业主给物业的投诉信
尊敬的领导及相关部门同志：
我是xxx小区的业主，我写这封投诉信是因为我们小区的供暖问题一直没有得到解决。去年的供暖季，我们就遇到了住户家里温度不高，甚至有很多没有达标的情况。今年进入供暖季后，情况并没有得到改善，很多住户室内温度仍然低至13度。
我们多次向城发公司反映情况，但暖气不热的问题仍然没有得到解决。他们给出的理由是小区内存在失水现象，热电厂热量不够，或者设备出现故障。但是，去年城发热力的答复也是这些原因，我们不禁要问：失水问题、热电厂热量不够的问题，去年存在，那时隔一年都不能解决吗？设备总是这样高频率出现故障，那不能多备份设备或者更换设备吗？
我们认为，按时缴纳暖气费是我们暖气购买方应尽的义务，按时供暖并保证住户室内有较好温度是供暖企业的义务。对于推迟缴纳暖气费的住户，热力公司要求其需另缴滞纳金，那么，对于没有达标供暖的供热企业，也应该承担相应的违约责任。
我们要求：
一、马上正常供暖。如有故障，应尽快查明，并限期修复。供暖投诉
二、要求城发热力承担违约责任。
三、改变暖气费收取方式，改取暖期前收取为取暖期结束后收取。
四、彻查此事，追究相关责任人的不作为责任。
我们希望领导和相关部门协调相关单位，让大家度过“温暖的冬季”。感谢您的关注和支持。
此致
敬礼！
xxx小区业主
尊敬的xx物业公司：
我是xx小区x栋x房的业主xxx，自x年x月x日和（填写房地产公司名称）签订的（填写你们的购房合同名称），明确约定“本业主”拥有xx小区x栋ｘ房阳台的产权。这是属于受国家法
律保护的个人财产，神圣不可侵犯。
然而，现有ｘｘ小区ｘ栋ｘ房的业主严重违法国家法律法规的规定，擅自在公共区域搭建。此违法行为严重侵犯了“本业主”的财产权，妨害了“本业主”的相邻权。从现场来看，违法搭建存在很大的安全隐患，随时可能给“本业主”或他人的人身和财产安全造成损害。
作为xx小区的物业管理方，贵司应当及时有效制止违法搭建行为，防患于未然，以免此违法行为给“本业主”造成进一步危害和损失。同时，此违法行为也可能给其他业主、贵司、本小区带来更严重的潜在风险。希望贵司重视此事，并采取措施加以解决。
谢谢！
此致
敬礼！