1、项目前期准备
我公司将在项目准备阶段确定所有参与项目人员包括安装工程师，提供给用户方所有人员的身份证复印件及简历作为用户方的存档,可应采购方要求与用户方签订保密协议，整个项目过程中不得再私自添加或更换实施人员，所有与用户有关的文档，用户方都会得到一份，我公司的所有参与人员以及所有原厂设备安装工程师都承诺按保密协议要求做到不泄露任何项目资料，如由我方造成文档外泄，我方将对由此产生的一切后果负责。
2、项目实施阶段
我公司将严格按照前期承诺，在项目实施过程中，不更换任何工程师，最大限度的保证固定的项目人员，减少机密泄露的可能性。实施过程中，我公司工程师的任何操作都将在用户在现场且经过用户允许的情况下进行，并且每个实施步骤都将被详细记录下来，提交给用户。
3、售后服务阶段
针对此项目，我公司协调厂商分配给此项目的售后人员会是固定工程师，这样尽量减少机密泄露的可能性。系统地培训用户的技术人员，在最短的时间内使用户的技术人员能够熟练掌握基本操作，最基本最简单故障诊断与排除，尽量减少售后工程师接触用户机密系统的机会。
4、项目质量管理与保障
完善的质量保证体系是为顾客提供高品质产品的有效机制，我公司建立了文件化的有效运行的质量保证体系，以“持续提升专业服务能力，达成让客户满意的服务体验，推动客户以IT手段实现企业风险管理目标，创造中国高效益的IT服务企业”作为公司的质量方针，针对客户项目的特点，结合本企业的情况，制定了质量保证，以确保工程如期高质量完成。
我公司将参照PM1的项目管理方法，为本项目制定具体的项目管理规范。同时我们希望，通过我们和用户的共同努力，保障本项目得到顺利实施和取得圆满成功。本项目管理规范包括时间管理、变更管理、沟通管理、质量管理和风险管理。
5、项目组人员表
序号 | 职务 | 姓名 | 工作年限 | 备注 | |
1 | 项目经理 | ||||
2 | 实施工程师 | ||||
3 | 助理工程师 | ||||
4 | 验收工程师 | ||||
5 | 培训讲师 | ||||
6、项目管理 | 足制度 | ||||
为了保证项目得顺利实施，参加项目各方人员都必须应遵守以下制度：
在项目中，项目经理是唯一对外的联络人，其掌握和控制信息的发布，使对外的信息沟通变为单一接口；
项目组每周召开一次项目协调会议，当遇到紧急问题时，应及时召开紧急会议；每次会议召开之前应有会议议程，结束后应有会议纪要；会议纪要中包括任务和响应要求；
在项目中，项目成员之间得交流形式可以是电话，传真，,视频会议，信件或其他方法。
项目周报制度，我公司每周为用户提供项目实施周报，项目周报
包括以下内容：
项目阶级总体进度:
项目阶段信息 | 关律任务 | 状态 | K≡E1E≡E≡≡331I | ||
J | |||||
H | |||||
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工作周报:
进度报告
报告［1期 1 2009T1-9 | M筌侬&IM | 项目试运行与推广 | 报告期刊 | Z009T1-02至2009T1-O8 | ||
本周任务 | K；*，改分用;"汇』仁∙HQ1至13£工通能正ItdJ1才:"二M主里,1«Q1•宠:1仁n⅛压它U仁” | |||||
下周任务 | 任务状£、 | 阳工禧痴匕M⅛T⑶;EME的甜蜜匕,腐或厚心型N王器1n⅛Z1密皿依工;瓶£腔。| | ||||
一周工作总结及进度偏差分析：
问题日志:
问题日志
序号 | 答出Bi1 | 向盘神 | 8»分析 | ・决措簸 | 讳依解决时N | 实修侬时同 | Qavtc | ||
| 边程 | |||||||||
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1.此处汜泉攻目送鹿过建中出帕涧他处不包括测试互做缺路，它tn记录在相皮的测试报告中，但辍试中sow次他问酬记于在此处）∙-IRwjot：
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2、本日春对同M行累计记能，am⅜‹同尊，并更麻巳有同翻状态∙彳刚烯一次，”里程的需要件X更新到里桂用推信中∙
风险日志:
风险日志
序号 | 提出日HI | 具体风险笳述 | ffi¢(χ)ι | 风险值’ | 竣解措苗 | 目前状态 | &注 | |
O | ||||||||
羊：
1.幽记录项目进IR边程中识别胸院.风陵包括TR性蟠粕项目特定磁，项目恃定风险需要项目会责人根霜顼目特点进行识别；T?性赠可参考《项目赠检查表》
2.本日新）风险进行累计黄，加m新风险，并更新巳有风险的各项指罚和状态：当砥根率达到100翊，遨磁巳友生，成为问遇，话复制到向思日志中•每觑款一次，每里程津慵要将其更新到里程喊IS中.
项目变更日志:
变更日志
J1J | 魁日期 | 般阶段 | 变更原因及变更解详细跳 | s≡s≡ | 甜 | |
注：
1>I、此处跟项目所确整,包颛目凝（淞技更、哲停、取林IS动）、SO便的相关信息;
2、本日志对项目变¾脐累汨激每跚新一次,锂程蒯需嬲其更瘫便程郦浩中。
7、时间管理
在项目启动前，我公司项目经理要提交项目整体进度计划，供用户项目组审阅确定和做好相关安排。
在项目实施中，我公司项目经理要提前一天提交每日工作计划,在每周五之前提交下一周的项目周计划，供用户项目组审阅确定和做好相关安排。
时间管理的重点是：时间、责任人、参与人、地点和准备工作。
要确保每项工作开展前，提前通知需要参与的人员，并预定好时间和做好场地预定，以及工作开展需要的其他资源。
如果出现冲突或需要调整计划，项目组人员要及时通知双方的项目经理。双方项目经理要及时沟通，并做好风险管理和沟通管理,并尽快落实计划的调整。
在每次项目例会上，我公司项目经理需要汇报项目进度情况，对不能按时完成的部分要及时制定方案，及时处理；如果有严重的延时，则需要与用户项目经理进行沟通，必要时向用户高层和我公司高层进行汇报，寻求足够支持。
8、变更管理
如果项目范围发现变化，将会带来许多不确定因素，最终会影响项目的成功。项目范围的变化必须得到引导和管理，才能确保项目能够得到顺利实施。导致项目范围发生变化的因素很多。从外部环境来讲，比如客户的要求或用户高层的重要指示，都会对项目带来很大的影响；从内部环境来讲，初始需求的变化，例如缩短时限、增加工作量等都是项目实施过程中的变化因素。这些变化会使得方案在功能上有些增加或减少，因而需要在设计和实施过程中严格控制。
范围变更的管理将采用下述流程进行控制：
由用户项目经理和我公司项目经理组成范围管理小组。其职责是评估正式的变更申请，并对任何变更实施授权。在变更申请的调查阶段，应重点分析变更对项目进度的影响和费用的影响，并在申请表的相应部分记录下来。
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