星期一到星期日的英文欢迎光临我们宾馆/餐馆。
（Welcome to our hotel./restaurant.）欢迎您来这里用餐。
（Welcome to have meals here）见到您很高兴。
（Nice to meet you.）
4、致谢用于及答语：
谢谢您！
（Q：Thank you）
乐意效劳
（A：You are welcome./It’s my pleasure）
谢谢您的光临/好意/提醒
（Thanks for your coming./kindness./reminding.）
5、道歉用语及回答：
对不起。
（Q：I’m sorry.）不用介意。（A：Don’t mention it./Never mind./ That’s all right.）打扰您了。（Sorry to disturb you!）对不起让您久等。（Sorry to have kept you waiting）
6、听不清客人的话：
请您再说一遍好吗？（Pardon?/ I beg your pardon?）
您能说慢一点儿吗？（Would you please speak a little more slowly?）
7、①对不起，我的英语不是很好，请稍等，我叫另一个人来帮助您。
I’m sorry, but I only speak a little English.Wait a moment, I will get someone to help you.②我去叫经理过来，他非常乐意帮您。
I’ll get the manager for you, He’d be most glad to help you.8、告别语：
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