泰山旅游景区市场营销策划方案
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指导老师：庹玲
泰山旅游风景区是我国第一批被联
合国教科文组织列为世界自然人文双遗
产的景点。一直广受海内外人民的欢
迎。然而近年来，景区也暴露出很多问
题，比如景区内管理混乱甚至频频出现
宰客现象，景区环境因游客爆棚导致环
境脏乱差，景区的可持续发展能力减
弱本文将通过整合提升景区资质
量和水平，线上线下O2O的硬广和软
广相结合等一系列的营销方式从哪几方
面解决目前景区遇到的困境，以达到一
个把泰山景区打造成中国知名世界闻名
的国际旅游胜地。
一．项目概况
1.概况
（1）社会背景
泰山旅游风景区（Mount Tai），世界文化与自然双重遗产，世界地质公园，全国重点文物保护单位，国家重点风景名胜区，国家AAAAA级旅游景区。
泰山位于山东省泰安市中部。主峰玉皇顶海拔1545米，气势雄伟磅礴，有“五岳之首”、“五岳之长”、“天下第一山”之称。自古以来，中国人就崇拜泰山，有“泰山安，四海皆安”的说法。在汉族传统文化中，泰山一直有“五岳独尊”的美誉。自秦始皇封禅泰山后，历朝历代帝王不断在泰山封禅和祭祀，并且在泰山上下建庙塑神，刻石题字。古代的文人雅士更对泰山仰慕备至，纷纷前来游历，作诗记文。泰山宏大的山体上留下了20余处古建筑，220余处碑碣石刻。
泰山风景以壮丽著称。重叠的山势，厚重的形体，苍松巨石的烘托，云烟的变化，使它在雄浑中兼有明丽，静穆中透着神奇。最为有名的是“泰山四大奇观”。古人以“泰山北斗”来喻指人道德高、名望重或有卓越成就为众人所敬仰的人。从古至今，泰山是海内外华夏儿女炎黄子孙心目中中国的象征，也是海内外中华儿女心目中向往的胜地。
（2）地理位置
泰山雄峙于山东中部，是华北地区东部乃至于中国东部最高最有知名度的一座名山大川。
古称“岱山”、“岱宗”，春秋时改称“泰山”。泰山前邻孔子故里曲阜，背依泉城济南。在神话中其往上最接近统领“三界”的玉皇大帝，东邻便是神仙居住的仙山蓬莱与瀛洲，故诗曰泰山“魂雄气壮九州东，一敞天门旭日升。百代帝王趋受命，万方处士向蓬瀛。
（左河水）”泰山雄起于华北平原之东，凌驾于齐鲁平原之上，东临烟波浩淼的大海，西靠远流长的黄河，南有汶、泗、淮之水，山脉绵亘100余公里，
盘卧面积达426平方千米，主峰玉皇顶海拔1545米。被誉为“五岳之首”。
泰山隶属于泰安市。绵亘于泰安、济南、莱芜三市之间，东西长约20公里，南北宽约50公里。主峰玉皇顶，在泰安市城区北，东经117°6′，北纬36°16′。贯穿山东中部。
（3）气候特点
泰山上下的气候呈垂直变化的特征十分明显。山脚1月均温-3℃，山顶为-9℃，山下7月均温26℃，山顶为18℃。是夏季消暑度假的不二去处。
山下四季分明，山顶三季如春，冬如玉，即冬有雾凇晶莹如玉，为重要景观之一。春季风
沙较大。泰山冬季较长，结冰期达150天，极顶最低气温-27.5°C，形成雾凇雨凇奇观。夏秋之际，云雨变幻，峰如黛，林茂泉飞，气象万千。
（4）水文特点
泰山旅游风景区山泉密布，河溪纵横，水资较为丰富。
泰山河溪以玉皇顶为分水岭。北有玉符河、大沙河注入黄河，东面的石汶河、冯家庄河、南面的梳洗河、西溪，西面的泮汶河，均注入大汶河。
由于泰山地形高峻，河流短小流急，侵蚀力强，河道受断层控制，因而多跌水、瀑布，谷底基岩被流水侵蚀多呈穴状，积水成潭，容易形成潭瀑交替的景观。泰山的瀑布主要有黑龙潭瀑布、三潭迭瀑和云步桥瀑布。
泰山因裂隙构造发育，所以裂隙泉分布极广，从岱顶至山麓，泉溪争流，山高水长，有名的泉水数十处，如王母泉、月亮泉、玉液泉、龙泉、黄花泉、玉女池等。泉水甘冽，无透明，含人体所需多种微量元素，系优质矿泉水，被誉为泰山三美（白菜、豆腐、水）之一。泰山北部，中上寒和奥陶系石灰岩岩层向北倾斜，地下水在地形受切割处出露成
泉。从锦绣川向北，泉水汩汩，星罗棋布。北麓丘陵边缘地带，岩溶水向北潜流，并纷纷涌露，使古城济南成为“家家泉水，户户杨柳”的泉城。
综上，泰山自然和人文旅游资极其丰富，深度开发的潜力巨大。
（5）景区现状
泰山旅游风景区自新中国成立以来，便不断得到开发，尤其是改革开放后，泰山年接待游客飞速增长，年增长率在7％~15％之间，21世纪后甚至达到20％，203年之后，年接待海内外游客在20万人次以上，但近年来，因一系列问题，导致游客增长迟缓。游客重游率低，很多游客对景区映像不佳，口碑效应减弱。
（6）构想
针对这种问题，通过查阅大量资料和广泛调查，本文旨在通过一系列市场营销方式和景区整改规划，来提升景区知名度，发展旅游市场经济，带动山东乃至整个华北经济又好又快发展。将泰山旅游风景区建设成中国乃至世界闻名的国际知名旅游景
山东泰安旅游景点点。
二、策划目标
通过一系列调查调研及对泰山旅游景区全面的SWOT分析^p 法，整合旅游资，全面改善旅游基础设施，全面提升旅游服务质量，力争将泰山打造成全国众多5A级景区中的，打造成全国少有的高端大气上档次的自然与人文景观的旅游胜地，不断的将自身完善，提升景区的国际化水平，力争让国内外游客不仅了解领会到泰山独特的美，还能体会其远流长博大精深的文化精髓，更能对泰山乃至山东及整个齐鲁大地留下一个美好的映像，力争做到改变甚至颠覆以往以旅游景点打造旅游名片的
模式，创新旅游路线，将游客的情感需求作为旅游路线的重点考虑对象，给游客留下一个全新的映像，努力将雄伟神奇文化底蕴深厚的负载着厚重历史的泰山形象深入到每一个游客心中，并将泰山推向国际舞台，走出华北，走出中国，走向世界，闻名全球。
三、区位分析^p
泰山，位于亚洲东部，渤海和黄海的交界地带，也是中国东部知名度最大的一座名山，从华北平原来看，泰山位于平原东部，离黄河入海口处；从全国视野来看，项目处于山东丘
陵心脏部位，长江与黄河两大经济长廊之间，是环渤海经济区、东北经济区、长江三角洲、珠江三角洲、东盟贸易区、是华北平原区域网中心，通过此区域网外围影响日本、韩国、蒙古，甚至俄罗斯和美国。这些国家的人们都有极强的登山探险的欲望，大多数都对中国文明充满了极强的好奇心。
从全省视野来看，泰山麒麟济南，省外与河南及河北相邻，尤其靠近郑州和石家庄，与直辖市北京天津唇齿相依，是燕赵文化、齐鲁文化、吴越文化的中心汇聚地，地理位置和区域影响极具发展潜质。。泰山的的旅游战略地位无论是周边还是放眼全国都举足轻重，有极大的发展价值和上升空间。
四、旅游市场分析^p
1.泰山旅游景区的SWOT分析^p 。
1.1泰山景区市场营销内部环境的优劣势
1.1.1优势分析^p
（1）交通优势：泰山景区毗邻济南，且靠近京九线和陇海兰新线，山东境内平原居多，高速公路四通八达，离日照青岛近，靠近秦皇岛，且有济南的机场支撑，泰山火车站有到全国大多数城市的火车动车高铁，交通可达性极强；
（2）资优势：泰山自古以来先后有27位皇帝到此祭天封禅，历代帝王将相和文人墨客留下无数的诗词和漫山遍野的摩崖石刻。历史文化底蕴极其深厚，有高山流水、云雾山河等多种类型的生态景观，拱桥、村舍等农家风光也初具规模，还拥有大量的野生植被，野生动植物，以十八盘、岱庙、玉皇顶、南天门为代表的著名景点，尤其是以泰山日出、玉海云盘、晚霞夕照、黄河金带为代表的泰山四大景观最为出名。
（3）文化优势：泰山独特的封禅文化、摩崖石刻文化、独特的花岗岩山体文化、别具一格的文化、具有显著代表性的齐鲁文化以及全国独一无二的儒家文化，在全国旅游景区范围内首屈一指，为景区迅速打入大众视野造就先天优势，也为泰山景区走出中国走向世界积累了深厚的文化底蕴。
（4）政策优势:正直国家转变经济发展方式，优化经济结构大力发展以旅游业为代表的第三产业的历史机遇期，山东省委也提出要把旅游业发展成为山东的支柱性产业，国家和地
区都投入了大量的资金和政策支持。
1.1.2劣势分析^p
（1）资类型较单一:旅游资主要以山岳型观光旅游为主，无水域景观及其他景观交相辉映，互补性差，缺乏吸引力。
（2）信息化程度较低:泰山旅游风景区的宣传力度不够，主要停留在以硬广为主的宣传模式上，对利用互联网的宣传力度不够大，随着旅游大众化、出行散客化的趋势，旅游者在出游前进行网络媒体的信息收集已经成为持续增长的行为特点。宣传力度的不足导致了当地知名度的昙花一现，远远没有体现其旅游资应有的价值。尤其是当前在互联网+的模式下，原有的宣传方式已经远不能适应时代发展，信息化程度低成为泰山景区发展的瓶颈。
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