服务人员服务意识标准及如何提高
端正工作态度，是各行各业职业道德的基本要求，也是成就个人理想的基本要求。服务态度是衡量一个服务人员能否为客户提供满意服务的重要标准。态度决定了服务质量。爱岗敬岗不自卑爱岗、敬岗就是热爱自己所从事的工作。只有热爱它，才会在工作中投入热情，从而将全部精力投入工作，激发下一步做好工作的动力。爱岗、敬岗的要求是持续不断、始终如一，而不能三天打鱼、两天晒网。不自卑，是指从事清洁行业的员工不要觉得矮人一等、没面子、抬不起头。劳动是中华民族的美德。事无贵贱、高低之分，“三百六十行行行出状元。”最重要的是看我们如何评价、如何对待。现今社会行业分工明确但又相互依存、缺一不可。如果现代城市缺少清洁行业，这城市就会被各种各样的垃圾所吞没。因此，我们要正确对待少数人对清洁行业的蔑视，保持平和的心态和爱岗敬业的精神。
积极主动高效
指保洁员在从事工作时，不是被动地接受工作，而是主动地有意识去做。为此我们应做到：
（1）工作有条理，主次分明、重点突出；
（2）对工作服务尽心、尽责，客户的满意度始终是我们工作的出发点落脚点；
（3）为防患于未然，我们要经常考虑工作中的隐患。
团结协作
现代社会个体的力量毕竟是有限的，只有团结起来，发挥团体力量才会获取更大的成绩。因此，要求每一位保洁员在工作中应做到：互相协助、互相支持是指员工之间在工作中相互配合与支持，共同把工作做好，而不是互相推脱、互相指责。相互配合提高工作效率和稳定工作质量。因为在员工的相互巡视中，可以及时发现对方工作中还存在的问题，并及时处理。将会缩短对方处理时间，弥补对方的不足，从而提高整体工作质量。
服从安排、调度
如何提高服务质量指员工在接受上级工作安排时，要服从命令、听从调度。因为守纪律、不计较个人得失的员工队伍，再配合管理者得当的安排指挥下，将会迅速完成对突发事件的处理。对于管理者在工作中不当的安排，应该及时向管理者建言、献策，而不应有抵触情绪。对于一时的分配工作不满，要先尽力做好本职工作，然后向主管反映，由主管协调。