火车站周边人员种类分析
1、站长
在上级领导下，主持站上全面工作。带领全站人员服从服务于党委政府中心工作，圆满完成上级下达的宣传、事业建设和经营创收等各项目标任务。
2、铁路车站检票员
旅客进入候车大厅查票，认真核对车票为该班次有效车票后，制止无票人员进入场内，确保旅检大厅良好秩序。
3、乘务员
乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。
4、乘警
乘警是最能体现铁路航运公安特、展示铁路航运公安机关职能作用和民警精神面貌的重要窗口，也是铁路航运公安机关最具有代表性的一个特殊警种。
5、调车长
改签火车票在生产行车调度领导下，组织好调车作业和区间运输工作。负责调车组的日常管理和安全教育。
6、售票员
负责火车票的售票，退票，改签工作。
7、安检员
安检员就是负责对进站旅客进行安全检查，防止旅客将违禁物品带入站、车。
8、咨询前台
这个服务台是问讯处，可以帮助旅客解决旅行中的实际困难。