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浅析御泥坊开展网络营销的问题与对策
一、网络营销的定义、内涵
网络营销是指以企业网站为平台，利用互联网技术，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和企业交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的重要组成部分。
对网络营销的内涵，可以从以下几方面来理解:(一)网络是手段，营销是本质;(二)网络营销强调以消费者的需求为中心，更加重视售前、售中、售后各个环节，进而满足消费者的需求;(三)在网络环境中，消费者比在传统环境中更加主动性。因此，网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标，提高消费者的满意度。
二、御泥坊的品牌定位
御泥坊(yunifang)是中国知名矿物护肤品牌。取名源自慈禧御用特有美容泥浆贡品。“御泥”取
意为以前“皇家专享贡品美容泥浆”，“坊”字含意“纯正物理手工提取，含有独特秘传的加工工艺”，这一名称正是御泥坊产品独特加工工艺的反映。如今，被历史遗忘的民族精粹通过新兴的电子商务销售模式，成为网络标杆性口碑品牌。
目前，御泥坊的产品已经形成系列天然矿物护肤品，依靠网络口碑相传，受到大量时尚知性女性的追捧，连续多年在化妆品领域获得诸多荣誉:2007年度淘宝网化妆品终评榜最佳面膜;2008年度淘宝网最热清洁单品TOP10强(御泥坊独占两个单品);2009年度淘
宝网精品网货NO.3上榜品牌; 2009年度荣获“2009中国网上零售消费品牌50强”;2010年度荣获 “CCTV-2《创业英雄汇》冠军项目”;2010年4月与快乐淘宝一起走进湖南卫视《天天向上》。
三、御泥坊网络营销的SWOT分析
(一)优势:
1.原材料独一无二。由于产品原材料的独特性，以及特殊的加工方式，使得产品本身纯天然，不含化学物品。人们追求美丽更追求健康，纯天然的产品特性是御泥坊主要优势之一。
2.历史悠久。原始的生态林，神秘的瑰宝地，传奇的文化史。在进军国外市场的过程中，具有中国特的文化内涵也可以转化为独特的卖点。
3.独特的加工手法。原料采取、提炼、反复物理沉淀，历经6个月以上，经合格检验后才可加工用于泥浆面膜等护肤产品。
4.具有一定知名度。御泥坊在淘宝网上的营销战略却得了初步成果，同时通过借助传统媒体的推广，使得御泥坊积累了一定知名度。
(二)劣势:
1.相对其他品牌知名度较低。但御泥坊在淘宝网上却拥有一定消费者，并在电视等媒体上具有一定曝光率，即便如此御泥坊仍没有走入人们的心里，很多常用化妆品的人并不熟知御泥坊，仍处于由淘宝品牌转向互联网品牌的过渡时期，并没有形成真正的品牌效应。
2.没有自身的网络营销平台。主要是借助淘宝网等电子商务平台进行线上销售。
3.产品种类少。针对网上不同消费体没有特定的品牌产品，没有形成有针对性的系类产
品。
(三)机会:
1.护肤品的利润空间大、个性化强，给广大厂家和商家提供了广阔的操作舞台，因而护肤品领域没有绝对优势的领先品牌。御泥坊的网络市场空间还是很大。3.天然矿物品牌相对较少，竞争相对没那么激烈。但同类天然产品较多。
2. 御泥坊天然的矿物成分给了它很好的网络市场定位，致力打造中国互联网天然矿物养肤第一品牌。
4.御泥坊在网络上有了一定的知名度，有了一定的好口碑，对于品牌的塑造有重要作用。
(四)威胁:
1.互联网护肤品市场一向是风起云涌，雄争霸，竞争激烈。国产、合资、进口品牌争奇斗艳，高档、中档、低档系列异彩纷呈。2. 本身的繁荣必定会带来其他产品的跟进，竞争更加激烈。
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四、御泥坊的网络目标客户分析
据《2010-2015年中国护肤品行业投资分析及前景预测报告》显示:理由1.消费者根据自己的喜好选择好称心的商品，交易又可轻松完成。理由2.决策自主，价格优势明显。在网络上，消费者购买决策不受推销员的干扰，完全取决于自己的判断。理由3.口碑和分享。网络可究表明，儿童高端护肤品将是未来护肤品行业极具潜力的市场之一。男女性对自身关爱度也是逐渐增加，男性目光由改变传统的粗犷的形象
爸爸妈妈去上班我去幼儿园转向关注肌肤护理的产品或服务。女性本身有着爱美的天性。由此可见，御泥坊想要在将来的竞争中展露锋芒，更加需要细致的网络目标客户划分，根据自身在电子商平台积累的客户源制定营销策略。
(一)儿童:儿童高端护肤品在未来有着良好的发展前景，其针对的目标体实际上是注重孩子健康的父母，其营销卖点在于改善孩子的肌肤健康，给孩子营造一个健康的未来。
(二)男士:男性护肤品，中国最具潜力的市场之一，因其在中国只占化妆品市场的2%，而在欧美国家却能占到30%。但是，也正是在这2%的市场上，却拥有着和女性化妆品市场上同
邱行湘样多的竞争对手。想要打开男性网络消费市场，不仅要从网络营销上关注男性消费体，还应该从思想上引领男性消费者，改变传统，让男性认识到良好的形象在工作中，交际中发挥的作用，从而培养男性对护肤品的消费习惯。
(三)中老年:御泥坊是民族品牌，有悠久的历史，老年人更易接受具有中国文化内涵的产品，纯天然的特质更容易博得好感。并且御泥坊已开发具有传统特的包装的产品，非常适宜作为礼品赠送给老人使用。目标体针对具有网络经验的30-40的中年，可以通过网络广告突出“孝顺”的主题，既为品牌树立了良好形象，也能吸引一部分潜在中老年客户。
(四)敏感性肌肤:御泥坊励志打造专业的医学护肤品牌，其原材料的独特提取，专门针对敏感性肌肤的产品，医学护肤进而改善肤质，强化皮肤基底。有助于培养忠实的用户。 中国英语怎么写
五、御泥坊现有的网络营销策略
(一)促销赠送
2007年，御泥坊在淘宝网免费赠送9000份面膜，只要用户通过支付宝支付1分钱御泥坊就包平邮，支付6元钱，御泥坊包快递使御泥坊在淘宝网三个月的销售额就突破了70多万元。
(二)加盟代理
御泥坊因在淘宝的热销，吸引了很多商家的注意。御泥坊网上代理最多时曾有120多家。2008年，出于对市场规范和品牌的维护，御泥坊对代理商进行了一次调整。从120都加削减至30多家。但是留下来的都是骨干精英，市场规范了，管理成本就降低了。加强对代理商的管理和规范，目前品牌发展到一定程度，御泥坊力争做到市场大而不乱。
(三)借力营销
御泥坊从上市开始就一直非常擅长借助各种公众传播进行互动推广，事实上这种植入型的推广方式会比硬广显效更快。其中由淘宝推荐御泥坊参加湖南卫视的《天天向上》，节目播出的第二天，御泥坊便成为淘宝网(所有行业)品牌热门度排名第一的品牌，百度搜索化妆品排名第二，并创造一款面膜单品一秒钟卖出6件的最高纪录。
(四)团购
在豆瓣网等网络社区和一些专门的团购网站合作发起团购活动，配合网站上买一定的商品
免邮费的活动，促进消费者进行团购消费。团购相对价格便宜，对于没有御泥坊产品购买经验的人，通过团购在
大家的身上到一种心理安慰和安全感。并在线上组织美容院、SPA会馆等进行团购，并给予优惠政策。 吴尊老婆林丽莹背景
六、御泥坊网络营销策略现存的问题及改进
虽然在这个网络普及的年代，几乎所有商品都通过互联网做营销，实行在线销售，但要真正实行起来也面临着很大的挑战。对于很多化妆品特别御泥坊来说，在实施网络营销时，遇到了很多阻碍其发展的问题。主要也表现在一下几个方面:
(一)御泥坊缺乏自身的网络直销平台。
消费者通常会抱怨，为了能买到御泥坊的护肤品，他们必须花时间专门在淘宝网拍拍网等网店去购买，以淘宝网为例，消费者期间还要专门注册淘宝的账户，支付宝的账号，等繁琐的步骤才能买到心仪的产品;也因为代理商的多层次的利润收缴，使得消费者认为产品价格难接受。
因此改进方案为:
御泥坊自建电子商务直营平台并且采取合理有效的网站推广策略。减少中间商的代理以量取胜，尽量减少繁琐的购买步骤让消费者轻松购物;搜索引擎是用户上网或用寻信息的主要途径，自建企业直营平台，使企业网站的信息很容易被用户搜索到，从而使用户熟悉了解喜欢御泥坊，将潜在用户发展成为忠实用户。
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