鉴!
⾃从社管理⼯具Wetool被封停后,经营私域流量、管理社,成为很多企业棘⼿的事情。
今天娜娜就结合案例,来和⼤家详细聊聊企业的裂变。
这个裂变案例,同⼀个主题做了三场活动,拉新2w+⽤户,企业新增1.4w+好友。
本⽂适合⼈:
想要布局企业私域流量,想要快速、低成本的为企业、做拉新,想要了解企业裂变的运营⼈。
阅读本⽂你将获得:
1、企业裂变活动路径
2、如何提⾼活动转化率
3、活动亮点及待优化点
4、如何通过⼯具提⾼裂变效能
⼀、企业裂变活动路径
企微宝裂变路径:通过活动奖品吸引⽤户,⽤户参与活动⽣成⾃⼰的专属推⼴海报和活动⽂案,引导⽤户分享海报邀请好友扫码关注+添加企业,完成邀请⼈数⾃动获得奖品。
本次活动裂变路径如下:
<br> (⼆维码⾃动识别)
①朋友圈/社看到活动海报
②⽤户扫码关注,弹出企业⼆维码,并引导⽤户添加企业
③添加企业,获取专属活动海报及活动规则⽂案
④⽤户转发海报,邀请好友为⾃⼰助⼒
⑤好友关注,并成功添加企业,则助⼒成功
⑥⽤户完成任务,领取奖品
补充说明:
1、活动专属海报和活动⽂案通过企业⾃动发送;
2、助⼒好友必须同时关注+添加企业才算助⼒成功,如果只是关注,则助⼒不成功;
3、助⼒提醒、任务完成提醒等,消息通知都是在推送;
4、⼀场活动同时完成+企业双重拉新⽬标。
活动玩法:
邀请8位好友助⼒,即可0元领取盲盒。
活动⽂案:
Hi,娜娜@星耀|⽤户增长运营,靓机 0 元领盲盒活动正式上线!
【领取⽅式】:
①将下⽅专属海报发送到【朋友圈或】
②邀请8位好友扫码+添加企业好友,即可 0 元领!(包邮)
盲盒内必有⼀件数码产品/配件,不亏!
更有iPhone11、华为P40等爆款奖品等你拿!
每天仅限 300 个名额,请尽快邀请好友助⼒哦~
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⽂案亮点:
①邀请8位好友扫码+添加企业好友,即可 0 元领!(包邮)
活动中会经常遇到⽤户帮助好友助⼒,但是却发现并没有助⼒成功,检查后台发现,助⼒好友只是关注了,并未添加企业,所以助⼒是不成功的。这⾥告诉⽤户邀请好友助⼒需要同时完成两个动作,减轻后续客服⼯作量。
是否包邮是每⼀个参加活动⽤户的关注点,所以活动中,就可以在裂变海报或规则⽂案中直接告诉⽤
户。
②盲盒内必有⼀件数码产品/配件,不亏!更有iPhone11、华为P40等爆款奖品等你拿!
参与本次活动的很多⽤户应该都和我⼀样,好奇盲盒⾥⾯到底是什么?所以活动⽅先给⽤户⼀个预期,告诉盲盒⾥⾯是哪类产品,并且告诉⽤户肯定是有⼀件数码产品,不会是空盒,其次还有iPhone11、华为P40这些⾼价值的爆款奖品,激发⽤户想要的欲望。
③每天仅限 300 个名额,请尽快邀请好友助⼒哦
虽然我们做运营的都知道,这句话是套路,但是对参与活动的⽤户⼀直都是屡试不爽。
⼆、如何提⾼活动转化率
本次活动在完成任务后,并没有直接发送活动奖品给⽤户,⽽是先引导⽤户添加客服,然后客服再引导⽤户⼊和⼤家⼀起开盲盒。
在社⾥通过⽔军的引导和⽤户的真实反馈,还可以为⾃⼰的商城,以及盲盒活动再次拉新,构建裂变活动闭环。
在社⾥通过⽔军的引导和⽤户的真实反馈,还可以为⾃⼰的商城,以及盲盒活动再次拉新,构建裂变活动闭环。
⼀场活动做到了为、两个企业号、社、⼩程序同时拉新,太优秀啦~
三、活动亮点及待优化点
活动亮点:社引导转化
本次活动⽤户在完成任务后,客服会引导⽤户进⼊社,和其他⽤户⼀起拆盲盒,那么活动⽅是如何利⽤社提⾼活动转化率的呢?
1、盲盒拼团
活动⽅设置的活动规则是,单独购买盲盒9.9、19.9,两个⼈拼团是8.8、18.8,社有天然的拼团场景,很多⽤户会在⾥发拼团链接,邀请内成员加⼊拼团,提⾼了盲盒的购买率。
2、从众效应
开盲盒本⾝就有对赌成分,正因为不知道是什么奖品,才更加让⼈上瘾,从社成员的反馈来看,很
多⼈不是只购买⼀个盲盒,有的⽤户买了3个,有的买了5个,当⽤户看到其他⼈购买了这么多,也会受影响想试试运⽓继续购买。
3、⽤户反馈
活动的真实性、活动的⼝碑,主要来⾃⽤户的证⾔和反馈,⽤社提供⽤户可以交流的窗⼝,让新⽤户快速了解活动,提⾼活动分享率,带来新流量。
4、活动疑问解答
之前有说过,在做活动时⼀定要预留⼀个客服⼊⼝,让⽤户能够快速联系到⼯作⼈员,避免发⽣⽤户有疑问得不到解决,从⽽认为活动是假的,投诉活动的情况。有了社以后,除了⼯作⼈员,社⾥的⽤户也可以帮忙解答问题,⼀举两得。
5、活动发布及反馈
在社发送发货订单,可以提⾼活动的真实性,其次有了社,还可以预告秒杀活动,多⼀个触达⽤户的⼊⼝。
当然,搭建社对裂变活动并不是只有提⾼转化率的好处,也有弊端,⽐如有的⽤户开盒后,觉得活
动奖品没有达到预期,就会在⾥抱怨,这个时候其他成员也会加⼊发牢骚的⼤军⾥,如果活动⽅没有及时出来做好风控,那对于⽤户的体验就会有不好的反馈。所以,如果决定要做社,就⼀定要做好的运营和维护⼯作。
做小盲盒待优化的点
1、消息提醒推送⼊⼝
助⼒提醒、任务完成提醒等都是在推送的,很多⽤户不知道,以为是在企业推送,所以可以在活动规则⽂案⾥⾯告知⽤户,在哪⾥查看助⼒进度,⽅便⽤户实时掌握⾃⼰的任务完成情况。
2、个性化企微⼆维码
⽤户在关注后,会推送企业⼆维码,这个时候,可以在后台上传个性化⼆维码,在⼆维码页⾯加上引导话术,可以提⾼活动的转化率。
四、如何通过⼯具提⾼裂变效能
⼯欲善其事必先利其器,选择⼀个好的裂变⼯具往往能达到事倍功半的效果,那么,企微宝是如何提⾼裂变效能的呢?
1、⽀持多个企业号矩阵裂变
不限制企业成员数,你可以在后台绑定10个企业号,也可以绑定30个企业号,后台都是没有限制的,只要企业号的数量储备充⾜,就可以最⼤程度承载单⽇的拉新总量。
企业被动添加单⽇的限制是500-5000,⽐如新号,每天的上限就是500左右,⼀场活动如果单⽇拉新超过1w,那么在后台导⼊20个企业号就可以啦。
2、删除好友提醒
⽤户删除企微好友有两个提醒⼊⼝:
主办⽅提醒:如果⽤户删除了企业好友,系统会⾃动发送删除提醒通知给活动主办⽅,消息在企业通知栏展⽰;
上级提醒:如果下级删除了企业好友,那么上级就会实时收到通知。
3、企业、双重标签
活动中,针对裂变⽤户的⾏为⾃动打多维度双标签,即同⼀⽤户可同时被打上和企业两个标签,这样便于后期精细化运营,如定向推送模板消息,企业定向发消息。
4、渠道统计
统计企业好友来源,统计不同渠道的裂变数据,且不同渠道可设置不同的欢迎语,系统会根据不同渠道⾃动推送个性化欢迎语。
5、限制活动参与地区
对于线下门店⽽⾔,获取⾼质量的本地粉丝才是裂变活动⽬标,限制活动地区的功能,就可以根据GPS定位,限制只能某个地区的粉丝才可以参与活动,这样既获取了精准粉丝,也屏蔽掉了⽺⽑党。
关于企业的裂变活动,还想了解哪些内容,评论区告诉我哦~
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