技术资料:来自L201原装墨仓式一体机（对其他类似问题均适用）
Q: 无法安装打印机驱动，没有Print Spooler服务，如何解决？
A:
文档编号：340046
一、现象描述：
安装驱动提示“RPC服务不可用”如图（1），或者点击添加打印机提示“操作无法完成”如图（2）。
图（1）RPC服务不可用
图（2）操作无法完成

二、原因分析：
原因一：Print Spooler服务是管理所有本地和网络打印队列及控制所有打印工作。如果此服务被停用，本地计算机上的打印将不可用。如果此服务被禁用，任何依赖于它的服务将无法启用。
原因二：造成此问题的原因是系统文件遭到了破坏，导致Print Spooler消失。
三、解决方法：
原因一的解决方案：启动Print Spooler服务。操作步骤如下：
鼠标右键点击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”右键点击“Print Spooler”选择“启动”。
图（3）无Print Spooler服务
原因二的解决方案：按下面的步骤来修复被删除或损坏的文件：
1、新建一个记事本输入如下内容：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler]
"DependOnService"=hex(7):52,00,50,00,43,00,53,00,53,00,00,00,00,00
"Description"="将文件加载到内存中以便迟后打印。"
"DisplayName"="Print Spooler"
"ErrorControl"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,e8,47, 0c,\
00,01,00,00,00,60,ea,00,00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"Group"="SpoolerGroup"
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,70,00,6f,00,6f,00,6c,00,73,00,76,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,00,00
"ObjectName"="LocalSystem"
"Type"=dword:00000110
"Start"=dword:00000002
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler\Performance]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler\Parameters]
"Close"="PerfClose"
"Collect"="PerfCollect"
"Collect Timeout"=dword:000007d0
"Library"="winspool.drv"打印机安装程序
"Object List"="1450"
"Open"="PerfOpen"
"Open Timeout"=dword:00000fa0
"WbemAdapFileSignature"=hex:b6,69,32,f1,cc,60,91,0e,38,f9,a0,87,63,c5,0b,d8
"WbemAdapFileTime"=hex:60,a8,de,cd,5a,2f,c4,01
"WbemAdapFileSize"=dword:00020200
"WbemAdapStatus"=dword:00000000
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,90,00,00,00,9c,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,60,00,04,00,00,00,00,00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
05,0b,00,00,00,00,00,18,00,9d,01,02,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
23,02,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,20,\
02,00,00,00,00,14,00,fd,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,\
00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler\Enum]
"0"="Root\\LEGACY_SPOOLER\\0000"
"Count"=dword:00000001
"NextInstance"=dword:00000001
再将文件扩展名改为**.reg（如下图所示）
双击注册表文件“”，出现确认窗口，选择“是”修复注册表如图（4）；
图（4）确认提示
2、重新启动电脑，就可以启动动Print Spooler服务；
3、重新安装驱动程序。