协议名称：供暖协议2010
一、协议目的
本协议旨在确保供暖服务的高质量和可靠性，明确供暖责任和义务，保障用户的合法权益，促进供暖服务的持续发展。
二、协议范围
本协议适用于供暖公司（以下简称“甲方”）与供暖用户（以下简称“乙方”）之间的供暖服务合作关系。
三、协议内容
1. 供暖服务范围：
甲方负责为乙方提供冬季供暖服务，包括但不限于供暖设备维护、供暖设备运行监测、供暖燃料供应等。
2. 供暖责任和义务：
（1）甲方负责确保供暖设备的正常运行，及时修复设备故障，确保供暖服务的连续性和稳定性。
（2）甲方应按照国家相关标准和规定，合理安排供暖设备的运行时间和温度，确保供暖效果符合用户需求。
（3）甲方应定期对供暖设备进行维护和保养，确保设备的安全性和高效性。
（4）甲方应提供供暖设备的使用说明和安全操作指南，以确保乙方正确使用设备，避免人身和财产损失。
3. 供暖费用：
（1）乙方应按照约定的供暖费用标准及时缴纳供暖费用。
（2）甲方应提供明细的供暖费用清单，确保费用计算的透明度和公正性。
（3）甲方应及时告知乙方供暖费用的调整情况，并提前通知乙方调整后的费用标准。
4. 服务投诉和解决：
（1）乙方如对供暖服务有任何不满意或投诉，应及时向甲方提出，并提供相关证据和材料。
（2）甲方应设立投诉受理渠道，及时处理乙方的投诉，并向乙方反馈处理结果。
（3）如乙方对甲方的处理结果不满意，双方可协商解决，如协商不成，可向相关监管部门投诉。
5. 协议期限和终止：
（1）本协议自双方签署之日起生效，有效期为五年。
（2）协议到期前，双方如无异议，可协商续签或更新协议。
（3）如一方违反本协议的约定，严重影响供暖服务质量，对方有权单方面终止协议。
6. 其他约定：
（1）本协议的修改或补充须经双方书面协商一致，并签署修改或补充协议。
（2）本协议的解释和执行均适用中华人民共和国法律法规。
（3）本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
四、协议生效
本协议自双方签署之日起生效，并取代之前任何形式的口头或书面协议。
供暖投诉甲方（供暖公司）：____________________
签署日期：____________________
乙方（供暖用户）：____________________
签署日期：____________________
发布评论