校内快递市场调查报告1
一、前言
快递，又称速递，兼有邮政功能的门对门的物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具对客户货物进行快速投递，近几年中国的快递业进展快速，同时随着网络技术的进展，大学生的购物方式也发生了巨大的转变，促使着快递业的进展进程
二、调查目的
查快递物流到哪了 要求细致的了解常信院的快递行业市场各方面的状况，为快递业在常信院更好的进展，制定这样的市场调查方案：
1、全面把握快递业在学生心目中的渗透率和满意度
2、了解快递业在常信院的进展现状
3、了解学生读快递业的看法、需求、要求
三、调查内容
市场调查的内容要依据市场调查的目的来确定，本次调查的主要内容如下：
〔一〕、行业市场环境调查：
1、常信院快递业的经营特点以及该行业在学校中的竞争状况
2、统计常信院快递业每天所接受的业务量〔一个星期的观看期〕
〔二〕、消费者调查：
1、学生对快递业的运营速度与服务的满意度
2、学生平均月开支以及快递业消费的统计
3、学生对快递业的了解程度〔特别了解、知道、信任但不会使用〕
4、学生对快递业最理想化的描述
〔三〕、竞争者调查：
1、主要竞争者的运营速度与服务的状况
2、主要竞争者的宣扬方式
3、学生对主要竞争者的满意的方面
四、调查对象以及抽样
1、学生：200名，其中男生：80名，女生：120名
2、快递公司：4家，其中校内：3家，校外：1家
3、对学生样本的要求：
〔1〕、对大一、大二、大三不同年级的学生进行调查
〔2〕、宿舍的分别也要包含在其中，分一般宿舍和公寓两个方面
五、调查员的规定与培训
1、规定：
〔1〕、仪表端正、大方、举止谈吐得体、看法亲切、热情
〔2〕、具有仔细负责、主动进取的精神
〔3〕、要经过特地的市场调查培训，专业素养好
2、培训：请相关老师进行简洁的培训
六、人员支配
依据本调查方案，在常信院校内进行本次调查需要三种人员： 调查督导 1名
调查员 4名〔男女各两名〕 复核员 1名
七、市场调查方案以及具体实施
1、对学生以问卷调查和询问为主〔问卷内容围绕调查内容设置〕
2、对常信院快递商进行深度的访谈为主〔以调查市场环境为主〕
3、调查程序以准时间支配
八、调查程序以准时间支配
1、调查程序：
〔1〕、预备阶段
〔2〕、实施阶段
〔3〕、结果处理阶段
2、时间支配：
〔1〕、设计问卷 1个工作日
〔2〕、进行调查 3个工作日
〔3〕、数据处理 2个工作日
校内快递市场调查报告2
一、校内快递调查报告的设计要素
〔一〕调查目的：调查学生对校内快递的使用状况和满意度，熟识快递业务流程，出问题所在，提出相应对策使其运营模式更加合理。
〔二〕调查方法：本次调查在数据采集方面，以问卷调查法为主，以访谈调查法为辅。
〔三〕调查对象：在校学生和快递服务人员。
〔四〕调查地点：快递服务区、教室、图书馆等学生活动的区域。
〔五〕调查内容：事实性问题、行为性问题、动机性问题均有涉及，内容齐全。概括为两方面，一是物友递的运营现状和服务状况，二是校内学生使用快递的实际状况。
二、“物友递〞校内快递基本状况
北京物资学院占地2000多亩，校内学生8000多人，教职工600多人，具有巨大的快递服务需求市场。2013年，“物友递〞在北京物资学院诞生，其基本状况从以下五个方面概述。
〔一〕合作商。物友递拥有多家快递公司代理权，包括中通、申通、圆通、韵达、百世等。
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