城镇供热管理办法
城镇供热管理办法
第一条 为了规范城镇供热的管理，保证供热质量和供热安全，制定本办法。
第二条 本办法合用于城镇供热企业及其业务活动的管理。
第三条 城镇供热企业应当依照本办法的规定进行组织和管理。
第四条 城镇供热企业应当建立健全供热设施及设备的管理制度，配备供热设施及设备的专业人员。
第五条 城镇供热企业应当建立健全供热管网的管理制度，做好供热管网的维护和管理，确保供热管网的安全和畅通。
第六条 城镇供热企业应当建立健全供热质量监督和检测制度，确保供热质量达到国家相关标准。
第七条 城镇供热企业应当建立健全供热安全管理制度，确保供热安全。
第八条 城镇供热企业应当建立健全用户服务管理制度，提高用户服务水平。
第九条 城镇供热企业应当建立健全应急管理制度，提高应急响应能力。
第十条 城镇供热企业应当建立健全能源节约和环境保护制度，积极推广清洁能源。
第十一条 城镇供热企业应当建立健全信息化管理系统，提高管理效率。
第十二条 城镇供热企业应当定期进行供热设施及设备的检测和维护，确保供热设施及设备的安全和正常运行。
第十三条 城镇供热企业应当及时更新供热管网，逐步提高管网的能力和技术水平。
第十四条 城镇供热企业应当定期进行供热水质量监测和检测，确保供热水质量符合国家相关标准。
第十五条 城镇供热企业应当建立健全供热安全检查制度，定期进行供热安全检查，确保供热安全。
第十六条 城镇供热企业应当建立健全用户服务体系，提高用户服务水平。
第十七条 城镇供热企业应当建立健全应急救援系统，提高应急救援能力。
第十八条 城镇供热企业应当加强能源管理，提高能源利用效率，积极推行清洁能源。
第十九条 城镇供热企业应当建立健全信息化管理系统，提高管理效率。
第二十条 城镇供热企业应当按照国家有关规定进行公告和报告。
第二十一条 城镇供热企业应当依法接受监督，接受监管机构的检查和评估。
第二十二条 城镇供热企业应当为用户提供优质的供热服务，维护用户利益。
第二十三条 城镇供热企业应当对违反本办法的行为赋予严肃处理。
所涉及附件如下：
1.城镇供热企业供热设施及设备管理制度
2.城镇供热企业供热管网管理制度
3.城镇供热企业供热质量监督和检测制度
4.城镇供热企业供热安全管理制度
5.城镇供热企业用户服务管理制度
6.城镇供热企业应急管理制度
7.城镇供热企业能源节约和环境保护制度
8.城镇供热企业信息化管理制度
所涉及的法律名词及注释：
1.《城市燃气管理条例》
2.《城市供热条例》
3.《城市供电管理条例》
4.《中华人民共和国安全生产法》
5.《中华人民共和国环境保护法》
6.《中华人民共和国能源法》
7.《中华人民共和国计量法》
在实际执行过程中可能遇到的艰难及解决办法：
1. 城镇供热企业管理制度不完备或者制度执行不到位，导致供热设施及设备运行不稳定。解决办法：加强对管理制度的修订和执行，提升管理水平。
2. 城镇供热企业供热管网老化或者供热管网容积不足，导致供热质量下降。解决办法：加大投入力度，对供热管网进行技术更新和改造。
3. 城镇供热企业供热水质量监测和检测不到位，导致使用者水质不符合国家相关标准。解决办法：加强对供热水质量检测的力度，确保供热水质量符合国家相关标准。
供暖投诉4. 城镇供热企业运行浮现安全事故，导致供热服务受到影响。解决办法：加强供热安全管理，建立健全应急救援系统，提高供热服务水平。
5. 城镇供热企业对用户服务不到位，用户投诉率高。解决办法：加强用户服务管理，提高
用户服务水平，维护用户利益。