指南
广大用水户：
水龙头冻住了怎么办你们好！感谢大家长期以来对XXXX供水公司供水工作的关心、理解和支持。寒冷的冬季已悄然来临，气温大幅下降，为积极应对低温雨雪冰冻天气，防止水表、水管结冻爆裂给用户的生产生活造成不便，现提供以下几种防冻措施、解冻小常识和温馨提示，请您和您的家人务必做好供水设施防护。
一、水表、闸阀防冻措施
保持水表井、阀门井内干燥、无积水，避免浸泡供水设施。下雪后，及时清除井盖上的积雪，避免积雪融化后流入井内。井内水表、阀门等设施，可采用棉织物、海绵、塑料泡沫、草垫等保暖物品覆盖或包裹，并用蛇皮袋或其它包装袋装好保温材料，填实水表井。井盖上可覆盖塑料布、破棉絮等材料保温。
二、室外管道及设施防冻措施
裸露在外面的自来水管道、闸阀和水龙头，要使用棉麻织物、海绵、草带草绳等保暖材料加以包裹。
裹护物要保持干燥，不要有水沾湿，并要裹得严实紧凑，然后再用塑料袋（膜）包住或塑料带缠绕。对室外公共用水栓加设防冻阀，不用水时可把管内水放空，避免公共用水栓冻结。
三、室内供水设施防冻措施
采取白天晒太阳、晚上加厚门窗帘、关紧门窗、启用采暖设施等多种措施提高室内温度，防止水管、水龙头冻坏。在严寒天气，最好在晚间用水后稍稍拧开
水龙头，将水龙头保持很小的滴流状态，保证水管内自来水流动，防止夜间被冻住。
四、其它防冻保温措施
1.使用电伴热保温带。用在太阳能热水器中的电伴热保温带，也可用在自来水管道，注意温度不宜过高(温度过高会损坏供水设施)。同时，还要做好防火、防触电措施。
2.关闭总阀排空管道。在温度较低的夜晚或者较长时间不用水的情况下，将室内水表阀门关闭，然后打开水龙头，放尽自来水管中的剩水。
五、对已冻结的水表、水管如何解冻
1.水管、水龙头冻住时，可采用热毛巾包裹，拧开水龙头后浇温水，用温水沿水龙头慢慢向水管浇淋，并逐渐延伸，使水管内冰块慢慢融化，不久可恢复通水。需要特别注意的是，刚开始不要用开水，要用温水，因为开水会使自来水管突然受热引起爆裂，用温水浇几遍后，再用开水均匀的来回浇水管。
2.水表冻住时，在看不出水表有裂痕的情况下，在水表上包热毛巾用温水(不高于30℃)浇淋，使水表解冻，切勿用火烘烤。
3.利用电吹风。如果家里的自来水管材是PPR材料，且轻微冻阻，可以使用电吹风，使管道均匀受热，也可解冻。
4.如果水表严重冻裂，需与供水单位联系及时关闭阀门，更换水表。
六、温馨提示
1.若今年冬天长期不在家，可提前关闭阀门，以免因管道冻结，造成您房屋被水浸泡等事故。
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