课程标准
课程代码：
适用专业：五年制高职建筑智能化工程技术专业（540404）
课程类别：国A类（纯理论课）；DB类（理论+实践）；DC类（纯实践课）
课程性质：国必修课；口专业选修课；口公共选修课
教学时数：72学时
总学分数：4学分
一、课程定位和课程设计
（一）课程的性质与作用
课程的性质：《智能楼宇物业管理》是高职建筑智能化工程技术专业的一门专业理论课程，是一种专业拓展课程。
课程的作用：使学生能够掌握智能楼宇的物业管理的基本知识，以便学生从事物业智能化设备维护时，对物业管理和物业公司的运作机制有初步了解。
（二）设计思路
本课程依据江苏省五年制高职楼宇智能化工程技术专业课程体系原则要求设置的。其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。学习内容选取的基本依据是该门课程涉及的工作领域和工作任务范围，但在具体设计过程中，以楼宇智能化工程技术专业学生的就业为向导，根据行业专家对楼宇智能化工程技术专业所涵盖的岗位进行的任务和职业能力分析，同时遵循高等职业学校学生的认识规律，紧密结合职业资格证书中相关考核要求，确定本课程的工作任务模块和课程内容。
具体设计思路是：
（1）根据课程的目标，通过让具体的物业管理案例，让学生了解物理管理的流程和方法。
（2）按照“体现学生学习主体地位，使课程内容具有实践性、层次性”的教学组织要求，
开发与本课程标准相适应的教材，使教材具有先进性。
（3）建议本课程改变传统的考核评价方法，除正常的理论考试外，增加设计成果的考核。
（4）学习程度用语主要使用“认知”、“理解”、“能”、“会”等来表达。“认知”用语表述事实性现象或知识的学习程度；“理解”用于表达原理性知识的学习程度；“能”和“会” 用于表述技能的学习程度。
（三）与其他课程的关系（前导课程、后续课程）
先修课程：建筑设备监控系统工程设计与施工、消防报警及联动系统施工、智能建筑安防系统施工。
后续课程：毕业设计、顶岗实习。
二、课程目标
根据楼宇智能化工程技术专业的培养目标和人才规格，按照知识、能力素质三个维度的分析方法，本课程的教学目标为：
1.知识目标
（1）了解物业管理的基本内容和基本环节。
（2）了解物业管理机构的设置。
（3）了解物业管理的制度。
（4）掌握智能物业的维修管理、设备管理、车辆管理等的方法。
2.能力目标
（1）能描述物业管理的基本内容和管理流程。
（2）能描述物业管理机构的设置和管理制度。
（3）能够制定设备的维修保养计划。
（4）能够完成设备的保修、检查、维护和保养。
（5）能按照规范和流程对设备、车辆进行管理。
3.素质目标
（1）具有实事求是的学风和创新意识、创新精神。
（2）基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质较高，初步具有学以致
用，分析问题和解决问题的能力。
三、课程内容和要求
序号课程模块（或单元、或
章节）
课程内容及要求活动与建议
参考课
时
1物业与物业管理
物业的含义及其特点；物业管理
的内涵与特征；物业管理的性质、类
型和原则；物业管理的内容；物业管
楼宇智能化工程技术专业理的基本环节。
案例教学
加强互动
8
2物业管理机构的设置
物业服务公司；业主、业主大会
与业主委员会。
案例教学
加强互动
4
3物业管理的制度建设
业主自我管理规约；物业服务公
司内部管理制度；物业管理行业规章
制度。
案例教学
加强互动
4
4物业管理的招标与投标
物业管理招投标的意义与特点；
物业管理招投标的原则与程序；物业
管理招投标文件的内容；物业服务合
同。
案例教学
加强互动
4
5物业维修管理
物业维修管理的含义与特点；物
业维修管理的意义和原则；物业维修
管理的内容；物业维修工程的分类与
考核；物业的日常养护。
案例教学
加强互动
4
6物业设备管理
物业设备的构成；物业设备的管
理、维修和养护；物业设备管理的基
本制度。
案例教学
加强互动
8
7环境、绿化与保洁管理
物业环境管理概论；绿化建设、
养护与管理；保洁工作的实施与管理。
案例教学
加强互动
4
8保安、消防与车辆管理
保安管理；消防安全及其管理；
车辆的停放与管理。
案例教学
加强互动
4
9住宅小区、酒店式公寓
和写字楼管理
住宅小区管理；酒店式公寓管理；
写字楼的管理。
案例教学
加强互动
4
10智能化小区（建筑）及
其物业管理
智能化小区（建筑）的含义与标
准；智能化小区（建筑）的网络与设
备管理；智能化系统的人才培养与管
理制度建设
案例教学
加强互动
4
11智能楼宇设备维护、保
养及日常管理方案
根据具体的智能楼宇的设备状况，
按照规范，制定方案，制作PPT分组汇
报。
学生设计
PPT汇报
12
方案评审
四、课程实施
1、每一个知识点的讲解都要以具体的案例为引导，组成学生分析在施工管理中可能面临的问题，如何分析问题和解决问题。同时要注意收集各种案例，形成物业管理的案例库, 以具体的物业管理为蓝本激发学生的学习兴趣。
2、理论教学中要注重创设教育情境，要充分利用投影、多媒体课件等教学手段，对教学的重点和难点进行讲解，使学生能够对所学知识用会贯通。
3、引导学生完成对一个典型智能楼宇物业设备维护、保养及日常管理方案，在学习汇报时，要展开讨论，及时总结，让学生掌握设计方法。
4、根据学生的情况及课程内容的需要，分别将案例教学法、分组学习法、探究式教学法融入课程教学中，提供课堂教学效果。
五、教学评价、考核要求
教学评价须采取阶段评价和目标评价相结合，将学生的平时学习情况及智能楼宇设备维护、保养及日常管理方案的设计水平作为具体的评价标准，具体如下：
1、考核方法
学生的作业、课题回答问题情况作为平时分数，与施智能楼宇设备维护、保养及日常管理方案及答辩情况一起确定学生的最终成绩。
2、成绩评定
总分为100分，其中分值比例分配如下：
（1）平时作业分数占10%，视其完成情况酌情给分。
（2）课堂回答问题情况占10%，视其回答问题及陈述的合理、个性程度酌情给分。
（3）智能楼宇设备维护、保养及日常管理方案占60%，视其方案的设计的状况酌情给分。
（4）方案的答辩情况占20%，视其陈述的水平酌情给分。
最后，根据相应得分给出优、良、及格、不及格的评定
成绩评定表
学校班级学期
学号姓名
平时作业
10%
课堂回答问题
10%
设计方案20%答辩情况10%理论考试
50%
总分等第
六、课程资源开发与利用
（-）硬件条件
配备计算机、投影仪、网络等多媒体展示设备，可以展示物业管理的相关案例。
（二）师资条件
从事过智能楼宇的物业管理工作，熟悉管理流程，善于分析和总结物业管理中经验的专业教师。
（三）教材的选用与编写
必须依据本课程标准选用或编写教材。目前完全适合该课程的教材还没有，可以组织力量进行编写，也可以选择多本相关教材进行整合后教学。主要要求如下：
（1）教材要符合职业教育的特点和要求，明确知识教学体系和能力教学训练体系。要重点突出、降低起点、重构基础、反映前沿。
（2）体现学生学习主体地位，使教材具有可读性、趣味性、实践性。尽量形成综合化或模块化教学内容结构，要有层次性。形式要具有创新性。
（3）教材的编写思路和特要求：以形式变化为切入点，以认知和能力训练为核心，以构建知识体系
和能力训练体系为主线，以体现时代性、立体性和动态性为要求，达到以学生为主体、有所创新、有所特的编写目的。
（四）信息化教学资源
本课程实施需要下列信息化资源：
（1）物业管理制度、物业机构、物业设备等的相关材料。
（2）物业设备维护、保养及运行的案例和资料以及教师指导书、网络资源等。
（3）校外实训基地物业管理方面的信息化资源。
七、参考文献
[1]苏州建设建设交通高等职业技术学校，五年制高职《建筑智能化工程技术人才培养
方案》。
⑵周宇，《现代物业管理实务》，中国经济出版社，2009年8月第一版。
⑶谭善勇等编著，《现代物业管理实务》，首都经济贸易大学出版社，2007年4月第二版。
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