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1、项目总体实施方案 4
1.1工程实施原则 4
1.2项目总体推进计划 5
1.3系统实施过程的质量保证活动说明 5
1.3.1需求分析阶段 6
1.3.2总体设计阶段 6
1.3.3详细设计阶段 7
太原食品1.3.4系统开发阶段 7
1.3.5系统实施和试运行阶段 7
1.3.6朱丹项目验收阶段 9
1.3.7系统正式运行及维护阶段 9
1.3.8各阶段辅助文档 9
1.3.9实施过程提交文件汇总 10
1.4项目实施计划 11
1.4.1数据实施步骤 12
1.4.2项目进度安排 12
2、项目管理方案 13
2.1项目管理组织结构 13
2.1.1项目各方角与责任 13
2.1.2任务分工 14
2.2项目范围管理 16
2.3项目进度管理 16
2.4项目风险管理 16
2.4.1技术风险 16
2.4.2需求风险 17
2.4.3协调与沟通风险 17
2.4.4项目人员风险 17
2.5质量管理计划 18
2.5.1质量管理体系标准 18
2.5.2质量控制过程 18
2.5.3质量评定计划 18
2.5.4质量管理措施 19
2.5.5软件质量控制 19
2.6项目协调与合作计划 21
2.6.1协调与合作管理方案 21
2.6.2协调手段 22
2.7配置管理 22
2.7.1配置管理和版本控制 22
2.7.2变更管理的方法 24
2.8文档管理 24
2.9人员管理 25
具荷拉2.10保密管理 25
3、测试计划 26
3.1测试工作准备 26
3.2软件开发测试 26
3.2.1模块测试 27
3.2.2功能测试 27
3.2.3性能测试 27
3.2.4分系统测试 27
3.2.5全系统测试 28
3.2.6容量测试 28
3.2.7压力测试 28
3.2.8灾难恢复测试 28
唐山大地震几级地震3.3设计测试用例和数据 29
3.3.1建立测试环境 29
3.3.2测试执行 30
4、验收计划 31
4.1验收组织 31
4.2验收内容 31
4.3软件系统的验收 31
3.用户方已经认可测试数据 32
5、培训方案 33
5.1培训目标 33
5.2培训方式 33
5.3培训对象 33
5.4培训地点与环境 33
5.5培训计划及内容 34
5.5.1用户培训 34
5.5.2系统管理人员培训 34
6、技术支持和售后服务 36
6.1技术支持与售后服务政策 36
6.1.1技术后援支持 36
6.1.2技术后援支持方式 37
6.1.3保修及系统维护服务 37
1、项目总体实施方案
建设XXXXXXXXXXX软件采购是一项复杂、长期的系统工程，为保证工程能 够顺利地进行实施，必须要制定科学、合理、切实可行的实施计划。一方面要从 组织上进行落实，成立强有力的项目领导小组和经验丰富的项目实施队伍； 另一
方面要制定严格的时间进度表，明确各里程碑的时间。同时还要制定工作原则， 以指导项目的全面实施。
1.1工程实施原则
1•用户方项目小组的成员，争取参与项目的全过程
用户方成立领导亲自挂帅的项目小组，在调研、设计、编码、安装调试、 测试、培训、运行、验收、售后服务等项目的各个阶段，配合系统开发方的工作， 一方面可以培训自己的技术维护队伍， 为系统的使用保驾护航；另一方面，在开 发过程中，协调用户方和开发方的关系，保证项目的顺利进行，及时发现问题， 并对项目进度和质量进行监督。
2•采用“两手抓”的方针，一手抓开发、一手抓使用
对于软件项目，之所以称为一个工程，很大程度上是因为软件项目的建设， 除了技术因素外，还有很多的非技术因素需要考虑，并且必须被得到重视。衡量 一个软件项目是否成功，很大程度上不是看这个软件项目采用了多么先进的技 术，而是软件对用户来说是否实用，是否能够帮助用户解决许多预期的问题。国 内很多软件项目的失败，很大程度上是使用抓得不够。建议在项目的试运行过程 中，在抓系统维护的同时，也要狠抓系统的使用，开发方和用户方齐心协力帮助 业务人员从原来的手工处理转到计算机辅助处理上来，在业务人员适应计算机辅 助业务处理的过程中，尽可能早发现系统中存在的问题， 从而最大可能地使系统 保质保量的按时完成。
3•数据同程序同等重要
该系统的建设，数据位于首要的地位，程序的编写完成，仅仅意味着系统 完成了一半，数据的收集、整理、录入，对系统的建设来说同等重要。在项目实
施过程中，一定要重视系统中数据的录入工作， 充分估计数据处理的难度，在系 统建设之初，就将数据工作提到议事日程上来，安排相应的资金、时间等，将数 据工作落到实处，只有这样才能争取系统早日达到实用化。
1.2项目总体推进计划
为了有效地保证系统开发的质量，整个系统建设的全过程划分为准备、设 计、开发、实施和运行阶段，每个阶段完成相应的任务，确保信息系统的建设。 如下图所示：
前屠备
：/ 技术方案 / 宴施方案 /系统黑
•/需求分析报告 / * /总萍方秦设计书/
论证总体设计方秦
总棒设计
详细设计
测试
-»/测试报告文档/
实施
运行与錐护
试点与试运行
►/实施规划技术文裆/
4/ 样区试验报告/
1.3系统实施过程的质量保证活动说明
在实施过程中将发生的重大质量保证活动或由此将产生的质量记录和产
品，项目管理与开发阶段划分密切相关，因此主要按照项目实施的具体阶段划分 说明
1.3.1需求分析阶段
首先需要经双方协调，形成《需求调研计划》及《需求调研大纲》 ，确定准
备工作、需求调研的内容、方法方式以及人员和日程安排等内容， 经双方同意后 按此计划开始调研。调研正式开始前项目开发组应检查所有必要的准备工作已经 圆满完成。
项目开发组根据调研中系统实际技术需求和各个子系统的业务需求，编写 并向工程领导小组提交符合CMM LEVEL规范要求的《系统需求分析报告》，并 由项目组评审，不合格的部分进一步完善调研；评审通过后由双方共同签署评审 意见，并正式生效。
对于软件生产过程而言，需求阶段是整个过程中最重要的阶段，需求分析 成果的好坏将直接导致项目的成功与否，因此合作双方在此阶段多投入是值得 的。而且一旦评审通过并生效，则需求报告将成为系统的设计、开发、测试、实 施试运行和项目验收的基本依据之一，因此原则上用户需求将不再因为其它因素 的改变而变更，如需进行此种变更，需经双方项目负责人协商确定。
1.3.2总体设计阶段
项目开发组通过对系统的功能、运行和性能要求加以分析，产生一个高层 次的系统结构、软件结构、接口和数据格式的设计，并向工程领导小组提交《系 统设计报告》（其中包括
数据库设计），组织评审并签署评审意见。对其中评审不 合格的部分进一步完善和重新策划， 评审通过后由双方共同签署评审意见， 并正 式生效，作为后续软件开发和测试的基础。
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