邮政普遍服务和快递企业是公共服务领域的两个重要主体。他们分别承担着“服务全国、联通世界”的邮政普遍服务和“快递到家、随时随地”的物流服务，为广大民众提供了物流信息化和便民化的生活服务。然而，这两个领域之间也存在一些关系问题，如何更好地协作互补，实现资源优化和商业化运营，是当前邮政和快递业发展的重要议题之一。
一、定位不同、服务对象不同
邮政快递怎么查 邮政所承担的市场领域广泛，在国内外条约规定范围内，专门负责邮件、报刊、印刷品、快递、寄递打印、VALUE-ADDED服务等市场的开拓、经营和管理。因此，其服务对象涵盖了企业机构、公共和政府机构和民众等广泛的客户体。
而快递则指一种由快递公司提供，以信函、报纸、杂志、武器弹药、工业品、电子产品等作为快递品，融集订单受理、物流运输、包装处理、信息管理于一体的现代物流快递服务。其服务定位则主要面向消费者个人和中小型企业，以满足各类用途下的速递要求，提高其工作效率和生活品质。
二、合作模式不同、商业模式不同
邮政普遍服务作为公共服务机构，其体系主要由国家邮政总局、省级邮政管理机构、市级邮政管理机构和乡镇邮政所等组成，直接面向公众提供服务，运营方式一般为政府的委托管理，以公共利益为出发点。
而快递企业则是商业化运营，以收费为基础的商业性公司，顾客满意度和市场占有率是其生存和发展的重要关键因素。因此，快递企业的运营模式在逐渐向物流服务+电商服务转型，注重与供应链、电商、实体零售等领域的紧密合作，更好地使商机得以扩大。
三、管理方式不同、市场竞争不同
邮政在国内的发展主要依据于国家颁布的邮政法规，而其运营模式一直是为政府部门委托所管理，商业模式较为单一，服务理念相对传统，这导致了邮政内部对市场条件和客户需求的预期较为落后，人才的流失和体制的局限性成为发展的瓶颈。
而快递业则凭借着其依托于快递企业自身优势特点，注重服务质量、市场定位和品牌形象等方面的创新和发展，逐渐形成了较为完整的市场竞争体系，正加速跨足智能化、绿
价值的新品牌，快递企业独特的技术优势和服务优势，为其奠定了市场竞争的规模优势。
四、激励机制不同、发展前景不同
邮政服务由于其对公共利益的关注，以及对社会贡献的实现等方面的卓越表现，因而也深得政府的赏识和资金的支持。然而，邮政服务体系中的区域性和结构性不适应的问题也较为突出，虽然邮政服务业在网上和手机上的业务增长较为明显，但还需要进一步搭建更为垂直化的业务平台，更好地适应电子商务日益增长的市场需求。
与此同时，快递企业多依靠市场发展，用行业领先技术、优质服务来获得市场份额，推广自己的品牌，加强与用户之间的接触，建立良好的口碑，这也是快递业成功的保障之一。在未来，快递企业将主要聚焦于三大发展方向：大数据智能化、绿高效物流和更全面的金融服务，依托于互联网和物联网技术，快递业未来仍有很大的发展潜力。
总体来看，快递和邮政普遍服务在经营模式、战略定位、运营管理和市场上的竞争等方面均存在差异，而如何在相互协作中实现质量、效益、服务的统一，将是两个行业未来发展的方向所在。
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