2019导游证《导游业务》第五章考点判断题：导游服务技能
答：√
答：√
3.导游员在神秘过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地认识审美对象。
答：√
4.旅游景观并非单纯某一种美的载体，而是多种美的融合，只是其中某一种或几种美特别突出而已。
答：√
5.自然美是旅游审美中最普遍、最易于接受和最令人神往的审美对象之一。
答：√
6.人的关系美包括人们在生产生活中一切关系的美，通过大量的社会现象表现出来。
答：√
7.从美的种类上来区分，旅游审美的对象主要包括自然美、社会美、艺术美、科学美和技术美等类型。
答：√
8.科学美在旅游审美活动中所在比例很大，许多游客会专门为了研究科学原理而开展旅游活动。
答：×
9.在传递美的过程中，导游员应采取恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达，使游客
从一般的以生理快感为主要特征的“悦心悦志”的审美体验升华到以精神愉悦为主要特征的“悦志悦神”的审美体验。
答：×
10.游客的审美体验有不同的层次，以生理快感为主要特征的审美体验是“悦志悦神”。
答：×
11.游客的审美体验有不同的层次，以精神愉悦为主要特征的审美体验是“悦耳悦目”。
答：×
12..游客的审美体验有不同的层次，以道德和理性启示为主要特征的审美体验是“悦心悦意”。
答：×
13.静态审美是导游员最常用的导游审美方法之一，也是游客自行开展审美活动时最常见方法之一。
答：×
14.静态审美实质上是一种选择性的审美方法，即有选择地去欣赏景观。
答：√
15.通常说来，春观花、夏戏水、秋望月、冬赏雪是导游员在各个季节引导游客最主要的审美焦点所在。
答：√
16.同一景物，从不同的方位、不同的角度来欣赏，就会呈现出截然不同的形象，从而带来戏剧性的审美效果，这是运用了动态审美的方法。
答：×
17.在旅游审美活动中，导游员除了要把握空间距离之外，还要把握游客与景观之间的心理距离和生理距离。
答：×
18.在导购旅游商品时，导游员要合理安排购物时机，不应在旅游 行程刚开始和将结束的时候开展导购，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过2小时。
答：×
19.在导购旅游商品时，导游员要注意控制导购次数，一般每天或两天安排1次购物活动为宜。
答：√
20.在接待非团队游客时，导游员可以适时地促销本地的其他旅游线路，尽可能地推销高价位的自助游线路。
答：×
21.在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“信赖”的代名词。
答：√
22.与游客交往，实质上就是向游客提供心理服务
答：√
23.开展交际活动，导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。
答：×
24.从人口统计因素来了解游客心理是导游员了解游客心理的重要途径，其中国家(地区)、性别、受教育程度、年龄阶段和职业类型是最为重要因素。
答：×
25.西方人含蓄、内向，往往比较委婉地表达个人意愿，其思维方式一般是从抽象到具体、从整体到局部，注重感性认识，追随集体意志等。
答：×
26.东方人开放、外向，习惯于直截了当地表达个人意愿，思维方式一般是从具体到抽象，从局部到整体，注重理性认识，看重个人空间。
答：×
27.美国人的自由风格、英国人的绅士派头、法国人的浪漫气息、日本人的礼貌观念等，这是从游客个性的角度来了解的游客心理。
答：×
28.好奇心重，依赖性强，生活处理能力差，情绪变化较大，体力弱，精力难以高度集中，易于受外界影响，常将导游员视为。这是青年游客的心理类型。
答：×
去美国旅游注意事项 29.精力充沛，表现欲强，情绪较为冲动，思考问题容易情绪化，喜欢与导游员交流。这是少年游客的心理类型。
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