供暖标准一般是16~24度。按照每个城市供暖的要求，冬季采暖室内的温度一般来说在16~18度之间。而由国家制定的相关环境标准也规定，冬季室内温度要在16~21度之间。
到冬季供暖期，用户上访投诉现象开始多了起来，大致反映的问题主要有三，一是热力输送不均衡，这也是常年解决不了的主要突出问题。在一些小区，由于供热系统压力差，导致热水循环不畅，出现了小区间供热不均的现象。二是管道设计不合理。供热管线过长、弯道和外接口过多等，致使输送阻力加大，流速不够。三是管道细。有的管道陈旧且不够粗，加之常年沉淀污垢，阻碍了水流量，造成了小区间供热不均衡，热的热，冷的冷，有的热得开窗户，有的冷得打电暖风。
其实，随着经济发展和人民生活水平逐步提高，人民众对“幸福指数”的期望越高，目前规定的冬季居民室内供热标准温度为18℃的标准并不能满足广大人民众的日常生活需求，尤其是对于年老体弱和抵抗力差的人来说有些偏低，对于家里有病人的来说，就更显温度不够了。甚至，有的供热部门竟然连18℃都保证不了，用户去，就派人中午去用户家测温，由于中午太阳光线足，加之家中做饭电器散热，多数都能在这个时间段达到18℃。
据医学专家实验表明，18～25℃比较适合人的居住，而23℃最好，室温过高如30℃以上或过低10℃，不仅容易诱发心脏疾病，还易患感冒等呼吸道疾病。冬季供暖时，热企需提供人性化服务，不仅仅把温度达标放在18℃上，要根据天气变化实时调节供热温度。根据《黑龙江省城市供热条例》规定，供热企业在保证居民卧室、起居室（厅）温度全天不低于18℃的标准要求基础上，各市、县人民政府可以根据当地实际情况，制定高于18℃的标准。所以说，适当提高室内温度标准是有法律依据的。
总之，供热企业要换位思考，树立起为民意识，要加强自身管理，强化人性化服务，做到“精准摸排、精准整改、精准达标”。尤其是针对热水输送不畅的突出问题，要及时除污排垢、调节阀门、更换管道，有效调整热力流量和压力差，基本保持供热输送平衡，保障供热效率。同时，供热管理部门也要加强对企业监管，可随机稽查或派驻监督员现场跟踪问效，保证屋子暖，用户的心也就暖起来了。
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