软件实施实习⽣应该学什么?
做为⼀个刚刚⼊职的实施⼯程师实习⽣,学习的⽅向⼗分迷茫,不知道该怎么学,也不明⽩要如何学,学⼀些什么东西,查阅了很多的资料,翻阅了不少的博客,获得的基本的⽅向,在这⾥分享⼀下,希望对和我⼀样刚刚⼊职实施⼯程师的实习⽣有所帮助。
1. 要明⽩软件实施⼯程师这个岗位是⼲什么的。【摘⾃软件实施⼯程师百度百科】:软件实施⼯程师的⼯作是软件产品服务主线的⼀个
决定性环节,软件的成功离不开实施。主要负责⼯程实施: 包括常⽤操作系统、应⽤软件及公司所开发的软件安装、调试、维护,还有少部分硬件、⽹络的⼯作; 负责现场培训: 现场软件应⽤培训; 协助项⽬验收; 负责需求的初步确认;把控项⽬进度;与客户沟通个性化需求; 负责项⽬维护。
2. 要了解软件实施⼯程师的⼯作流程都有什么。项⽬实施规范主要包括项⽬启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数
据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运⾏阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等⼋个阶段⼯作内容,每个阶段下⾯有不同的⼯作事项,各个阶段之间都是承上启下关系,上⼀阶段的顺利完成是保证下⼀阶段的⼯作开展的基础。
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3. 了解ERP系统,学习ERP基本原理。ERP是Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简称,是上个世纪90年代美国⼀家
IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求,预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发⽣变⾰,⽽提出了这个概念。 ERP是针对物资资源管理(物流)、⼈⼒资源管理(⼈流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成⼀体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构,使⽤图形⽤户接⼝,应⽤开放系统制作。除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。我们做软件实施⼯程师的接到的项⽬中⼀定有以上四⼤流的其中之⼀甚⾄更多,所以我们要学习精通掌握四⼤流的业务流程及逻辑(注意:不能只是了解,⼀知半解的话遇到懂技术的客户更容易被牵着⿐⼦⾛,⼀个好的实施要掌握需求分析阶段的节奏,不能客户说什么就是什么)王珞丹电影
刘涛秦海璐4. 必要的IT知识很重要。如⽹络、操作系统、数据库、硬件、编程、测试。接下来举例说明⼀下,⽹络⽅⾯:客户公司⾃⽤系统通常只
爱情密码能在内⽹使⽤,部分功能接⼝在外⽹也可以使⽤,⽽这些除了开发时需要注意其次就是实施了,要学会如何配置⽹络;操作系统:在实施配置项⽬时会在客户公司服务器上进⾏配置,⽽服务器的操作系统并不是我们常⽤的Windows7,8,10等系统,⽽是Windows Server、Netware、Unix、Linux这四
⼤流派。要学会在不同的操作系统上安装部署项⽬;数据库常⽤的是Oracle和Mysql,安装配置常⽤语句都要会,实在记不住也可以不记,但是要学会如何查,在⼏分钟之内查出来并解决;硬件条件必须跟得上所开发的软件,不然还安装部署什么?(就像车⼀样,⼀辆不能跑的车,内饰再豪华⼜有什么⽤呢);编程懂⼀些是有利于在需求调研时和客户公司技术⼈员探讨时有所帮助,不然客户提的需求看似很正常但开发时有巨⼤的问题,这样的需求你不懂就接下来的话,开发⼈员给你撂挑⼦岂不是凉凉;当然我们还要学会测试,平时你炒个菜还要尝尝咸淡呢,所以做好的项⽬有么有bug当然要看⼀看了,虽然项⽬是开发做的,但是客户⾸先要的⼈⼀定是我们实施⼯程师甚⾄是领导,结果当然不会是给你涨⼯资。
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最后总结⼀下吧,做个形象的⽐喻:家⾥来了客⼈(客户),我想热情款待,做菜(已安装配置好的产品项⽬)给客⼈吃,⾸先要问问客⼈要吃什么(有什么需求),但是不能客户要吃什么⼭珍海味(不管什么需求)都答应他,四⽄⼤的龙虾就说没有呗,做不了,我们可以做虾仁炒饭(注意别要啥啥没有,那⼈家还你做什么项⽬),问清楚了就是买菜了(开发做项⽬喽),菜买回来当然要会做了(安装配置),做的怎么样那就要看咱们⾃⼰的⼿艺(所掌握的技术)了,好的菜是⾊、⾹、味
(界⾯美观,操作便捷,功能完善)俱全,做好了我们当然要尝尝好不好吃了(测试),⾃⼰都觉得难吃的话当然不能给客⼈端上去了,淡了可以再加点盐嘛(⼩bug交给开发修改⼀下就好啦),觉得没问题了就给客⼈拿去吃呗,当然我们要做的⾼逼格⼀点,给客⼈介绍⼀下菜品(产品演⽰),我们怎么做的,⽤了什么原材料(技术),最后能什么补⽓活⾎,营养价值⾼(实现了什么样的功能),客⼈吃过的有什么建议或意见也要听取⼀下,要是客⼈吃完了过⼏天闹肚⼦⽣病那我们就有很⼤的责任了,轻则照顾客⼈(维护改善项⽬产品),重则陪客户体验⼀下医院wifi信号(项⽬搞砸,客户翻脸,客户有所损失,我们也饭碗不保),要是客⼈吃完了觉得好吃⼤加赞赏,我们当然很⾼兴,下次再来了客⼈做更好吃的菜给客⼈吃,说不定会变为五星⼤厨(升职加薪)。(注:这个客⼈我们要看做⾮常⾮常⾮常重要的客⼈,可以说和丈母娘⼀个级别,不要说什么家⾥来了客⼈,想吃什么没有要求,让我们⾃⼰看着做)
我只是个刚刚步⼊这个⾏业的⼀枚⼩⼩的实习⽣,以上都是⾃⼰的理解,⼤佬们看到都可以评论⼀⼆,我也能多多学习。