供热收费管理制度范文
供热收费管理制度范文
第一章 总 则
第一条 为加强供热收费工作的管理和监督，保障供热收费工作的公平、公正、公开，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条 本制度适用于市区范围内的供热费收费管理工作。
第三条 供热收费应当遵循的原则为公平、公正、合理、便利。
第四条 供热收费工作均由市政府负责，由市政府指定的部门进行具体执行。
第五条 供热收费工作的主要目标是确保供热企业正常经营，维持供热设施的稳定运行，为居民提供优质的供热服务。
第二章 供热费计算和收费标准
第六条 供热费的计算应当基于实际供热设施的运行状况，考虑到居民不同的供热需求和居住面积，以及其他有关因素。
供暖投诉第七条 供热费收费标准应当科学合理，采用区域差异化的分类收费方式。
第八条 供热费收费标准的制定应当及时公布，向社会公开，并接受社会监督。
第九条 供热费收费标准的调整应当充分考虑居民的承受能力和经济水平，不得随意提高。
第十条 供热费收费标准的调整应当由市政府根据热源供应方、供热设施运营方和居民代表的意见共同确定。
第三章 供热费收费方式
第十一条 供热费收费方式应当采用预缴制，居民应当在供热季节之前预缴供热费。
第十二条 供热费的收费方式可以采用煤炭计量收费、管理费收费和附加费收费的组合方式。
第十三条 供热费收费需要提供收据，居民应当妥善保管收据，并在有需要时提供给相关部门进行查询。
第十四条 供热费的收取应当采用电子支付、银行转账、邮政汇款等便利的方式。
第四章 供热费收费管理
第十五条 供热费收费管理应当有专门的人员负责，确保供热费的准确收取和安全保管。
第十六条 供热费收费管理人员应当具有相关专业知识，经过岗位培训和考试合格后方可上岗。
第十七条 供热费收费管理人员应当妥善保管供热费收据和相关记录，确保供热费收入和支出的完整和安全。
第十八条 供热费收费管理人员应当按照相关规定，定期对供热费收入和支出进行核对和统计，并向上级部门进行报告。
第十九条 供热费收费管理人员应当接受居民监督，并及时回应居民的咨询和投诉。
第五章 供热费收费违规行为处理
第二十条 对于擅自提高供热费收费标准，贪污挪用供热费收入，以及其他违法违规行为，将依法严肃处理，追究相关人员责任。
第二十一条 对于损坏或隐瞒供热设施，以及其他破坏供热公共利益的行为，将依法追究相关责任，并要求居民进行赔偿。
第六章 附 则
第二十二条 本制度自发布之日起施行。
第二十三条 本制度的解释权归市政府所有。
第二十四条 其他与供热收费相关的事项，按照相关法律法规执行。
供热收费管理制度范文就是制定供热收费工作的管理和监督，确保供热费收费的公平、公正、公开，保障供热企业正常运营，维护供热设施的稳定运行，并为居民提供优质的供热服务。制度主要包括供热费的计算和收费标准、供热费的收费方式、供热费收费管理，以
及供热费收费违规行为处理等方面内容。该制度的目的就是为了规范供热费的收费工作，保障居民的权益，促进供热行业的健康发展。