医院行政部门实习报告
12月24日至2010年4月18日，我在同济医院行政部门包括人
事处、院长办公室以及医院管理研究所三个部门度过我难忘的实习
生活。
人事处：
主题词：保密、办公设备、电话、招聘
案例分析：
保密：人事处的电脑里，保留着整个同济医院从业人员3731人
和其他人员总计4677人的详细资料。这些东西，是需要保密的。一
开始，虽然学院的老师曾经说过我们要有保密意识，可是刚刚上班，肯定不会放太多心思在上面。于是，第一天，我开着人事数据库查
东西的时候，人事科的杨科长在我身边看了很久，我完全没有在意。于是，我被批评了，因为我的保密意识不够强。如果含有机密
资料的文件是打开的，旁边有人的情况下，应马上停止手上的工作，并且将文件关闭或者最小话，防止对方看到机密资料。我一边点头
一边想，果然，我还是太大意了。下午，另一位李科长又对我进行
了另一番教育。内容也是和保密相关。因为工资、奖金、人员选配
等问题一般都是人事处得到消息比较早，我在办公室里肯定也会得
到一些信息，这些信息，是不可以告诉外人的，如果一旦因为没有
把好“嘴”关而出了什么问题，就不好办了。
的确，无论在哪个地方工作，都是有些信息只限内部人员知道的，保密意识强一些，嘴巴紧一些，什么时候都不会出错。
办公设备：这里的办公设备，主要是指打印机和复印机。虽说现在的操作越来越傻瓜了，但是，真正用起来的时候，那些个按钮，
行政管理实习报告
那些个符号，绝对会把你整晕。第一次使用，我就被狠狠的教育了
一顿，绝对不可以轻视这些机器。仅仅因为a3、a4一个小的按钮的
差错，我浪费掉了两张白纸。而且不得不求助于刚刚教给我怎么使
用的老师。
电话：电话是接电话和打电话，我在办公室里最重要的一项工作，就是接打电话，很平常的工作，却有很多细节需要注意。首先，接
电话的时候，要先自报家门，不要等对访问，这是一个礼貌问题，
毕竟这不是私人电话，因为接近年关，而且是招聘高峰期，有很多
，对待这些人，一定要耐心，有不懂的`问题，一定要及时
问老师，不要想当然的回答，而且在这个过程中，自己的知识也得
到了增长，对于领导的电话，要问清楚是哪个老师，以及大概
是哪方面的事情，然后询问领导的意见，是否接听。打电话么，肯
定首先也是自我介绍，然后注意自己的语气，要尽量精简话语，而
且不要漏掉要点。
当然，这都是我的一些小经验，肯定其中还有很多不足的地方。
招聘：我负责的招聘工作，其实就是简历的搜集分类，协议书的存放等一些比较琐碎的问题。活虽然杂，但很能学到东西，比如在
搜集简历的时候，我就发现了自己以后制作简历应该考虑到哪些问题。比如，一定要在比较显眼的位置写上求职意向，方便管理人员
工作，而且，要注意简历的优美程度，虽然不要很奢华，但是，最
起码看起来干干净净的，纸张也最好选择好一点。要让看你简历的
人觉得舒服。简历的言辞不要太夸张，尽量务实，用事实说话最能
打动人心，尽量参加活动多一些，证书多一些，如果有科研成果会
更好些，当然，这个也和你要投简历的单位性质有关。也就是说，
投简历之前的对于求职单位的准备工作要做充足。
院长办公室：
关键词：繁忙，管理
忙碌：院办负责的事情相当多，首先，因为院长办公室的章子和同济医院的章子都在这，所以，很多时候光盖章子就是很庞大的一
个工程。院长办公室还是一个比较初始的院长秘书，并且有些病人
的投诉也会直接到院办来，所以，在工作的高峰期，甚至可以看到
一个老师同时在负责几件事情，电话响了又响，各种会议的安排也
紧跟其后。这真的是一个很繁忙，但是让人感觉很有活力的地方。
医院管理研究所
关键词：认真，jci，襄樊会议，调研
如果说黄老师对于我的实习相当正式的对待的话，那么在医管说，我就感觉受宠若惊了，因为竟然还有专门的实习生工作守则，对于
实习生的职责，作息时间，以及实习结束的时候应该要达到的要求
都有详细的说明。而且，所长给我安排的第一个工作，也是和我本
科期间的学习是相关的，作一次曾经参加的科研的学术汇报。我想，在医管所实习的这段时间，我应该会学到很多东西。
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