紧盯前沿理论透析传播实践
O N G N A N C H U A N B O传媒研究
尹章池，周颖
(武汉理工大学文法学院湖北武汉430070)
擅耍：本文以新浪微博平台对雅安地震第一时间段的灾难报道为统计
样本，分析微博意见领袖的博文量、博主类型、主题及影响力。以意见领袖的微
博信息传递及其与公众互动过程为依据，揭示微博意见领袖的加速传播功能、
跨界整合功能、信息净化功能、社会动员功能和社会监督功能。
关■词：微博公益意见领袖雅安地震动员功能
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2013年4月20日．1田J I I雅安7．0级地震发生后，微博作为新兴的“自媒体”凭借其即时、亲和的新闻报道特性抓住了受众的目光。微博意见领袖以其强大的亲和力、多元化以及凝聚力对灾情的报道以及灾后重建工作起到了巨大的推动作用。
一、雅安地曩中●博意见镇柚博文内謇分析
4月20日8点02分，I四J I I省雅安市芦山县发生里氏7级地震，53秒后“成都高新减灾研究所”发出了关于雅安地震的第一条微博，而在随后的将近一小时内，有1300余条微博发出了雅安发生较为剧烈地震的消息，其中既有身处灾区的民众，也有企业、名人以及其他加V认证用户对地震消息的转发。雅安地震发生后，微博再次成为灾区对外联络的重要“生命线”，微博意见领袖同样成为了灾情汇报的重要角。截至4月21日23时，以“雅安地震”为主题的讨论在新浪微博上已有近1324万次，其内容主要包括灾情信息、雅安寻人、雅安求助、普及地震相关救助知识以及辟谣与网络监督。
在地震发生的十二至二十四小时内是救援开展的黄金时期，与此同时这更是舆论传播与发酵的关键时期，这期间徽博上的博文量最大，因此在这个时间段内选取的样本能够更准确说明问题。因此，以“雅安”为搜索关键词，在新浪微博高级搜索上选取地震发生当日8点02分至第二日8时前十页的微博意见领袖(加V认证用户)的博文进行统计分析(见表1)。
2。13年第6期(总第106期)I东南传播n L—
『＼博文敦量博主性质博文主题影响力度＼项目
＼政府组织知名灾情救援公益
＼转发原创转发量评论量
、机构企业人士j[报
知识捐助
时间段＼
震后十二小时(截至
8510557511010354333525732 4月20日20时)
震后二十四小时(截
483033936301236822204至{月21日8时)
表I新浪微博意见领袖(加V认证用户)的博文统计
我们对相关数据予以分析，得出如下初步判断。
(一)意见领袖原帖快速报道地震灾情
震后十二个小时内，微博意见领袖转发的微博数量为85条，而原创数量为105条，原创数量远远高于前者。而在震后的二十四小时内，转发数量下降至48条，原创数量同样锐减为30条。由此可见微博舆论领袖是舆情发布者或是与其有直接关系的人，只有这样在地震发生的最初博主才有可能在第一时间内发布准确无误的灾情信息。例如身处灾区的<；快乐老人报)客户经理陈嘉莫于21日发布了为雅安市芦山县红星村寻求紧急救援的微博，向其他用户透露了该村的紧急状况。
(二)信息碎片化不损伤信息传递
微博数在震后十--l J＼时以及二十四小时内分别为5条和3条，知名人士发布了110条，紧随其后的是公益组织机构和企业的75条。政府机构的力度显然不及后两者。微博草根化和多元化与信息碎片化，为非政府组织和个人在灾情传递方面提供更大的便利，信息的碎片化丝毫不影响受众对灾区情况的了解。
(三)关注度逐渐转移到救援和捐赠
震后二十四小时内，相关微博数量都有所减少，关于灾情汇报的微博有30条，关于救灾知识的微博有12条，关于公益捐助的微博有36条，微博意见领袖在针对灾区的公益捐助上更为侧重，同时也更具号召力。微博名称为“石头不断赶路”的新浪游戏事业部副总经理石光卓于4月21日发布了其为雅安芦山捐款1500元的消息，并号召更多的微博用户们参与进来。微博一经发出，得到了用户们的广泛响应。
(四)粉丝量和转发■就是影响力
震后十--l J＼时内，各类微博的转发数量为3525次，评论数量为732次，震后二十四小时内．转发数量为822次，评论数量为204次。可见微博意见领袖在信息传播方面同其他媒介的巨大差异。一次转发就可以让灾情信息为十几倍的粉丝数量所关注，并且这种信息传播的速度是呈几何级数增长，使得灾情报道能够快速有效地扩散出去，获得更多救助资源，赢得宝贵的救助时间。例如“重庆移动”官方账号呼吁不要反复拨打四川电话，“请把宝贵的通信资源留给生命救援”。截至20日22时，该微博已被转发近1
1次。<；成都晚报>呼吁空出救援通道成雅高速的微博亦被转发11次以
东南传播2013年第6期(总第106期)上。
二、雅安地震徽博意见领袖的功能
我们对震后黄金救援24小时内的博文原帖及其转发和评论进行分类统计(见表2)，由此进一步探索在地震中微博意见领袖的主要功能。
×加速传播信息筛选跨界整合社会动员社会监督其他原帖数量896371655436
转发量46532894820916049
评论量85105941306955表2新浪微博意见领袖(加v认证用户)的博文分类统计
基于上表数据，我们不难看出，微博意见领袖在信息传递和灾区救援工作中具有独特的加速传播、信息筛选、跨界整合、社会动员和社会监督功能。
(一】震情及救援信息的加速传播功能
4月21日，微博用户“作业本”在自己的微博上列出了一份雅安地震需要的救灾物资清单，并提供了链接。
用户“龚建”发布了灾区的交通状况，称“芦山到宝兴的路桥断了，物资及医药无法运输”。此消息立刻受到有关部门关注，在连夜奋战后打通了这条生命通道。此外微博推出了IBS定位，这种新的技术成为灾难事件中新媒体良性运用的方式。微博用户“鸯小鸯小稀牙”于11：14发微博称，芦上到宝兴段下候头中段有几位重伤人员，需要救助。微博工作人员通过定位，到了他们的准确位置，将几位受伤人员救出。除了以上个人意见领袖的协作努力，不少网络媒体的也纷纷推出了微博寻人的功能，通过搜集和共享灾区用户信息，帮助大家到失散的亲友和受伤的人员。如果没有这些微博意见领袖的信息传递与共享，人们不会对灾情的每一点进展都了如指掌。正如施拉姆所说：“事实上，认为传播过程从某一点开始而到某一点终止，这种想法易使人误解。传播过程实际上是永无止境的。”…意见领袖们在灾情传递领域不断将信息扩散开去，这也是微博等网络平台得以持续发展的重要因素之‘——0
(二)辟除谣言、揭露和过滤信息等净化信息功能龚建
4月21日，微博用户“作业本”发布了一条微博“网络现在基本进入了垃圾时间，各种吸费电话层出不穷，你拨过去一分钟扣十几块。各种以骗捐为生的博主们发假微博宣称自己已进入震区公布骗捐账户，骗捐的私信、、短信……跟比赛似的出现。要捐钱的还是等一下吧，骗子太多，如果你把钱给了骗子，可能就让好人失去了受助机会。”转发数量达到7367条，评论数量达到2侣5条，这类信息的扩散能帮助大家更好地预防震后。由于微博平台信息的碎片化等自身缺陷，有一些用户为了博取关注量发布一些不实消息，肆意夸大救助信息，占用甚至浪费了宝贵的救援资源。经过“微博小
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秘书”、“微博辟谣”等其他名人微博意见领袖查证后，此类用户立刻遭到网友谴责并被微博平台封号禁言。此举有效遏制了谣言的衍生和传播，让广大受众了解真相的同时节约了灾害救助资源。
(三)跨媒介传播与自救及社会救援的跨界整合功能
在地震发生后．许多地震机构的发布了不少防震自救的知识，为避免余震后的二次乃至多次伤害作了准备。“雅安庐山抗震救灾”发布了许多关于防震、自我保护等的小常识，一经发布就立刻被多次转发。更为突出的是，许多企业微博发布了开通灾区的提示，为灾区的救援工作提供了极大的便利。“雅安联通”称抗震救灾时期，芦山县、宝兴县联通用户短信，通话全免费。通讯行业在非常时期采取了非常措施．被广大网友称赞为“业界良心”。‘‘神州出租”则告知大家可以免费向大家提供救援用车。微博的实时转发与评论系统，能够让一条消息在短短几分钟内被转发或者评论数十万次，这种快速的传播是在传统传播过程中不曾有的。而这些信息的发布让更多的人能够及时利用这些投身到抗震救灾的队伍之中，由于这些加V认证用户的粉丝数量众多．因此所有发布的信息都被一条接着一条转发，为生命的接力作了突出贡献。
(四)慈善捐赠和灾后重建的社会动员功能
四川雅安发生的强烈地震，正好是社交媒体在中国开始广泛普及后发生的第一场重大自然灾害。在微博时代，一种新的慈善捐助和灾后重建模式正在构筑。这其中表现尤为突出的是中国的互联网公司，他们不仅向灾区捐款，同时还在微博上呼吁所有人一同加入灾后重建，最为人所津津乐道的是这些长期相互竞争甚至还有十几桩官司要打的中国互联网公司合力建立起了一个单一的寻人平台，加入这个行列的有阿里巴巴、百度、奇虎360、新浪、搜狐、腾讯以及谷歌。除了企业组织外，微博名人意见领袖们也加入到这场社会动员中。4月20日11时41分，李连杰在徼博上表示感谢柳传志及其联想、马云、马化腾、王石等人对其旗下壹基金的捐助和呼吁。当日12时20分，著名天使投资人“薛蛮子”在新浪微博“微公益”上发起捐款活动，称“我们在徽公益上两年来做了许许多多救助项目，每次都能公开透明，按时公布每项费用，每笔钱都保证用在被救助者的身上!这次灾情严重，十万火急，人人帮人人，人人有人帮!”微博发出后，得到了众网友的极力支持。由此可见，微博意见领袖在慈善捐赠和灾后重建的社会动员方面有着不容置疑的强大号召力。
(五)相关公益活动的社会监督功能
过去自然灾害发生后的慈善捐助活动都是由政府控制受政府监督，然而近些年微博上“郭美美炫富”并牵扯出的红十字会内幕等事件的爆发，使得人们对于这类组织机构不再信任。这场信任危机一直延续至今。人们预测本次地震微博用户可能会更多关注政府在震后的作为，而事实上徽博用户们将更多的注意力转移到了对各大企业、名人以及慈善组织的捐款的比较以及舆论监督上。因为徼博用户的强烈要
求，
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——新媒体研究
不少企业及个人将自己的捐款数额公开化，赢得了网友的称赞。截止到4月22日．数十位演艺圈人士在徼博上发博文公开自己的捐款数目并为灾区祈福。演员黄晓明在徽博上称：“我先捐20万!后续有需要还会继续追加。”歌手韩红也发微博表示：“恳请大家踊跃捐款!我个人先捐50万!”．这一举一动都充分显示了微博时代公益活动的公开化、透明化。而种种这些改变，都离不开意见领袖们对公益组织和公益活动的社会监督，因为有着强烈的社会责任感和使命感，这种监督的力量也会极具震慑力。
三、结论
统计分析新浪微博平台雅安地震第一时间段的灾难报道，以及微博意见领袖的博文内容，我们可以看到微博意见领袖在重大自然灾害中发挥了加速传播、跨界整合、信息净化、社会动员和社会监督等特殊功能，是其他传统媒介不可替代的。
当然，我们还应该注意到可能存在的其他问题，这就要求微博媒体人以及意见领袖们共同努力，加强自身素养、严以律己，也需要共同参与、相互监督。我们有理由相信，在社交媒体广泛普及并飞速发
展的未来，微博公益和徽博意见领袖这一新生事物会不断成熟壮大，在更大的危机与灾难来临时形成一套更为行之有效的预防机制、应对体系以及监督机制，聚集社会正能量。
本文为湖北省2011年教育科学规则研究项目“学分制改革下的独立学院选课体系与选课规则研究”(20118297)和武／X．理．r-大学华夏学院<；网络传j l学>精品课程建设项目的阶段成果。
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2。13年第6期(总第106期)I东南传播
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