迄今为止, 我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。 第一个阶段是以短讯为基础的技术; 第二个阶段的移动电子商务采用基于 WAP 技术的方式; 第三个阶段是以 2009 年发放牌照为标志、 能够实现无缝漫游和移动宽带的 3G 时代。 3G 背景下, 无线通信产品能够为人们提供速度高达 2Mb/s 的宽带多媒体业务, 支持高质量的语音分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信。
(一) 移动客户庞大
袁立透视婐照根据工业和信息化部的数据显示, 2009 年中国手机终端的数量已经达到 7.74 亿, 接近上网用户数量的 3 倍, 而来自 CNNIC 的数据显示, 2009 年底中国手机网民的数量已突破2.33 亿, 手机网民规模呈现迅速增长的势头。 这表明我国移动电子商务业务的发展具有巨大的潜力。 艾瑞咨询预计, 2011 年移动电子商务营收规模将达到 1.7 亿元。
(二) 国家政策支持
包括移动电子商务在内的电子商务被列入了 2006 年 3 月颁布的《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划 》。 2007 年 6 月 , 发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》, 其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。 规划中明确指出“鼓励基础电信运营商、 电信增值业务服务商、 内容服务提供商和金融服务机构相互协作,建设移动电子商务服务平台”、 “发展小额支付服务、 便民服务和商务信息服务, 探索面向不同层次消费者的新型服务模式”, 并确定了 转变经济发展方式、 方便百姓生活和带动战略产业发展的三大目标, 三大目标正在逐步实现, 初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。
(三) 无线基础设施建设迅速
近年来, 政府加大了 对电信基础建设的投资力度, 中国移动、 中国电信和中国联通三大电信运营商在 2009 年 8 月前完成了其 3G 网络的第一阶段部署工作。 基于 CDMA 的 3G 服务, 即中国电信的 CDMA2000 和中国联通的 WCDMA, 发展迅速。 相比之下, 中国移动的TD-SCDMA3G 技术的商业化进程比预期缓慢。 在网络部署方面, 中国电信在 3G 领域方面动作最快, 预计它将发动价格战以吸引更多的用户。 3G 网络的铺设, 加速了 我国移动电子商务的发展。
2. 查询我国移动电子商务运营时的障碍
(1) 理论研究欠缺
综观近年来研究移动电子商务的学术论文, 虽然论文的数量呈现增长趋势, 但是研究内容大都是“移动安全”和“无线移动通信系统”方面的论文, 而且研究方法仅仅停留在非实证研究的层次上, 研究深度不够, 显示出移动电子商务新应用研究创新的不足。 应根据我国移动电子商务的发展, 采取实证的方法, 加强对移动电子商务行为、 模式、 安全和跨文化等方面的研究。
(2) 行业标准和市场机制需要逐渐完善
作为崭新的商务活动模式, 国内移动电子商务产业才刚刚起步, 没有自己的国家标准和统一管理机构, 而且市场机制还不够规范和完善, 不可避免地出现一些经济纠纷和法律问题。虽然我国已于 2005 年颁布了《中华人民共和国电子签名法》, 中国人民银行制定了《电子支付指引(第一号)》, 但是尽快制定出丰富完善的法律、 法规是移动电子商务发展的当务之急。
(3) 安全性有待提高
移动电子商务安全面临着技术、 管理和法律等几个方面的挑战, 主要包括终端窃取和假冒、 无线网的窃听、 重传交易信息、 中间人攻击、 拒绝服务、 交易抵赖、 移动终端遗失、 设备差异和设备的不安全等。 解决移动电子商务安全性问题主要有端到端策略、 加密技术、 防火墙、 严格的用户鉴权、 单一登入、 无线 PKI 技术、 授权和安全交易流程等策略。
(4) 交易成本过高
由于无线带宽不足和物流配送系统不成熟等, 导致交易成本高。 因此, 发展移动电子商务就要想方设法降低各种成本费用: 一是努力降低生产成本; 二是不断降低交易成本; 三是力争关键技术革新; 四是认准特有优势; 五是强化企业服务模式。
3. 查询移动电子商务应用最多的领域与行业
(1)银行业务
移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理, 进一步完善因特网银行体系。 用户可以使用其移动终端核查其账户、 支付账单、 进行转账以及接收付款通知等。
自行车品牌土拨鼠(2)交易
弦轴作用移动电子商务具有即时性, 因此非常适用于股票等交易应用。 移动设备可用于接收实时财务新闻和信息, 也可确认订单并安全地在线管理股票交易。
(3)订票
通过因特网预定机票, 车票或入场券已经发展成为一项主要业务, 其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无, 并进行购票和确认。 移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知, 也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。 借助移动设备, 用户可以浏览电影剪辑、 阅读评论, 然后定购邻近电影院的电影票。
(4)购物
借助移动电子商务, 用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。 即兴购物会是一大增长点, 如订购鲜花、 礼物、 食品或快餐等。 传统购物也可通过移动电子商务得到改进。 例如,用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备, 在商店里或自 动售货机上进行购物。 随着智能手机的普及, 移动电子商务通过移动通信设备进行手机购物, 让顾客体会到购物更随意, 更方便。 如今比较流行的手机购物软件如“掌店商城”等, 实现了 手机下单,手机支付, 同时也支持货到付款, 不用担心没有 PC 就会错过的限时抢购等促销活动, 尽享购物便利。
(5)娱乐
移动电子商务将带来一系列娱乐服务。 用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐, 还可以订购、 下载或支付特定的曲目, 并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏, 还可以游戏付费, 并进行快速、 安全的和游戏。
(6)无线医疗(Wireless Medical)显ip
医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键, 在这一行业十分适合于移动电子商务
的开展。 在紧急情况下, 救护车可以作为进行的场所, 而借助无线技术, 救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、 动态、 实时的数据交换, 这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。 在无线医疗的商业模式中, 病人、 医生、 保险公司都可以获益, 也会愿意为这项服务付费。 这种服务是在时间紧迫的情形下, 向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大, 并且提供这种服务的公司为社会创造了价值,同时, 这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界, 我们相信在这整个流程中, 存在着巨大的商机。
(7)移动应用服务提供商(MASP)
一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。 在这些行业中, 移动 MASP 将会有巨大的应用空间。 MASP 结合定位服务技术、 短信息服务、 WAP 技术, 以及 Call Center 技术, 为用户提供及时的服务, 提高用户的工作效率。
4. 分析某领域某行业使用最好的移动电子商务的实际案例:
我国移动电子商务应用的两个实例:
法国世界杯阵容2022(1) 手机钱包: 作为银行系统与中国移动共同推出的一项服务,手机钱包以储蓄卡账户为资金支持手机为交易工具,将客户的储蓄卡账户和手机号码绑定,通过层层加密的技术手段,实现购物消费、 代缴费、 转账、 退货以及账户余额和话费余额查询等功能。 中国移动手机钱包业务目前开放的范围为北京全球通客户。
(2) 随 e 行: 互联网随身而行。 你只需在笔记本电脑或 PDA 中插入 GPRS 网卡和专用的数据 SIM 卡,不依靠任何其他外部设备,即可实现无线上网让互联网随身而行。没有线路接来接去的麻烦,“随 e 行”实现了 无线上网。 目 前全国大部分城市开通了 随 e 行业务。
5. 高校应用移动电子商务的各种领域:
郑爽表白吴亦凡1、 教学互动
移动电子商务可以帮助教师将每次的教学目的与要求 教学内容 教学的重点和难点 相关案例解析 课外作业等及时地发布在个人教学平台账户上 实现语音 数据 图像的结合 并可以通过平台将布置的作业发送到学生账户下 更方便及时地答疑交流 实现教师与学生之间更好地互动地教与学。
2 、 教育管理
移动电子商务可以拓宽信息发布的渠道 实现便捷的校务管理 大大减轻了 各种工作量 提高了工作效率 比如 一方面 学校可以通过校讯通等移动电子商务形式将收费情况 开学放假时间的决定 作息时间的变更 各类通知 校内外活动等信息及时地传到老师 学生和家长的手中 另一方面 学校只要通过各个科任老师的基础数据输入 就可以实现成绩管理 考勤管理 考试管理 并及时地形成各种分析表格 减少了许多繁琐的重复而又容易出错的工作 也便于权责明确 透明管理。
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