一、单选题（每题2分，共计20分）
A 塑造职业品牌 B 忠于你的职业
C 你在为老板工作 D 坚持永不放弃
2、要事第一，以下哪件事情应该先做（ B）
A 重要不紧急 B 重要又紧急
C 紧急不重要 D 不重要不紧急
3、在与人高效沟通中，以下哪一项不属于有效倾听（ D ）
A 积极回应 B 适当的身体语言 C 眼神交流 D 据理力争
4、以下关于“团队”的认知，不正确的是（ A）
A 团队是有多人组成的体
B 团队是一个共同体
C 团队成员间协同工作
D 团队围绕目标并最终实现目标
5、下面哪一项属于企业职业化的员工的表现（ C ）
A 对业务只懂一点点
B 屡次犯同样的错误
C 思考是否有更好的办法
D 只想到自己，对任何事情不主动链接
6、下列不属于执行力强人的特点是（ B ）
A 自动自发 B 耍小聪明 C 注重细节 D 具有创意
7、与上级领导的沟通中，我们应该避免（ B ）
A 自动报告工作进度
B 一遇到困难，就请领导给出解决方案
C 对自己的业务，主动提出改善计划
D 接受批评，不犯三次错误
8、对于时间管理的分析，以下理解不正确的是（ C ）
A 了解你自己的生活节律，以便科学地安排你的时间
B 分析出每天的高效益活动，根据活动的效益高低使用时间提出依据
C 时间管理各人有各人的习惯，我的习惯就这样，不好改
D 看每天的工作重要程度，根据重要程度安排工作的用时
9、“任何一家公司要想靠竞争取胜，必须要使每位员工对其工作敬业。” 下面哪一项的诠释不符合这一点（ D ）
A 尊敬、崇敬、热爱自己的职业
B 全心投入，付出百分之百的努力
C 履行职责，做事做到位，负责负到底
D 缺乏危机意识，整天做事情而不是事业
10、关于80/20时间管理原则，以下表述不正确的是（ A ）
A 80%的工作占整个工作20%的价值
B 20%的工作占整个工作80%的价值
C 集中80%的精力要做20%的工作
D 投入20%精力做另外80%的工作
二、多选题：（每题3分，共计15分）
付出心态
1、比尔.盖茨说过“我们不能把工作看成是几张钞票的事情，它是人生的一种乐趣、尊严和责任。只有对工作有激情的人才会明白其中的意义” 下面理解正确的是（ ACD ）
A 重视工作价值，学会自我激励
B 强化自我意识，凡事依靠他人
C 学会热爱麻烦，保持阳光心态
D 相信一切皆有可能，相信成功
2、在团队中，我们要尊重并信任团队成员，乐于分享与帮助，那么成为团队的前提条件包含哪些（ ABCD）
A 自主性 B 思考性 C 协作性 D凝聚性
3、关于员工个人时间观念，以下哪些理解是恰当的（ ABD ）
A 灵活运用节省时间的各类工具
B 合理安排休息时间
C 花费太多的时间读报
D 尽早处理掉文件和信函
4、关注对于细节的认知，下面理解合理的是哪些（ ABCD ）
A 提供资料或信息前，能够主动通过多种途径，对其真实性进行反复检查，交叉验正，确保准确无误。
B 对他人的工作进行检查，发现或纠正其工作中的差错和疏忽。
C 详细考虑行动和结果的细节，并提前做好准备
D 天下之难事必作于易，天下之大事必作于细。
5、下面哪些属于重要紧急的事情（ AD ）
A 领导交办的任务 B 人际关系
C 各种电话、信件 D 危机处理
三、判断题：正确打√，错误打×，每题1分，共计20分
1、每个人的价值观是不同，所以现代企业管理中不需要统一员工的价值观。此种说法：×
2、在企业中，创新不需要有目的，越自由越容易创新。此种说法：×
3、情绪控制就是要压抑自己的情绪。×
4、我们在企业做一件本职工作范畴的事情时，是不是做好了就应该得到公司的奖励或提成？×
5、员工应具备积极响应和无条件服从的职业心态。√
6、高效的执行力是每一位管理干部必须具备的能力，员工只需把上级领导交付的工作做好就可以了。×
7、某员工认为：“我的头脑比较笨，可以不具备像其他员工一样的执行能力”。×
8、行动力的强弱，决定你在企业的位置和层面。√
9、员工在企业的生涯，就是一个在为企业解决问题的过程。√
10、企业中，人的差别取决于你为企业解决问题的大小及速度。√
11、任何岗位，只要为社会奉献出价值，都是平等和受到尊重的。√
12、欲成大事、赚大钱，必须从做小事、赚小钱做起，这是每个人应该具备的职业素养。√
13、某员工迟到了，上交了50元。这种情况使这个员工认为这次迟到是理所应当的。×
14、员工应该具备主人翁的责任感。√
15、成功的人必须是高度严谨自律的人。×
16、宽容是一种素养，也是衡量每一个人层次高低的标准。√
17、服从上级指令是员工的天职。√
18、职场竞争的实质就是职业心态、职业能力和人生态度的竞争。√
19、成就一番事业就是90%的正确心态加10%的技巧乘以行动。√
20、乐观的人在危机中看到希望，悲观的人在危机中看到绝望。√
四、简答题：每题15分，共计45分。
1、一个优秀的员工要具备哪些职业素养？
答：1、要以司为家、司兴我荣、司衰我耻2、要迅速适应环境3、要化工作压力为动力4、要善于表现自己5、要低调做人、高调做事6、要设立工作目标、按计划执行7、要做一个时间管理高手8、要自动自发，主动提高效率9、要服从第一10、要勇于承担责任。
2、职场中应具备哪些工作心态？
答：1、学习心态2、自律心态3、平常心态4、乐观心态5、宽容心态6、感恩心态7、付出心态8、成就心态
3、你怎样看待付出与回报？
答：付出与回报是人生的天平。付出有两种，一种是直接回报式的，比如上班时我们得到工资和各种福利或晋升，这种付出是大多数人所能理解并接受的。另一种是间接回报式的，比如你工作中积累的经验和知识等，这种是看不到的也是不被人理解和接受的。付出和回报体现了一个人的真正人生价值观，我们要正确的对待它、看轻它、忽略它。一个成功的人生就是一个付出的人生，付出才会有回报，付出越多回报越多，只有量的积累才有质的飞跃，因此我们应该眼光放长远一点，从加盟公司的第一天起，就要有舍得的心态，有付出心态，不要计较个人得失，你就会比任何人活得潇洒，你的人生之路将无限光明。
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