2016年4月18日，都市职场女性剧《欢乐颂》在浙江卫视、东方卫视首播，爱奇艺、优酷、腾讯等视频网站延时同步更新。这部反映当下年轻人在上海打拼成长的电视剧，刚一开播便成了风暴的中心。有关讨论从蔓延到网络和报纸，多次登上微博热搜，也是今年开播电视剧中，首部网络点击过100亿的作品。［1］该剧引发的激烈讨论远远超出制片人侯洪亮团队的想象。
一、具有专业素养的制作团队
传播者处于信息传播链条的第一个环节，是传播活动的发起人与传播内容的发出者。因此，传播者不仅决定着传播活动的存在与发展，也决定着信息内容的质量与数量、流量与流向，同时一定程度上影响着最终的传播效果。［2］《欢乐颂》的导演是孔笙、简川訸，制片是侯洪亮，由刘涛、蒋欣、王子文、杨紫、乔欣、王凯、靳东、祖峰等知名演员领衔出演。
靳东凭借《闯关东》打开局面、《北平无战事》奠定地位、《琅琊榜》创下辉煌的侯鸿亮团队稳扎稳打，成为业界金字招牌，成功地将“山影出品，必属精品”的理念植入观众内心。《欢乐颂》中人物众多，线索
较为繁杂，然而主创对该剧脉络驾驭十分熟练，剧情节奏简洁明快。同时，向来以“处女座”著称的这支团队在制作上一贯是“高标准严要求”，很少被网友挑到漏洞。侯鸿亮在接受采访时提到戏的“质感”就是“要做什么像什么”。 剧组会为了安迪和奇点在Facebook上聊天专门去注册账号，会遍上海各种档次的餐厅，以便剧中吃饭的地方和人物身份相匹配且不重样。导演简川訸称，认真对待，对每一处细节负责，是他们最基本的工作方式。
二、《欢乐颂》的议程设置功能
1972年麦克姆斯和肖提出了议程设置理论，该理论认为大众传播往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但可以通过提供信息和安排相关的议题，来有效地左右人们关注哪些事实和意见及他们谈论的先后顺序。大众传播可能无法影响人们怎么想，却可以影响人们想什么。［3］
《欢乐颂》改编自阿耐的同名小说，讲述了同住在欢乐颂小区22楼的5个来自不同家庭、性格迥异的女孩，从陌生到熟悉到互相帮助、共同成长的故事。伴随着《欢乐颂》的热播，又一部制作精良的都市剧，裹挟着敏感的社会话题，触碰了真实的社会生活，成为2016年电视剧的现象级作品。该剧给受众提供了诸多议题，如阶层分化、贫富差距、亲情、友情、爱情等。另外，富二代、海归、凤凰女、经济适用男、打工、创业、跳槽，过劳死、重男轻女、网络暴力，这些社会新闻里常见的“标签”式人物和事件，统统出现在里面。当《欢乐颂》以艺术化的形式将其呈现出来时，自然吸引了受众的注意力，
同时为媒体设置了一个很好的议题。一时间，《欢乐颂》引发了网友的热烈讨论，其剧情介绍、相关评论等充斥了各大网站，微博话题、朋友圈、百度贴吧等也被《欢乐颂》刷屏。
三、传播渠道的多样性
高收视率的形成，离不开媒体的传播。新媒体时代，媒体的传播渠道激增。《欢乐颂》的热播是电视媒体和网络媒体共同作用的结果。
首先是电视平台，《欢乐颂》在浙江卫视和东方卫视黄金档首播。在东方卫视和浙江卫视的50城收视率分别为1.167和0.941，是今年电视收视最好的现代都市剧。［1］
在持续领跑收视的同时，网络点击率也不断上升，该剧是今年开播电视剧中首部网络点击过100亿的作品。《欢乐颂》的百度指数最高值同样排名2016年播出的电视剧第1位。［1］同时剧情衍生的话题量不断增加，主配角也在逐日刷新各大网站的热搜榜。截至5月21日，微博话题#欢乐颂#的阅读49.6亿，话题下的讨论达297.7万。另外，朋友圈关于该剧的相关信息也得到疯狂转发。
同时，由网易云阅读发布的《欢乐颂》原著小说受到热捧，一日之内单本点击量飙升500万，小说的火爆也反过来带动了电视剧的热播。［4］
四、“意见领袖”的推动
美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出了“两级传播”的假设，即观念总是先从广播和报刊传向“意见领袖”，然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。所以，信息的传递是按照“媒介—意见领袖—受众”的模式进行的。［5］所谓意见领袖，是指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的“活跃分子”。［6］
《欢乐颂》播出前的发布会，众主创对该剧的推广已经使很多人有了满满的期待，同时，主创们在该剧开播前即开播的过程中一直发表相关微博，并得到一些明星和大V的转发。另外，的推荐和一些门户网站，如知乎对该剧的赞扬等，都使该剧收获了大批粉丝。
《欢乐颂》的很多传播链条，都是采用营销大号首发—带动UGC用户—公号跟进热点的顺序，铺开病毒式传播网络的。例如，播出时，《欢乐颂》剧组的道具开始在网络走红，赵启平的名片、黑安迪的帖子等都真切存在，剧组满满的真诚收获粉丝一片，其中几次微博大号的相关微博带动了整个话题的热度。
另外，在《欢乐颂》的网络传播中，除了意见领袖，网络水军也扮演着重要角。我们可以看到，《欢乐颂》及众主创多次登上各大热搜榜，刷爆朋友圈，又一次推动了《欢乐颂》的传播。
五、受众的“使用与满足”
“使用与满足”研究，是指把受众看做有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看做基于特定的需求动机来“使用”媒介，从而使这些“需求”得到“满足”的过程。［7］《欢乐颂》的一大特点便是真实，满足了受众的求实心理。该剧塑造的人物都有其特点，角立体，从这些人身上，观众能隐约看到自己的影子，该剧由此让观众和主角比照代入产生话题共鸣。例如，在网上疯传的一段话：人生的（下转第243页）
从传播学视角探析《欢乐颂》的热播
任 然
（郑州大学新闻与传播学院，河南郑州 450001）
摘 要：近两年，侯洪亮团队可谓火爆荧屏。继《伪装者》《琅琊榜》之后，《欢乐颂》迅速蹿红，一开播便引发了热烈的讨论。本文将从传播学的视角切入，以“议程设置”“意见领袖”“两级传播”“使用与满足”等传播理论为依托，探讨此剧走红背后的传播学原因。
关键词：《欢乐颂》；议程设置；意见领袖；使用与满足
中图分类号：J905 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2016）11-0187-01 J905
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四、结语
“浙江新闻”坚持用户思维，始终把用户放在核心位置，将本土化新闻、本地化服务有机结合，为用户提供优质的内容和服务。同时“浙江新闻”注重用户，在内容与情感上注重与用户的互动，策划线上线下活动，鼓励用户参与，增强用户黏性。在新闻客户端之间竞争激烈的当下，“浙江新闻”的用户思维使其守住了浙江这一块“自留地”，成为省级媒体客户端中的佼佼者。
参考文献：
［1］“浙江新闻”：新闻APP样本——浙报集团抢占移动互联网高地的创新探索［J］.传媒评论，2014（07）：9-15.
［2］ 余列平，陈扬渲.浙江新闻客户端：500万用户背后的内容创新［J］.传媒评论，2015（01）：52-54.
［3］毛传来.移动端“大阅兵”：“浙江新闻”客户端的“三特”
思路——看地方媒体如何点亮阅兵报道、有所作为［J］.中
国记者，2015（09）：18-19.
［4］ 清博大数据新媒体指数团队 中国传统媒体新闻客户端发展报告［J］.青年记者，2016（04）：9-14.
（上接第187页）无奈在于，我们都希望自己能成为安迪，却发现自己不过是邱莹莹或者关雎尔，可能还会变成樊胜美，至于曲筱绡，一定是对她嘴里讨厌心底却暗暗羡慕，幻想着有一天能摊上她这样的命。
如今，单身女性越来越多，她们在生活中会遇到各种各样的问题，对这个世界有很多的迷惑。而《欢乐颂》恰好抛出了这些问题，剧中人物的遭遇，如遇到渣男、父母重男轻女、职场不顺等，都是现实生活中可能遇到的问题，无疑引发了强烈的共鸣。而人物遇事时的心理状态也很贴近现在的都市生活，观众从中可以学到不少人生哲理。所以，《欢乐颂》让受众更全面地认识了自己，也看到了世界上的其他人。
中国有句老话，“民以食为天”，可谓道出了国人爱吃的性子，而《欢乐颂》剧组可称得上最舍得在吃上
花钱的剧组了，几乎每集演员们都在享受各种美食，给观众以视觉冲击，满足了观众对美食的追求。
另外，如今年轻受众对“颜值”有着很高的要求，而该剧主创如刘涛、蒋欣、王凯、靳东等人都是俊男美女，同时该剧画风精美，配音更是演员自己的声音，更显真实与协调，最终满足了受众对“美”的追求。
六、结语
一部电视剧是否受欢迎，取决于其信息能否顺利地被受众所理解和接受。《欢乐颂》之所以成功，就在于其内容丰富、制作精良，设置了一系列能引起受众共鸣的议题，传播的内容真实地折射出社会现实，满足了受众的精神需求，同时带来了
对受众来说极为有用的知识。
在新媒体时代，要取得良好的传播效果，需要整合传统媒体和新媒体优势，让传统媒体、网络媒体、移动媒体交互传播，满足受众多方面的需求，吸引观众的长期关注。
参考文献：
［1］《欢乐颂》哪些数据值得关注？对行业发展有什么启示？［DB/ OL］.中商情报网，http：//www.askci/news/chanye/20160 516/837440846_2.shtml，2016-05-16.
［2］ 传播者［DB/OL］.百度百科，http：//baike.baidu/link？url =z5YVW5L4c2GVkg78w2odz_dppPCt_NJutYO_pW1KatmKEl6B-DOlnPK3RsKEAK8l4d_q3wSq3mVbPPNNLihbzq.
［3］议程设置［DB/OL］.百度百科，http：//baike.baidu/link？url =yTBCaGfeE-3ELdlhJRN6Tj9dltMyaWReeSl7YCM3nfxxpz5Tz FwLNG68gBArdP5sH1lxTeJqNp5jzv05aKUzfa.
［4］［DB/OL］http：//www.ah.xinhuanet/2016-04/25/c_1118722367.
htm，2016-04-25.
［5］两级传播［DB/OL］.百度百科，http：//baike.baidu/link？
url=c-Esi-lQkf9egd7UxuLBG5j_H_bNj1rrGpbuN4pNYoz41Nh
MXdU3CcMlCIJMKaSpQETa4Lx61L1KIPUi3z8xVK.
［6］意见领袖［DB/OL］.百度百科，http：//baike.baidu/view/ 368550.htm.
［7］郭庆光.传播学教程［M］.北京：中国人民大学出版社，2011：165.
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