移开工作心得体会范文1
自20xx年8月加入移动公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广阔同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满意，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我剧烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指教下，我发觉了自己的缺乏，不断向前辈请教，这才有我今日微薄的成果。
我的工作是渠道经营，我的工作目标是稳固既有客户，进展新客户。因此，经常我得去走访合作经营者，与他们协商，进展成为移动的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了连续努力，胜利了连续进展。渠道外勤工作，确实不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜见的阶段还是会遇到料想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应当义无反顾前进，不能有半点埋怨。
我负责的区域，许多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给
工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺当进行，因此我非常注意和代理商准时沟通公司政策，公司很多新政策，新规定，我都尽量第一时间传到达每一个代理商，假如哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。我这个工作，沟通特别重要，尤其和代理商的沟通更要耐烦和细心。
钟薛高疑似火烧不化 当然，和代理商沟通，光有耐烦和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发觉一家代理商在经营移动业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种状况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的看法特别不协作，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没观察不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛！”我知道讲道理他确定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违背公司规定得前提下尽可能多的为其供应便利条件。经过一下午的劝说工作，最终这位代理商最终保证今后不再经营移动以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，渐渐的建立起了良好的关系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我进展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我盼望在20XX年通过我的努力，取得更大的成果。
李小冉怎么了 假如说我的种种努力得到了确定，那确定离不开公司的这个大家庭气氛，更离不开领导耐烦的指导，以及广阔同仁伴侣的无私支持和关心，假如没有这些，我将一事无成，我取得的成果也是空中楼阁。
钱折玫瑰 移开工作心得体会范文2
思念是一种病 原唱 为期一个半月的暑期已经过去了，在这一个多月中，我加入了移动公司暑期实习生的队伍中。这段日子里我们经受了在高校校内里从未经受过的冗杂心情——从满怀信念到茫然失措，从情激扬到集体懊丧，从彷徨无助到柳暗花明，从无比低落到豁然开朗??今日，再回头看看我们已走过的实践历程，看看用汗水和眼泪交织的心路历程，看看我们实实在在的实践成果，心中的兴奋简直无以名状。这一路，我们挺过来了，而且我们在人生的转折点上迈出了一大步，收获了属于自己的胜利，其中有多少苦累与困难，此时都化作一种自我认可的喜悦，为我们的将来奠定了坚实的基础。
在最初我们为了获得移动实习生的名额而敲开第一个生疏寝室的们，向他们介绍我们的上门缴话费业务时，他们不信任的目光和询问；还有那些很爽快地就信任了我们的人，那个时候，心中是布满了感谢与兴奋的。那个时候，我就深深明白，这是一次展现自我、积累社会阅历的难得机会，努力进行就意味着我们将从其中收获理论以外的一笔实践财宝。
〔一〕宽松而开心的培训
7月13日，我们收到信息，15日到金鹗营业厅报到，然后被通知：7月16日上午9点开头我们的实习培训。
当我们到湖北移动总部时，受到了移开工作人员的热忱迎接，到处为客户着想的服务看法，让人感到：一流的企业做一流的事。不愧为世界500强企业。我们始终上到顶层，大家来自不同的学校，大约有六十人。大家的心情都是一样的：兴奋而愉悦。
上午，我们培训的是：移动公司的新业务：彩音、航信通、随心邮、手机钱包、彩信、手机上网等，老师从浅到深，从开通方式、取消方式、取例子、现场试验等各种方式左小青老公的个人资料
讲解，与下面的同学形成互动，随时都有礼品送出。现场气氛很活跃。一个上午下来，大家既学到学问，又获得了礼品。
中午，我们去食堂吃完饭，回来休息一会，连续参与下午的企业文化与服务礼仪培训。中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。坚持“服务与业务领先”，以“争创世界一流通信企业”为目标，努力实现从优秀到卓越的新跨越。
中国移动企业文化理论体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心价值观：“正德厚生，臻于至善”，提出了我们是谁。使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，是要做什么。愿景：成为卓越品质的制造者，是目标是什么。
另外，服务礼仪从外表、说话、打电话等许多方面对我们进行培训，让我们学到许多。标准用语有五声：迎声、答声、谢声、歉声、送声。 配饰
〔二〕酸甜苦辣的工作
户外营销
7月30日移动与崇尚百货合作搞活动，我被分派到现场帮助。活动现场非常喧闹，大家热心服务，胆大心细，相互协作，相互协调。现场为客户解答疑问、办理业务并参与抽奖活动。通过实践学习，从理论到实践，更加深化自己学习移动的业务学问，通过实际操作，培育了自己热心服务客户的看法及耐烦的品质。同时在跟那些正式营业员的相处与协作中，让自己在思想方面有了肯定提升，在对社会关系的认知上摆脱了以前的稚嫩！以前总以为自己走入社会，别人都会格外关怀我这个“小妹妹”，这之后我才明白，进入社会，进入工作岗位，每个人都要做到并做好自己的本分。大家都是一样的！
开头没有什么阅历，跑了许多地方，第一天是风吹雨淋太阳晒，碰壁是常有的事，每碰壁一次，我们都会思索缘由，调整方向和方法，该大胆就大胆，该讲究方法就讲方法。后来总结有三点：一是直接联系街道办，以暑期社会实践为切入点，寻求支持。二是网上收集社区资料，电话沟通，提高效率。三是熟识现场，了解居民状况，做到有的放矢。
发布评论