质量计划
(用于软件开发及台式显示器的安装)
1、范围
a)内容
本质量计划适用于分销系统的开发和供应，特许经营管理及营销分系统。由于财务管理体系受到与分供方签订的分合同的影响，所以质量计划只与项目的分合同中的管理事物有关。
b)删减
由分供方承担的开发工作的要求已包括在采购订单里，因此本计划不包括其详细内容。2、质量目标
顾客未使用定量的质量目标形式提出具体要求。因此，本公司的软件标准没规定A类缺陷和B类缺陷，C类缺陷只在只在与顾客有约定时才适用。A类缺陷被确定为系统性能显示出违反协议要求的不合格证据。
另外，本公司系统试运转的目标是在合同规定时间的基础上留出5%的余量，这也适用于本项目。
3、职责
项目经理对项目的圆满完成负全部责任，包括符合本公司的质量管理体系以及满足上述目标的要求。
质量经理负责项目的审核及由此产生的纠正措施。任何偏离质量管理体系的要求，在其发生前需得到质量经理的批准。
4、文件
本项目中使用的某些文件已经引用了一些不符合本公司质量管理体系最新要求的内容，应保留现存的引用文件。在其他方面本公司质量管理体系均是适用的。
5、记录
项目文件和有关的记录在担保期结束后应保留不少于3年的期限，处理时应经顾客同意。按照本公司规定，顾客可在任何适宜的时间查阅任何与合同有关的记录。所有合同专用计算机文档至少每周都应整理一次。
6、资源
顾客提供一个作为系统一部份的用于试验扫描器的OCR形式(至少为2000)的样品。分供方将获得扫描器，并将其作为他们提供的财务管理系统的一部份作试运行。
研发小组的全部人员应是本公司的雇员。为满足项目的需要，人力资源经理负责提供适宜的合格人员参与研发工作。项目经理是XXX。
7、项目输入
主要的输入是由顾客的顾问编制的KLOB-D-001规范要求。很显然，本公司提供样品销售文件和年度报告。
8、顾客沟通
服装软件企业对规范的任何疑问，应在项目会议上通过项目经理向顾客提出，最终由他们作出解释。由于顾客不具备软件技术能力，因此技术方面的疑问应通过项目经理或其代表解决。项目经理应做会议记录。同样，应通过项目经理与顾客(就疑问、抱怨和致谢)进行沟通。
9、设计和开发
项目进度应按经批准的时间进度表执行。重要的日期是顾客验收试验的时间(10月底)和系统首次投入运行的时间(第二年的四月份之前)。
软件开发手册中的所有本公司标准均适用。应按本公司质量手册中的规定进行评审和批准工作。
用户所考虑的对功能有影响的更改请求，必须经本公司批准。分供方和本公司在设计的细节方面的更改，在其更改工作开始实施前必须经项目经理批准。
试验的方法应符合本公司质量手册规定。获取数据的试验需要扫描器。销售分系统的最终试验需要安装台式显示器，以测试顾客的反应。要分销系统发运和顾客在其所在地验收前，本公司均应对整个系统进行试验。
10、采购
所有设备均由顾客采购(计算机通过分供方采购，其他项目直接采购)。任何其他的采购必须执行本公司的程序。
11、安装和试运转
扫描器交付到顾客总部。在野外试验后，顾客将按他们的方案首次运行台式显示器。当初次安装后，顾客的员工们正在熟悉该系统时可能需要技术支持。
12、特殊过程
本项目中夫特殊过程。
13、技术状态管理
除事先已识别的那些文件外，在项目开始时所确定的适宜的文件与质量手册是一致的。
应使用当前经本公司批准的技术状态管理工具。
14、顾客财产
任何属于顾客的设备在公司或其分供方所持有时，必须予以识别。任何种类的顾客财产必须记录在项目日记中。
15、产品搬运
软件按CD光盘形式交付。所有CD光盘均应进行病毒检查。
16、不合格品
与化妆品的不合格不同，在未得到顾客的书面让步时，不可交付已知含有不合格的软件。本公司的质量手册(QM)和软件开发手册(SDM)中同样给出了这一过程。
17、监视和测量
项目的进展情况应记录在时间表上，并登记在以周为单位的项目进度计划表上。对此应编制报告并提交给有顾客参加的项目进度会议。某些经选择的会议邀请分供方参加。记录由在第2级和第3级试验中识别与软件有关的任何问题的方案组组长保管。许多问题被分解为基本问题，如：规范要求(缺少或错误)、设计(缺少或错误)、编码(缺少、逻辑错误、接口误差、数据处理误差)，然后再予以解决。
18、内部审核
对质量计划的实施和有效性的审核应在设计阶段结束时进行。
本质量计划由“分销系统项目”的项目经理编制，适用于该合同下的所有工作。
编制人/日期：
质量经理/日期：
文件编号：第1版
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