美团团购网站运营管理问题及对策研究
1、相关定义
1.1、团购网站运营效率相关概念
效率通常包含两个方面的意义：一是社会经济效率，以资源配置效率为考察对象, 指如何在有效配置资源的基础上实现经济快速增长[76]。二是生产效率，是指生产活动的产出与生产要素投入的比率，本质上也反映资源利用的有效程度和配置的有效性[77]。在效率研究中，投入可以是货币类型的投入，还可以是时间、金融资源和劳动力等的投入。产出也可以是货币类型的，也可是作用的发挥，影响的实现等非货币形式的。15 中北大学学位论文之所以可以从网站设计和维护的角度对团购网站运营的效率进行评估，是因为团购网站本质上也是一个经济活动单位。可对团购网站进行投入产出分析来评价团购网站的运营效率，出团购网站在设计和维护方面的不足及提高效率的途径。结合团购网站本质特征及发展过程中表现出来的诸多特点，本文对团购网站运营效率作如下定义：团购网站运营效率是指在特定时期内，为了保证团购网站的正常运营及稳步发展所进行的投入与产出之间的比率关系，反映团购网站运营时期内资源配置的有效性及利用的有效程度。
1.2、网站链接相关概念
(1)链接整个网络是由网页之间的相互链接而组成。链接就的作用就是可以从一个网页跳转至另外的网页。而在抽象概念里，链接是两
个或者以上事物间的关系[67]。结合以往学者研究，本文认为链接是将网站内部系统及其网页之间、不同系统的网页之间存在的联系通过统一资源定位符和超文本实现连接。这样的链接可将将分散在各物理地址的信息有机地结合起来，方便用户便捷获取网络信息资源。(2)链接分析网络信息间的链接促进了网络信息资源的管理和利用。为揭露网络信息的分布与传播情况，挖掘网络知识，明确网络空间结构特征，需运用特定的方法分析网络链接。其中比较常见的方法就是网络链接分析方法，该方法运用统计分析软件和可视化分析工具等对网络链接的自身属性、链接对象及整体网络等进行分析，以便能揭示网络的性质和特征，解决实际问题[68]。基于链接分析法，众多学者提出了诸多链接分析指标，主要衡13 中北大学学位论文量网站链接数量特征、分布特征以及影响力等。总页面数。网站构成的基本元素就是页面，总页面数是能够被搜索引擎检索到的该网站所拥有的总网页数。网站若要提供丰富的信息资源，一般都需要具有足够的网页数量。随着互联网的发展，网站设计者为了能使用户更多的获取网站信息，信息集成已逐渐成为一种趋势，现在很少有一个网页只包含一段话或是一张图片的情况。因此，总页面数可以反映一个网站的规模、信息量和内容丰富程度等基本情况，该指标可以从整体上衡量网站的自身建设规模及信息含量。总链接数。总链接数是量网站链接数量特征的重要指标，是能够被搜索引擎检索到的与该网站存在链接关系的网页数，这个链接数是链接到本网站和从本网站链出的链接数总和。总链接数越多，说明网站的信息利用程度越高，其组织体系也
就越是完整。在一定程度上，总链接数反映的是网站的资源总量和受关注程度，是网站影响力的重要标志。外部链接数。外部链接数也被称为站外链接、链入和入链度等，是在该网站范围外, 能被搜索引擎检索到的与该网站存在链接关系的网页数。一般来讲，网站的外链是其他网站里任何页面指向该网站里任何页面的链接；网页外链是其他任何网页指向该网页的链接。该指标能很好的反映网站的外部辐射能力和权威程度，是网站建设质量的主要评价指标。内部链接数。内部链接也称自链、内链，是网站中指向自身或同一域内其他主机的链接数量，内链也可能是同一页面的不同部分。内部链接将网站内部的资源紧密地连接起来，数量相对较高的网站一般都具有相对完备的体系结构与较高的自身信息揭示程度。因此，内部链接数反映的是网站内部层次结构的完备性。页面载入时间：页面载入时间反映用户打开该网站页面时，显示出来所需的平均时间。如果网页在30 秒钟内还不能打开，用户就会失去耐心[69]，可见网页的载入时间直接影响访问者的行为，载入时间越快，到达网站的流量就越多，也可能带来越多的页面停留时间[70]。因此，页面载入时间可以衡量网站的可访问性。PR 值。PR 全称为Page Rank，即网页级别，级别由0 到10，是众多搜索引擎用来标识网页等级和重要性的一个标准，高PR 值代表网页受欢迎程度越高。在诸多链接指标中，外部链接数对网站PR 的影响最大，而且是正向的影响。14 中北大学学位论文百度权重。百度权重是针对网站关键字排名的第三方网站欢迎度评估数据，划分等级也是从0 到10，这样的关键字排名能为网站带来流量，由
是爱站、站长工具等网站推出。不同于PR 的是百度权重是对关键词的排名,PR 是对网站的综合评级[7
1]。一般, 百度权重越大，相应关键词排名就越靠前，网站的自然流量就越多。日均IP 访问量。日均IP 访问量是一天内有多少访客访问该网站，同一个IP 在指定时间段内对该网站的再次访问仍然记作一个访问量，该值越大说明访客就越多[72]。日均PV 浏览量。日均PV 浏览量中的PV 是Page View 的缩写，指一个页面平均每天的点击量，页面每被浏览一次就算作一个PV。用来计算站点上有多少网页被个体访客来浏览，网页浏览量越高，说明用户体验越好，网站价值也越高[73]。(3)共链分析共链分析的思想来源于文献共引分析，是链接分析中的一种类型。美国伯克利加州大学Larson 教授认为，可以透过网页链接观察网站内容间的链接，进而探讨网络空间的知识结构[74]。网站共链是两个网站同时被其他网站链接，或者同时拥有指向第三个网站的链接。而同时被其他网站链接的网站主题方面比较相似，通过共链频次能测量网站内容的相似度与关联性。一般，高的共链频次代表较强的相关度[75]。Larson 教授共链分析步骤包含六步：第一，选择研究对象集合；第二，检索研究对象的共链强度；第三，编辑原始共链矩阵；第四，原始共链矩阵的规范化处理；第五，使用主成分分析、聚类分析、多维尺度分析对相关矩阵进行分析；第六，结果分析解释。据此，网站共链分析的概念得以明晰。即其研究对象是众多的网页或网站，研究方法是聚类分析、多维尺度分析等统计分析方法，直观展现的是网站或网页间纵横交错的共链网络关系，最终可借助网络关系挖掘网络体间的具体
关系及空间特征。
1.3、自定义链接查询
通过页面分析工具对用户访问页面进行跟踪分析，从而来统计访问的URL 以及访问页面来源，从而从线上推广方式上进行优化和改进。用例描述，见图2-2 所示。7 统计网站跟踪分析数据统计工具(from 网站统计量分析) 自定义链接查询分析用户(from 用户认证管理)自定义页面跟踪分析网站页面点击排行分析图2-2 页面跟踪分析-用例图统计工具把网站跟踪分析数据记录到网站运营分析管理平台; 根据任意时间段对自定义页面进行访问量(IP 访问量、页面浏览量、唯一访客数)的跟踪分析; 根据任意时间段对网站页面的访问量(IP 访问量、页面浏览量、唯一访客数) 进行点击排行分析; 在任意时间段内对网站外链接进行排行及发展趋势分析; 用户能根据任意时间段查询网站页面跟踪分析记录和统计数据。页面跟踪分析功能模块，见图2-3 所示。具体包括以下四个功能: (1)自定义链接查询分析的趋势图和统计数据的查询功能; (2)自定义页面跟踪分析的趋势图和统计数据的查询功能; (3)网站页面点击排行分析的趋势图和统计数据的查询功能; (4)对分析数据进行导出功能; 8 页面跟踪分析自自网数定定站据义义页导链页面出接面点查跟击询踪排分分行析析分析图2-3 页面跟踪分析-功能模块图
社区团购平台1.4、团购网站概念