惠普打印机安装USB驱动过程中可能遇到的问题及解决方案
本文列举了在安装 USB 驱动程序过程中可能遇到的常见问题，并提供了常用的解决方案。 对于其他特殊的情况，如：驱动安装之后出现打印乱码等现象，将在相关的技术文档中予以进一步的说明。
 
打印机安装程序
1. 故障现象：
在打印时遇到：打印到 DOT4_00x 端口错误。
故障分析：
1 ）.USB 端口没有被正确地识别。 USB 电缆不符合规范，长度太长，或者加装延长线，转接线，共享器等附加设备；
2 ）.端口选择不正确；
3 ）. 打印机驱动程序未正确安装； 如果安装了不匹配的驱动也会出现端口错误。比如： lj1010 打印机安装了同系列 1015 的 PCL5e 驱动；
4)）. 系统和 USB Host Controller 的影响；
5 ）.端口供电不足。
解决方案：
1 ）.正确连接 USB 线，保证 USB 电缆长度应小于 2 米 ，通讯质量较好；取消延长线和共享器等附加设备；
2 ）.检查打印机驱动属性中的端口选项，如果存在多个 DOT4 端口 , 则首选数目较高的端口；查看是否有 USB 端口，选择 USB 端口打印测试；
3 ）.取消双向支持；
4 ）.完全卸载当前驱动，然后重新启动或热拔插 USB 电缆，若系统自动到新硬件，取消，在 device manager 里发现 usb printing support 后，再利用“添加打印机向导”添加打印机，安装与打印机语言相匹配的驱动程序，此时，应该选择 USB-00X 端口；若系统无法检测到新硬件，要检查系统是否正确识别 USB 芯片组，步骤如下 ：