医美整形美容企划营销年终总结
SZWM美容医院企划部根据20--年的计划部署,严格按照20--年的工作计划执行,上半年的开院一年半的时间,在SZ市场上已占有一定席位,渐渐有了一定的知名度,来院顾客对WM的认可度较高,WM的品牌美誉度呈梯度增长态势。SZ整形美容市场竞争非常激烈,对企业的营销定位和品牌宣传提出了更高的要求。
医院的品牌口碑、服务质量、技术功效等都是建立在顾客最终效果和满意度的基础之上,从今年数据分析上看,总体表现是有一定的上升趋势,但并不是很明显,现企划宣传处在一个尴尬时期,实际上我们每个月都有进行折扣等形式的优惠活动,都是为了提升每个月的业绩额,这样一来就存在很多的弊端(在顾客的心目中WM月月活动,影响品牌提升),如果不做优惠活动,也很难预测结果是怎样的,只有品牌没有利益,目前的近况也不允许,所以企划宣传首先把心态和位置端正,要根据WM目前实际需求和现实中有的,结合SZ整形美容市场发展趋势,出一个适合WM在SZ市场上的发展方向进行宣传。
2012年企划部根据公司的年度目标总量只完成了66%,根据企划内部计划制定年度、季度、月度的工作任务和计划(计划中最明确的任务是节假日初诊人数每天要达到20人次以上,平
时的初诊人数平均每天要达到15-17人次以上),严格按照计划进行对外宣传,从2011年平均一天约10位初诊客人的基础有所上升,最高一天达到35人次(3月份中旬),国庆节10月1日达到40人次,低的时候一天只有5人(5月、9月、10月、11月),但与预期目标还有一定的差距,通过今年的宣传,目前WM在SZ市场的知晓度占50-60%,知名度占40%左右,美誉度占到50%以上,应该说从知晓度到知名度的沉淀还是要有一个过程,这些数据只是一个客观的评估,说明我们还要不断的努力,企划宣传方式不能单一,要多元化的进行分析和评估,准方向。
医院从开始折扣优惠到逐步取消,从形象性到项目宣传,从没有案例到案例打造宣传,从概念性标语宣传到实质性定位宣传,我们都在不断的提升WM的品牌、技术、服务等宣传为主导方向。
明星整形失败从医院开展一年半的时间综合分析,结合SZ整形美容市场,台湾微整形是SZ爱美女性非常容易接受的产品,也是发展的趋势;目前只有同济整形在主打微整形,但还没有成为特;爱思特9月份也转向台湾微整形合作;美莱微整形“爱贝芙”作为主打品牌,占整个营业额的大比例,说明微整形或台湾微整形品牌已渐渐被SZ人所接受,也在和大都市看齐,SZ
的消费水平应该说和上海、北京、杭州差不多,作为微整形这个奢华的高端品牌在SZ有非常大的市场。台湾专家经过WM一年半时间的推广,已经在SZ爱美女性产生很大的影响力,在借助港台明星的影响力,重点推广微整形,可以借鉴或模仿杭州WM的操作模式。
WM微整形提炼概念,不是单指注射整形,我们把手术类、注射类、皮肤激光、抗衰老都统称微整形。可以分为“微创(精)整形”,“无创整形(注射整形)”,“非手术激光美容(皮肤美容)”,“抗衰老美容(前面三种的结合)”。
20--年主要以真实的案例展示,注重独特的项目开发来强化WM的技术实力,品牌形象,服务高标准等。
推出“20--WM·微时代——开启开启舒适美丽元年”(学习杭州WM)
“微创(精)整形”主要推几个经典项目如“徐国建院长的东方多维立体美鼻、精致量化眼部(年轻化)综合整形等
“无创整形(注射整形)”主要推双美胶原蛋白,因为台湾专家也比较热衷双美品牌,双美也是补充胶原蛋白最直接的方式(就像张明伦所说,学习张明伦的营销模式)。
“非手术激光美容”主要以抗衰老除皱年轻态为主导方向。