互联⽹的发展让⼈们之间的联系越来越密切，电商企业也纷纷利⽤互联⽹来销售⾃⼰的商品。如今社区团购作为电商⾏业中的新兴⼒量，吸引了许多企业商家的加⼊，⽽是开展社区团购业务的重中之重。那么今天⼴州⾚焰信息就带⼤家了解⼀下，社区团购企业可以如何通过社运营，⼤⼤提升⽤户转化率与复购率。
⼀、做好社的管理
⾸先我们要明⽩社区社团购的本质不仅仅是在社上卖东西，⽽是建⽴并深耕⼩区居民的圈⼦，让这个圈⼦的⼈都信任团长，都来买团长的东西。因此团长在最初建的时候塑造和表达好⽬的和属性观就很有必要。
1、正确把握团长在社中的定位
团长作为平台在社内的带货⼈，不是⽤户的服务⽣，⽽是平等的邻居、朋友关系。团长是作为亲邻好友向⼤家分享⾃⼰认为值得推荐的美⾷好货，带着⼤家⼀起花最少的钱，买到最好的商品和服务。这才是社区团购在⾯向⽤户时最适合的宣传标语。
2、赢得⽤户信任是管理社的前提
为了赢得⽤户的信任，关键在于产品本⾝的质量，选择优质的货源和可靠的货源是赢得⽤户信赖的第⼀步和最关键的⼀步。
3、建⽴良好的互动培养与⽤户的感情
社区团购平台在社范畴内的商品销售，天然就带有⼀种社交属性。不管分享商品哪⼀些内容，它都有情绪和情感，夹杂着⼀些主观的态度在⾥⾯。在社区团购⾥⾯，商品内容的⼈格化和感情化是⾮常有必要的，特别是重点打造的⼤品爆品。
4、要竭尽全⼒做到⼝⼝相传
良好的⼝碑会赢得客户的信任，因此平台可以依靠消费者的⼝碑吸引更多的⽤户交易，⽽在良好的⼝碑基础上再加上折扣活动就可以吸引更多的⽤户参与。
⼆、做好社的维护
社运营的中⼼指导思想就是：每天有红包抢、每周有线上课程听、每⽉有线下活动，当然还有卖货环节穿插其中。据观察⽬前有许多运营不善的社区团购平台，共同点是都存在很多团长只会在⾥每天不停地发⼴告刷屏，压根不知道或者⽆能⼒维护好社。
社团购运营的是感情、是信任，是让⽤户愿意相信团长的推荐并消费购买。在情感的维系和培养⽅⾯，平台不适合直接出⾯，⽽更应该作为幕后⽀持辅助团长。例如平台定期地在社⾥发⼀些红包，是最为简单粗暴但也最有效的⽅法之⼀。
另外共同的⽬标和兴趣也是培养感情最好的⽅式。定期开展⼀些社活动，保持社的活跃，培养⽤户对社的归属感。平台也可以开展⼀些秒杀类的促销玩法，让团长在社内分享商品链接，推送时间最好安排在每天的⼏个固定时段，让⽤户养成参与团购的习惯，每天⼀到时间都会忍不住地点进⾥去看⼀看。当然频率太⾼也容易让⽤户产⽣厌烦感。
做好社区拼团的运营能够为企业带来极⼤的利润，⽽运营社区拼团的必经之路，就是做好社的运营和维护。
⼴州⾚焰信息，秉持着以⼩程序赋能传统⾏业，让产业拥有科技的灵魂的使命，打造了⼀套专业的社区团购⼩程序系统，版本多、功能全，持续⾃主更新迭代，超过30种营销与社交玩法，千万级架构的⼤数据分析功能，为社区团购社运营赋能。
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