门店五觉系统
门店的视觉营销包括了店铺空间设计、装修、橱窗、通道、背景、道具、灯光、影像、POP广告、产品宣传册、商标及吊牌等零售终端的所有视觉要素。成功的品牌，在明确品牌定位的前提下，很善于整合自己店铺的每一种视觉要素，并使其与竞争品牌有所区别。好的视觉规划应善于吸引并引导顾客进入店铺，让他们到想要的货品并且购买。
门头招牌——每半年清扫一次；
橱窗氛围——每次活动第一时间更新橱窗广告，用单页进行创意装饰；
灯 箱——晚上打开门招灯光；
销售顾问——职业服装、工作牌、衫衬、领带（丝巾）、冬天加外套羽绒服；
灯光POP——特价产品增加爆炸贴、适当增加拉花；
收 银 台——干净整洁，可增加绿植物；
形 象 墙——去除A4打印纸，将WIFI和易链信息做成有机玻璃，贴在服务台；促销礼品
卫生情况——要求上班、午休、下班均打扫店内外卫生，做到卫生无死角
家居饰品——软装不够高大尚，私人物品太多
视频影像——电视机中可有产品影视广告，可增添一些新上映影片广告
宣传杂志——购置单页架，陈列单页
糖果茶水——购置4种饮料、4种水果、
销售道具——鱼缸、刷子、壁纸硬度、油漆与水性漆对比
包装物品——小礼品统一印刷公司LOGO包装
安装服务——长期合作师傅要求在安装过程中穿水性科天服装
2、嗅觉——潮流文化
中高端品牌卖场的气味，对创造最大限度的销售额来说，也是至关重要的。如果这些场所气味异常，那么，商品的销售是不会达到可能达到的数量的；店铺的嗅觉元素还应包括店铺销售人员的香水、化妆品、口气等方面的气味信息。店铺通过精心设计，让“气味”自然地溢出，来刺激顾客嗅觉，产生购买欲望。
顾客嗅觉行径路线
空 气——备空气清新剂
口 气——备益达
体 味——建议喷一些淡香型水果香水
品 味——油漆与水性漆对比
回 味——通过四味的展现，让客户感受到店面的特殊感觉。
3、触觉——服务文化（说服购买的最后环节）
触觉是最直观的体验，顾客通过产品的触摸来感受产品的质感,或通过试挂来判断产品是否适合自己家。必须引导顾客进入《好产品见证》环节，将产品的卖点植入到顾客心智中，从而区隔市场，驱动顾客内心的欲望产生购买行动。顾客在店铺的触觉体验涵盖了顾客所能触及的任何地方及设备，特别要注意的是店铺所提供的触觉体验应处处体现品质感及人性化。
顾客触觉行径路线
迎 宾——通过递活动单页增加身体接触效果
话 术——，今天挺冷啊，来喝杯热饮吧！
推介动线——您好，我们店有地板途料，
茶 水——通过递饮料增加身体接触效果
宣传杂志——报纸、杂志上有客户的好评，可以拿出来给客户看
产品见证——我们地板的耐磨性是非常好的，来，您拿刷子来刷一下
上门量尺——定制衣柜上门进行测量
方案设计——通过CAD图和效果图，让客户感觉到房子装修的效果
增值礼品——将签单礼、进店礼、中奖礼递给客户感觉增值
信息推送——定期发送关怀信息、邀约发送提醒与穿衣信息
安装服务——安装完后将客户家中打扫干净
售后服务——安装完成后三次售后使用跟踪
4、听觉——音符文化 （寻求心灵的共鸣）
顾客听觉行径路线
上午会播放清新的大自然轻音乐迎接顾客一天的开始；
下午客流量少时，会播放慢节奏的音乐延长顾客逗留店铺的时间；
当店铺没有客人时，会把音乐的音量放大，吸引顾客进店；
晚上则播放浪漫温馨的音乐，让工作了一天的顾客的购物体验成为一种放松漫步；平时打折促销时选择的则是快节奏的音乐，以加快顾客的购买决定。
迎 宾——您好，欢迎光临水性科天！
背景音乐——人少的时候用节奏慢的轻音乐、人多时间换节奏稍快的金属音乐，以金属音乐听引客户！
装修除味品宣影音——产品推广宣传视频，长期播放
口碑推广——通过体验视频、宣传视频、邀约客户、师傅拍摄好评小视频进行推广
5、味觉——品味文化（细节传递体贴）
顾客味觉行径路线
中高端卖场良好味觉的体验已超越了产品的本身，在一定程度上表达了品牌的生活态度及其对目标顾客的悉心了解。
精美的糖果、精致玻璃杯的饮料、性棒棒糖、特别口味的咖啡……
迎 宾——我们的咖啡好喝吗？
话 术——不着急，我们坐下来谈，哥，来吃点水果
动 线——当客户问到价格的时候邀约客户入座就近的洽淡座，并引导客户吃茶歇
方便触碰——水果、点心可以放在方便拿取的地方
递送方案——来，，天气冷，喝点咖啡吗？
发布评论