（）的个人存款证明，由营业网点普通柜员签发。[1.5分]
（）是指厂家按中国邮政储蓄银行要求的规格制作，未经制卡部门打（）是指汇款人向邮政提供收款人名址等信息，并交付款项，邮政以（）是指客户在提出申请开具个人存款证明时在邮政储蓄机构有一定（）是指中国邮政储蓄银行依照法律的规定以及有权机关冻结的要求（）是自然人因投资、消费、结算等需要，凭个人有效实名证件以自（）应对商业银行经营活动的合规性负最终责任。[1.5分]
（）允许办理解挂失手续。[1.5分]
（）指特约商户在出售商品或提供服务时，通过ＰＯＳ终端完成持卡“凭证式国债收款凭证”一律使用由中国人民银行监制、中国印钞造“商易通”固定电话设备可以办理账户明细查询、末笔交易查询，但ＡＴＭ终端单笔吐钞金额由各省自定，但不得低于（）元。[1.5分]ＰＯＳ预授权完成交易可通过（）方式完成。[2分]
ＶＩＰ卡具有（）功能。[2分]
按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理操作规程－支付结算按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理操作规程－支付结算按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理管理办法（试行）》按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理管理办法（试行）》按照《中国邮政储蓄银行公司结算
业务集中处理管理办法（试行）》按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理管理办法（试行）》按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理管理办法（试行）》按照《中国邮政储蓄银行规章制度管理办法（２０１４年版）》规定按址汇款单笔汇款限额为（）元人民币（含）。[1.5分]
按址汇款中，兑付无着汇款需要（）授权。[1.5分]
办理ＰＯＳ预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的（）。办理冲正交易时，须经（）授权。[1.5分]
不固定定活两便（）元起存。[1.5分]
持票人提交的银行本票存在下列（）情形之一的，代理付款行应拒绝储蓄业务相关管理部门应开展业务检查工作，业务检查的内容包括（存取款免填单是指客户凭卡／折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，大额普通汇兑业务汇款金额起点由中国人民银行规定，并根据管理需大额支付系统处理的跨行同城和异地的大额贷记支付业务规定的金额代收代付业务是指邮政储蓄机构接受机关、企事业等单位或个人客户单笔存款在（）万元（含）以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整当账户状态为（）状态时，应拒绝办理绿卡取款、转出转账、消费等电话银行挂失有效期为（）天（含）。[1.5分]
电话银行注册客户最多可设置（）个转入方账户。[1.5分]
董事会和高级管理层应确定合规的基调，确立全员主动合规、合规创冻结期限从冻结手续办结的当天起算。[2分]
对于逾期退汇满（）天（含）的按址汇款、已满有效兑付期的其它汇非联网网点，指采用手工方式办理汇兑业务或已安装汇兑业务应用软改汇业务的申请人为（）。[1.5分]
高端“华商联盟”账户准入条件是个人活期账户上一月度日均余额在告诫、通报批评，这两种员工违规行为处理方式属于（）。[1.5分]个人客户必须凭已签约的个人结算账户卡／折和理财类交易账户密码个人客户凭有效身份证件申请办理理财类业务签约必须有对应的（）个人申领绿卡时起存金额为（）元。[1.5分]
个人整存整取账户批量开户时，开户起存金额可以为零。[2分]
根据《关于印发理财类业务管理办法和业务指引的通知》规定，各级根据《关于印发理财类业务管理办法和业务指引的通知》规定，所有根据《关于印发中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法和操作规程根据《关于印发中国邮政储蓄银行国际收支申报操作规程》规定，个根据《关于印发中国邮政储蓄银行邮政汇兑业务制度的通知》规定，根据《商业银行合规风险管理指引》规定，（）依法对商业银行合规
根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》规定，储蓄业务处理系统有根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》规定，从业人员接受不少于根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》规定，网点应保证营业时间根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》规定，一个网点只能设置两根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，（）不可以办理根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，居住在中国境内根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，客户查询包括（根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，客户查询包括（根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，客户账户特殊根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，内部查询包括（根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，授权柜员应仔细根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，未设置密码的客根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，信息查询包括（根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法》规定，个人客户投根据《中国邮政储蓄银行单位账户管理办法》规定，存款人开立单位根据《中国邮政储蓄银行个人外币储蓄业务管理办法（试行）》规定根据《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理操作规程－公共管理根据《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理操作规程－支付结算根据《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理管理办法（试行）》根据《中国邮政储蓄银行公文处理办法（２０１３年版）》规定，下根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》，按照客户类型，理根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》，不可以同时向个人根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》，仅对个人客户销售根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，二级支行对公根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，各级
管理部门根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，各级管理部门根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，各级管理部门根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，交易凭单、凭根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，理财类业务风根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，理财类业务管根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，理财类业务管根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，个人投资者办理客户资根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，客户申请办理理财产品根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，网点在办理机构客户的根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，网点在办理机构客户的根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，下列关于客户在网点认根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，下列理财类交易账户交根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，下列理财类交易账户交根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，下列理财类交易账户交根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，下列理财类交易账户交根据《中国邮政储蓄银行企业网上银行业务管理办法（２０１２年修根据《中国邮政储蓄银行人民币单位账户管理办法》规定，对具备开根据《中国邮政储蓄银行现金出纳管理办法（２０１３年１．０版）根据《中国邮政储蓄银行现金出纳管理办法（２０１３年１．０版）根据《中国邮政储蓄银行现金出纳管理办法（２０１３年１．０版）根据《中国邮政储蓄银行现金出纳管理办法（２０１３年１．０版）根据《中国邮政储蓄银行现金出纳管理办法？（２０１３年１．０版根据《中国邮政储蓄银行现金出纳管理办法？（２０１３年１．０版根据《中国邮政储蓄银行重要单证管理办法（试行）》规定，领用行根据《中国邮政储蓄自动柜员机（ＡＴＭ）管理办法》
规定，日常使根据《中国邮政储蓄自动柜员机（ＡＴＭ）管理办法》规定，日常使根据《中国邮政储蓄自动柜员机（ＡＴＭ）管理办法》规定，遇（）公司柜员应认真审核客户提交的开户资料、业务申请书、票据等业务公司结算业务集中处理应遵循的原则是（）。[2分]
公司网点在办理机构签退后，当日不允许再办理业务。[2分]
汇兑特殊业务不包括（）。[1.5分]
汇兑业务中，网点收到外部支票处理流程不包括（）。[1.5分]
汇款信息更正业务不可以更正（）。[1.5分]
活期储蓄存款按（）结息。[1.5分]
记过、记大过、降级，这三种员工违规行为处理方式属于（）。[1.客户本人办理单笔转账金额在（）万元以上（含）现金到账户转账的客户持绿卡可（）。[2分]
客户持绿卡可（）。[2分]
客户持绿卡可（）。[2分]
客户登录电话银行时连续输错密码达到（）次，密码自动锁定。[1.客户可向邮政储蓄机构申请寄送对账单，对账单分为（）。[2分]
客户可在正式挂失满（）天后，办理挂失后续处理。[1.5分]
客户连续累计输错卡／折等凭证密码达（）次，密码自动锁定。[1.客户凭绿卡办理（）交易时，普通柜员可不使用磁条读写器刷卡读入客户在网点申请维护账户密码时，可以代办。[2分]
客户在邮政储蓄银行办理基金交易时可采用免填单方式的是（）。[理财类交易账户密码挂失交易必须由客户本人办理，不得代办。[2分零存整取（）元起存。[1.5分]
吕家进行长在中国邮政储蓄银行２０１４年“合规大行动活动动员电绿卡联名／认同卡业务管理的原则包括（）。[2分]
绿卡通的人民币（）账户为主账户。[1.5分]
绿卡通卡内储种为通知存款的子账户，单笔存款金额最高为（）元（绿卡通业务是指对（）同时进行管理的绿卡借记卡业务。[2分]
目前邮政储蓄银行的储蓄业务专用章已经被“业务专用章”替代使用目前邮政储蓄银行的下列哪些章戳已经停用（）。[1.5分]
凭证或密码挂失生效后，该账户可以办理（）交易。[1.5分]
普通柜员营业前准备要求包括（）。[2分]
普通柜员营业前准备要求包括（）。[2分]
日间以“转存”方式为客户办理大额转存业务的，普通柜员在日终轧商业银行的（）应明确所有员工和业务条线需要遵守的基本原则，以商业银行应当建立健全内部控制制度体系，对各项业务活动和管理活邵智宝副行长在中国邮政储蓄银行２０１４年零售信贷工作电视电话邵智宝副行长在中国邮政储蓄银行２０１４年零售信贷工作电视电话邵智宝副行长在中国邮政储蓄银行２０１４年零售信贷工作电视电话邵智宝副行长在中国邮政储蓄银行２０１４年零售信贷工作电视电话涉及现金类的冲正交易应根据原差错交易先做（）处理。[1.5分]
失票人丧失票据后，应填写挂失止付申请书向付款人或代理付款人书失票人应当在通知挂失止付后（）日内，也可以在票据丧失后，依法失去“华商联盟”资格的客户，不得再办理“商易通”业务。[2分]实物尾箱指储蓄业务处理系统中用来记录柜员日常现金收付、重要空停用的业务印章，除汇票专用章、结算专用章外，其他业务印章预留通知存款（）元起存。[1.5分]
退票业务是指在处理同城交换业务时，将不能付款或收款的的票据或为邮政储蓄银行高端个人客户提
供的专业化金融理财服务的是（）。尾箱领用应遵循交叉领用原则，同一普通柜员不可连续（）个营业日下列不属于“违反电子银行业务规定，给予警告至降级处分，情节严下列不属于“违反电子银行业务规定，给予警告至降级处分，情节严下列不属于“违反电子银行业务规定，给予警告至降级处分，情节严下列不属于“违反个人储蓄汇兑业务规定，给予警告至降级处分，情下列不属于“违反金融市场业务授权与限额管理规定，给予警告至降下列不属于“违反金融市场业务授权与限额管理规定，给予警告至降下列不属于“违反人民币理财、代理国债、基金、保险、贵金属业务下列不属于“违反统一法人授权管理规定，给予告诫或通报批评处理
下列不属于“违反信贷业务调查规定，给予告诫或通报批评处理，情下列不属于“违反信用卡业务规定，给予警告至降级处分，情节严重下列不属于“违反重要单证、业务印章管理规定，给予告诫或通报批下列不属于“违反重要单证、业务印章管理规定，给予告诫或通报批下列不属于《中国邮政储蓄银行规章制度管理办法（２０１４年版）下列关于收缴工作的做法，正确的有（）。[2分]
下列关于收缴工作的做法，正确的有（）。[2分]
下列关于邮储银行公司结算业务营业网点岗位兼任，说法错误的是（下列关于邮储银行公司结算业务营业网点岗位兼任，说法错误的是（下列关于邮储银行公司结算业务支付结算管理岗位，说法错误的是（下列关于邮储银行公司结算业务支付结算管理岗位，说法错误的是（下列关于邮储银行公司结算
中国邮政储蓄银行网上银行查询业务支付结算管理岗位，说法错误的是（下列属于“违反档案管理规定，给予告诫或通报批评处理，情节严重下列属于“违反账户管理规定，给予警告至降级处分，情节严重或后下列属于“违反支付结算管理规定，给予告诫或通报批评处理，情节下列属于“违反支付结算管理规定，给予告诫或通报批评处理，情节下列属于“违反支付结算管理规定，给予告诫或通报批评处理，情节下列属于“违反资产负债流动性管理规定，给予警告至降级处分，情下列属于“违反资产负债流动性管理规定，给予警告至降级处分，情下列属于“违反资产负债流动性管理规定，给予警告至降级处分，情下列属于同城票据交换必须坚持的原则的是（）。[2分]
下列选项中，不属于支行（局）长业务职责的是（）。[1.5分]
下列选项中，对邮政储蓄银行开立个人存款账户规定的说法错误的是下列选项中，关于定活两便业务的说法正确的有（）。[2分]
下列选项中，关于柜员办理单笔按址汇款规定的说法，正确的有（）下列选项中，关于柜员办理单笔按址汇款规定的说法，正确的有（）下列选项中，属于代付业务的有（）。[2分]
下列选项中关于挂失办理范围的说法，正确的有（）。[2分]
下列选项中关于挂失办理范围的说法，正确的有（）。[2分]
业务印章因损坏、遗失、变更机构名称、增加台席等原因需要重新刻依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百九十四条的规定，公示催银行本票的提示付款期为自出票日起（）。[1.5分]
银联跨行交易的测试工作每年应不少于（）次。[1.5分]
营业机构柜员之间现金调剂由（）办理。[1.5分]
营业机构与同业存提现金、与上级机构、与现金管理中心缴拨现金，营业机构支行（局）长（）必须对全部柜员尾箱进行账实核对检查。营业主管（）必须组织柜员互盘尾箱（含业务主管尾箱），并抽查一营业主管尾箱不适用尾箱交叉领用原则。[2分]
由于内部差错造成收汇信息错误时，经（）授权，原操作柜员可以取邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员可与网点其邮政储蓄定期储蓄包括（）。[2分]
邮政储蓄机构在接受代收代付业务批量数据（含纸质和电子数据）时邮政储蓄网点营业柜员可以持有非本人操作员令牌或密码。[2分]
邮政储蓄网点综合柜员不得与外出办事离开营业场所的现金柜员轧帐邮政储蓄网点综合柜员应与外出办事离开营业场所的现金柜员轧帐盘邮政储蓄一本通内各账户单笔存款金额最高（）万元（含）。[1.5分邮政储蓄银行个人客户赎回所持ＱＤＩＩ基金份额时，对于成功的交邮政储蓄银行各级行的业务印
章使用部门要向本级行（）部门提出刻邮政储蓄银行各级机构开展基金业务应严格遵循（）原则。[1.5分]邮政储蓄银行各级机构在开展理财类业务时，应维护金融行业的信誉邮政储蓄银行各级理财类业务营业人员必须具备相关监管部门要求的邮政储蓄银行各省分行须经（）授权后方可开办理财类业务。[1.5分邮政储蓄银行柜员个人请领理财类业务重要空白凭证，原则上按不超邮政储蓄银行机构理财类业务营销管理岗设置在（）管理部门。[1.
邮政储蓄银行理财类业务由（）统一开办、统一应用、统一管理。[邮政储蓄银行网点营业人员要遵守的印章使用管理制度有（）。[2分邮政储蓄银行现金出纳业务相关的岗位设置应遵循不兼容岗位相分离邮政储蓄银行营业机构为特殊需求客户办理（）小面额人民币支取业邮政储蓄银行员工违规行为处理遵循的原则包括（）。[2分]
邮政储蓄银行员工违规行为的处理种类包括（）。[2分]
在对员工违规行为处分的解除中，解除降级、撤职处分，被视为恢复在对员工违规行为处理的复核复查中，被处理员工对复查决定仍不服在个人客户签订理财合同之前，网点理财经理必须对客户进行风险提在个人跨行汇款业务中，（）元以下的跨行汇款业务，根据客户需要在理财类业务中，由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系在邮政储蓄银行办理理财类业务签约的客户，符合年龄要求的是（）在预约汇款中，汇款种类必须是（）。[1.5分]
在员工违规行为处理的执行中，给予经济处理的，由（）下达《减发在员工违规行为处理的执行中，批评教育、组织处理和纪律处分应在在员工违规行为处理中，“有证据证明，对授意、指使、强令、胁迫在员工违规行为处理中，除轻微违规行为以外的违规行为可给予（）在员工违规行为处理中，可免予处理的情形包括（）。[2分]
在员工违规行为处理中，可免予处理的情形包括（）。[2分]
在员工违规行为处理中，可免予处理的情形包括（）。[2分]
在员工违规行为处理中，可免予处理的情形包括（）。[2分]
在员工违规行为处理中，可在规定的处理幅度内从轻处理的情形包括在员工违规行为处理中，轻微违规行为应当主要给予（）。[1.5分]在员工违规行为处理中，情节严重或后果严重的情形包括（）。[2分在员工违规行为处理中，情节严重或后果严重的情形包括（）。[2分在员工违规行为处理中，情节严重或后果严重的情形包括（）。[2分在员工违规行为处理中，受到批评教育的，（）内不得评优评先。[在员工违规行为处理中，引咎辞职、受到责令辞职、免职处理的，（在员工违规行为处理中，应当在规定的处理幅度内从重处理的情形包在员工违规行为处理中，员工违规行为审理委员会负责（）的审理工在员工违规行为处理中，造成邮储银行案件、重大事故或较大财产损在员工违规行为调查中，调查部门应在启动调查后（）个工作日内完长款不得侵吞，短款不得自补不报，不得以长补短。[
2分]
账户余额在（）万元（含）以上的正式挂失为大额挂失。[1.5分]
账户止付期间客户可以办理（）业务。[1.5分]
整存零取每期支取金额根据本金和取款间隔计算得出，保留至分位。整点现金应做到：点准、挑净、墩齐、捆紧、盖章清楚。[2分]
中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行，具有中国邮政储蓄银行在进行银联跨行交易时既可作为发卡方，也可作为转账业务按交易方式和服务对象的不同，可分为（）。[2分]
组织员工违规行为调查应由（）或以上工作人员共同进行。[1.5分]
A、８万
D、６０万答案：A
B、２０万
C、３０万
D、作废卡答案：B A、制式卡 B、原始卡C、空白卡
A、按址汇款
B、密码汇款
C、入账汇款
D、商务汇款答案：A A、定期存款证明 B、活期存款证明C、时点存款证明 D、时段存款证明答案：C A、协助冻结 B、扣划C、止付 D、挂失答案：A A、个人结算账户 B、个人储蓄账户C、个人理财账户 D、个人贷款专户答案：A A、董事会 B、监事会C、高管层 D、合规部门答案：A A、挂失事项更改 B、再挂失C、紧急挂失 D、通过电子银行办理的临时挂失答案：B A、电话银行 B、ＰＯＳ消费C、网上银行 D、商易通答案：B
D、天津答案：D A、北京 B、石家庄C、西安
A、正确
B、错误答案：B A、１０００ B、２０００
C、３０００
D、５０００答案：B
D、离线答案：BCD A、自动 B、手工C、联机
A、客户号管理
B、客户身份识别
C、绿卡借记卡
D、小额融资答案：BC A、转账支票 B、普通支票C、电汇凭证 D、特种转账贷款凭证答案：C A、业务主管 B、行长C、风险经理 D、负责人答案：A A、主任 B、结算管理人员C、结算处理人员 D、对账管理人员答案：A A、１ B、２C、３ D、５答案：C
答案：D A、负责受理公司客户提交的业务申请，审核其资料的真实性、 B、负责客户资料影像
A、负责受理公司客户提交的业务申请，审核其资料的真实性、完整性
B、负责客户资
答案：D
答案：D A、负责受理公司客户提交的业务申请，审核其资料的真实性、完整性 B、负责客户资
A、正确
B、错误答案：A
D、２０万答案：B A、１万 B、５万C、１０万
A、综合柜员
B、支行（局）长
C、业务管理员
D、业务主管答案：B A、１ B、１．１C、１．１５ D、１．２答案：C A、凭证管理员 B、业务管理员C、支行（局）长 D、综合柜员答案：C A、５ B、５０C、１０００ D、５０００答案：B
答案：ABCD A、银行本票必须记载事项记载不全 B、银行本票大、小写金额不一致C、银行本票背
A、各项个人人民币储蓄业务是否均已制定相关业务规定
B、储蓄业务相关管理部门是
答案：ABD A、正确 B、错误答案：A A、１万元 B、２万元C、３万元 D、５万元答案：D A、５０００元 B、１万元C、２万元 D、５万元答案：C A、正确 B、错误答案：A A、５ B、１０C、５０ D、１００答案：B A、卡已挂失 B、卡密码输入错误C、账户止付 D、非服务对象内的卡答案：ABCD A、２ B、５C、７ D、２０答案：B A、１ B、３C、５ D、１０答案：C A、正确 B、错误答案：A A、正确 B、错误答案：B
D、１２０答案：B A、３０ B、６０C、９０
A、其他代理网点
B、所在县市中心
C、二级分行
D、一级分行答案：B A、汇款人 B、收款人C、收汇方交易网点 D、兑付方交易网点答案：A A、１０万 B、２０万C、３０万 D、５０万答案：C A、经济处理 B、批评教育C、组织处理 D、纪律处分答案：B A、正确 B、错误答案：A A、个人储蓄 B、机构储蓄C、个人结算 D、对公结算答案：C
D、５０答案：C
A、１
B、５
C、１０
B、错误答案：B A、正确
A、正确
B、错误答案：A
B、错误答案：A
A、正确
B、错误答案：A
A、正确
B、错误答案：A
A、正确
B、错误答案：A A、正确
A、人民银行
B、银监会
C、外汇管理局
D、银行业协会答案：B