故障现象
解决方法
步骤一：连接 USB 连接线
没有正确识别打印机，会导致安装驱动程序之后没有显示打印机图标。您可以按照以下步骤操作：
1. 关闭打印机电源
2. 开启打印机电源。
3. 重新连接 USB 连接线。
o 连接 USB 连接线后，电脑提示“新硬件已安装并可以使用了”，这时您就能够正常使用打印机了。如图 1 发现新硬件所示：
图 1: 发现新硬件
o 连接 USB 连接线后，电脑提示“欢迎使用到新硬件向导”或者仍然没有打印机图标，说明驱动程序并没有被正确安装 。请参考以下文章中的方法安装打印机驱动程序：
HP LaserJet 1018、1020、1022 激光打印机 - 在 Windows 下安装不上驱动程序,怎么办?
HP LaserJet P1505、P1505n、P1007、P1008 激光打印机 - 在 Windows 下安装不上驱动程序,怎么办?
步骤二：启动打印机服务
没有启动打印机服务会导致安装驱动程序后，没有显示打印机图标。您可以按照以下步骤操作：
1. 依次点击“开始”→“控制面板”。
2. 在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。如图 2 控制面板所示：
图 2: 控制面板
3. 在“管理工具”窗口中，双击“服务”图标。如图 3 服务所示：
图 3: 服务
打印机安装程序4. 在“服务”窗口中，右键点击“Print Spooler”服务，选择“属性”菜单项。
“Print Spooler”服务是安装驱动程序过程中必须调用的系统服务，对于打印机能否使用至关重要，如果在列表中寻不到“Print Spooler”服务，说明您的电脑操作系统存在问题，只有更换电脑或者更新完整版本的操作系统才能使用打印机。
如图 4 属性所示：
图 4: 属性
5. 在“Print Spooler 的属性（本地计算机）”窗口中，从“启动类型”下拉菜单中选择“自动”选项，然后点击“应用”按钮。如图 5 启动类型所示：
图 5: 启动类型
发布评论