国开形成性考核《营销道德与营销文化》形考任务(2)试题及答案
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考任务2
一、单项选择题
题目:1问卷调查中,“很多人都觉得光的明的牛奶口感特别好,你认为呢?”这个问句就存在(A)
【A】:态度不中立,有诱导性倾向
【B】:用词不准.语义模糊
【C】:上述三项都不正确
【D】:问卷形式过于严肃、死板
题目:2企业营销道德是可以对商业经营人员起到规范和约束的作用,做到他律和(B)
统一。
【A】:规则
【B】:自律
【C】:制度
【D】:规章
题目:3(A)是网络营销中的知识产权问题。
【A】:超文本链接引起的侵权纠纷
【B】:串谋定价
【C】:营销操纵
【D】:价格欺诈
题目:4营销文化的核心理念表现在(B)等方面
【A】:专业和行动
【B】:上述三项都正确
【C】:开放和互利
【D】:创新和自信
题目:5道德营销是由(B)所决定的。
【A】:个人责任
【B】:企业责任
【C】:上述三个答案都不正确
【D】:社会责任
题目:6下列哪项属于与公众相关的道德与文化问题(A)
【A】:上述三项都正确
【B】:误导性报告
【C】:执行不完整
【D】:调研不客观不真实
题目:7企业讲道德,与(C)有关系。
【A】:尊重员工权利
【B】:防止违法行为
【C】:履行社会责任
【D】:上述答案都不正确
题目:8(B)可以降低交易成本,促进市场经济的完善并且与利益相关者建立信任关系,树立良好的企业形象,有助于形成企业竞争优势。
【A】:营销道德
【B】:营销伦理
【C】:广告
【D】:宣传
题目:9(B)是用来判定市场营销活动正确与否的规范标准,它涉及到企业道德和个人道德等两个方面,其基本内容表现利益、公正、服务上。
【A】:电话营销
【B】:营销道德
【C】:广告营销
【D】:网络营销
题目:10麦的当的劳的公司从新职员加入企业的第一天起,就分配专门的教育时间进行营销道德及其宪章、纲领等方面的教育,这证明了该企业(D)
【A】:上述答案都不正确
【B】:
【C】:无聊之举
【D】:员工素质代表着企业的形象
题目:1有些调查者冒用政府机关、大型机构、知名组织的名义进行调研。这种调研属于(C)
【A】:隐瞒式调研
【B】:纠缠式调研
【C】:欺骗式调研
【D】:强制式调研
题目:2社会舆论属于(D)
【A】:内部评价
【B】:自我评价
【C】:同事评价
【D】: 外部主评价
题目:3把加工后的“地瓜”通过精美包装,取名“黄金条”,而且价格定得很高,这类产品包装属于(A)
【A】:
【B】:欺行霸市
【C】:主要属性/利益
【D】:追求感官刺激
题目:4营销文化可分为两种文化,即(B)与劣质文化。其核心理念是:创新、自信、
专业、行动、开放、互利。这些核心理念通过企业产品、制度、理念、促销等各个方面体现出来。
【A】:社交文化
【B】:优质文化
【C】:营销文化
【D】:企业文化
题目:5市场营销课程、在营销决策中,企业的经营活动避免低级层次的道德营销活动,把握好注企业市场营销中的道德问题,切实关注企业的长远利益与稳定性因素,将道德优势转化成竞争优势,实现企业自身价值,最关键的是(B),正确处理顾客报怨,最终达到顾客信任,从而使顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感。
【A】:价格
【B】:让顾客满意
【C】:产品
【D】:服务
题目:6根据美的国的教授理查·T·戴乔治的研究,企业营销伦理道德发展经历了五个阶段:第一阶段:20世纪60年代以前。第二阶段:20世纪60年代。第三阶段:20世纪70年代。第四阶段:20世纪80年代。第五阶段(C)
【A】:21世纪80年代
【B】:21世纪70年代
【C】:20世纪90年代
【D】:21世纪90年代
题目:7企业发展必须要遵循一定的道德原则,这些道德原则是:人本原则、德才兼备原则、公平原则、诚信原则和(D)
【A】:遵从原则
【B】:保守原则
【C】:公正原则
【D】:服务原则
题目:8(B)是一种无形的资产,既可以使企业、个人树立良好的形象和口碑,也可使长期积累起来的商誉毁于一旦。
【A】:营销文化
【B】:营销道德
【C】:企业文化
【D】:文化
题目:9约翰.夏德捐资2300万美元在哈的佛的大的学的商学院建立起目前全球最大的企业伦理问题研究中心,其研究的重点是(B)
【A】:上述三项都不正确
【B】:企业营销道德
【C】:企业文化
【D】:道德
题目:10回答问卷的时间一般控制在(D)分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
【A】:50
【B】:40
【C】:30
【D】:20
题目:1美的国的福的特的汽车公司的创办人福特曾经说过,“不管顾客的需要是什么,我
们的汽车就是黑的”。这说明了福特公司的(A)原则。
【A】:我行我素,心中没有消费者
【B】:独特
【C】:与众不同
【D】:上述答案都不正确
题目:2腐败现象的突出的表现是(A)
【A】:权钱交易和占用公共财物
【B】:说谎和背信弃义
【C】:上述答案都不正确
【D】:欺骗和见利忘义
题目:3下列说法错误的是(D)
【A】:企业营销决策规范着营销文化的内容
【B】:营销文化的核心是营销价值观
【C】:上述三项都不正确
【D】: 影响企业营销道德水准的因素只有一种
题目:4市场调研的功能主要体现在以下三方面:一是收集并陈述事实;二是解释信息或活动;三是(B)
【A】:实用功能
【B】:预测功能
【C】:促进功能
【D】:评价功能
题目:5下列说法正确的是(A)
【A】:道德营销不同于营销道德
【B】:上述三个答案都不正确
【C】:绿营销就是保护环境
【D】:道德营销就是营销道德
题目:6营销道德评价的复杂性主要表现在(C)
【A】:营销行为评价标准的动态性
【B】:营销行为评价的差异性
【C】:上述三项都正确
【D】:评价主体观点的多面性
题目:7对于客户名单说法正确的是(B)
【A】:交易对象的地址以及其资料
【B】:分为一般意义和法律意义两种
【C】:产品的销售价格、客户喜好等
【D】:客户名称
题目:8(A),是指对现代企业某一营销行为是否合乎道德,它具有评价标准的动态性、评价的差异性、评价主体观点的多面性等,其方法有自我评价法、内部评价法、外部评价法,外部评价如社会舆论、传统习俗、政府部门评价、中介机构评价、客户评价等。