如何高情商回复别人说发错
每个人都有疏忽发错信息的时候,如果要是发错信息那就尴尬了。王凯和女友是一个公司的,两个人有着两年的恋情,结果一次尴尬的事情,导致王凯的女友差点辞职。
事情是这样的,王凯和女友不是一个部门的,女友部门加班,王凯本来想等着她的,但是又怕自己在影响她工作效率,于是回家等她的消息。
晚上10:00多的时候接到女友的电话说,说和领导汇报工作进度,结果界面就留到了老板那个界面,由于加班脑子迷糊了,结果给王凯发信息,发到老板那里了,刚发完接了两个电话,就没法撤回了。
王凯着急着说道:“赶紧解释一下吧,发错了,发给我的发到老板那里了。”
女友说:“来不及了,老板回复了,我要辞职,这个太丢人了。”
王凯说:“你发啥了?”
“发啥了,发啥了?还问个屁啊,每天我们聊啥呢?让你帮我想办法呢,你问发啥了。”女友
那边着急得快哭了。
王凯心里其实挺甜蜜,然后笑道:“老板回复的啥?我知道了才能给你想办法啊。”
女友说:“老板回复:……。”
王凯说:“啥?你先别打电话了,快解释一下,解释清楚就没事了。我等你电话。”
事情虽然解释清楚了,但是那种尴尬,却让王凯的女友实在是不想上班了,可能因为发的内容有些露骨吧。
我们生活中经常遇到这样的事情,而且很可能发生很尴尬的事情。有时也会因为一点小事造成彼此之间的误会,所以发信息之前要看清楚,尽量避免尴尬的事情发生。
如果发生了,要及时消除误会,不能像王凯女友这样,发生问题不想着赶紧解释问题而是打电话求助,尤其是给领导发错信息的时候。
解决给上级发错信息的尴尬,主要有三种途径:及时解释清楚、尽快转移话题、将错就错延续话题。
及时解释清楚
像王凯女友发错的信息,其实很容易解释清楚,这个问题属于小事情,因为毕竟大家都知道王凯和女友的情况,又是一个公司的,不会产生太大的误会。
一般情况下,能解释清楚的问题,都是小问题。因为这种事情,对方知道是发错了,也不会有太多的计较,只是让对方看到了自己平时没看到一面。
能解释清楚的问题,及时解释清楚,虽然会尴尬,但是不会有太大的影响,但是有时会出现难以解释问题,这时就需要用其他方式来化解尴尬了。
尽快转移话题
转移话题的内容属于与领导无关,但是与别人有关系的话题,尽快转移话题,将话题引导到上级更关注的地方。
发牢骚说某个同事工作不配合等等,这类话题,尽快转移话题,引导领导往更关注话题上,比如:说胡某不配合工作,导致工作出了问题,但是领导并不在意谁不配合出现问题更关注出问题造成的影响和改进的方案。
所以,这时要把重点引导在造成的影响与改进的方案,将这些方案改进。上级虽然不会忘记前面发错信息的话,但是至少关注点已经转移。
将错就错延续话题
将错就错的话题延续确实属于没有办法的办法,这类基本是说领导坏话,只要不是侮辱言语都可以采用将错就错的延续话题方式解决。
比如:信息内容说领导安排工作有偏差,不尊重客观事实等等类似的话题,只要没有辱骂内容基本大多数情况下可是用将错就错的方式来化解尴尬。
王凯开始将领导各种缺点说了一遍之后,然后不算是解释的内容,将错就错的讲,领导这样造成的后果,已经可能发生的影响,然后讲改进措施,最后讲自己认为这样做的可以达到效果,把自己开始那些抨击领导言语进行一个剖析。
这时领导看到的信息内容可能就不是你指出,而是你的“忠言逆耳”。当然造成的尴尬不可避免,但至少不会造成误会,这就需要在平时工作中多思考,对于各种问题的改进措施以及造成的影响了然于胸。
总之,发错信息是一件很尴尬的事情,尽量避免这类事情发生,但是由于自己的疏忽一旦发生了,就对内容不同进行及时的处理,无论哪种情况的发生,必须都要及时解决,以免将误会越来越深。化解尴尬的时候,平时带着脑子去工作,经常思考就显得十分必要了。