110
就业创业
文/黄业华
为提升企业的经营发展能力，更好地管理企业内部现有的员工，企业的人力资源管理应进行创新，激发员工的潜力，提高员工的积极性。将管理心理学应用于企业人力资源管理当中，能够解决人力资源管理工作中出现的问题，为企业的人力资源开发和管理提供理论参考和指导，推动其不断改进完善。
管理心理学概述
应用心理学就业
管理心理学是指在社会团体中，以人为主要研究对象，探究其心理活动和行为特点的交叉学科。管理心理学在应用中有两个重要意义，分别是实现企业利润最大化和员工的工作效率最大化。管理心理学在早期并没有实质性应用意义，直到20世纪50年代才在理论和应用中逐渐成熟。著名的心理学家马斯洛在他的层次理论书中指出“人在进行工作和生活时会产生不同层次的需求。”这个观点证明了，员工的工作热情除了物质外，还需要高层次的需求支撑，企业的人力资源管理人员在进行管理工作的目标制定时，应利用这一理念平衡员工的特性需求与工作环境间的关系，帮助员工在企业组织结构中实现工作价值，提高员工向心力。人力资源管理人员利用管理心理学知识，掌握企业员工的工作状态、工作需求和员工的价值创造力，能有效地提高决策的科学性，发挥企业决策的积极作用。
企业人力资源管理应用管理心理学的作用
●有利于招聘合适人才
企业在发展中需要适合各个岗位的专业性人才，如果企业和应聘者双方对彼此缺乏了解，就会导致企业岗位的流动性增加，频繁的工作交接将降低企业内部的工作效率，不利于企业发展。在人力资源管理中应用管理心理学，有利于企业招聘合适人才，改变以往简单询问应聘者的工作经历、自身的优缺点、兴趣爱好等常规问题的招聘方式，使招聘更加具有针对性，帮助人力资源管理工作人员加深对应聘者的了解，判断其是否能符合企业工作岗位的用人需求。
●有利于合理安排工作岗位
企业在完成人才的引进工作后，将会根据员工的意愿和企业发展的工作需求为新员工安排工作岗位，但由于应聘者没有对工作岗位和工作内容的正确认识或由于对自身工作能力了解不够充分等，会造成招聘的人才不适应工作岗位的现象出现。结合管理心理学，人力资源管理工作人员能够与员工进行深入沟通，对于不合适的工作岗位安排能及时进行岗位调动，减少
企业人力资源浪费的现象。
●有利于做好人才培训工作
企业的人力资源管理不仅要为企业引进优秀的人才，在日常工作中更需要随着企业的发展情况对内部人员进行培训教育。一个优秀的企业能在自身成长发展时，通过培训教育帮助员工提升自身的专业能力，促进员工更好地发展。在人力资源管理中应用管理心理学，能有效提升企业培养人才的能力，加强企业组织领导，优化企业领导层与基层员工的对接，帮助领导者向员工传递企业发展方向。企业根据发展方向来开展相关学习培训，能够实现可持续发展。
管理心理学在企业应用中存在的问题
●增加企业运营成本
在人力资源管理中应用管理心理学，会加重企业在这方面的运营成本。企业进行人力资源管理方式创新时，在内部管理方面需要增加投资用于聘请专业的管理心理学人才进行人力资源管理培训，并细化了企业在日常的招聘工作和内部人才教育等工作的工作流程，因此，需要企业付出更多的人力、物力等进行支撑。
●人才结构不合理
管理心理学中提到在进行团队合作时，需要按照每位员工的性格安排工作，使得在团队运行时，能充分发挥各自的优势，并形成彼此之间的性格缺陷互补。但这种理论化的指导意见，在实施中会存在一
定的问题。如，员工在团队工作中表现较为消极、传播负面情绪，将间接导致团队的整体工作效率下降；两个性格不同的员工进行团队合作时，可能因相互不理解激化矛盾。因此，人力资源管理工作人员在工作中需要进行多次调整才能打造出最佳团队。
管理心理学视角下，企业管理如何创新
通过结合管理心理学进行管理工作创新的方式，企业能够更好地引进、管理优秀人才。对管理心理学进行研究，有助于分析企业人力资源管理应用管理心理学作用、应用存在问题，并能够从完善日常管理制度、创新人才招聘方式、加快传播企业文化、开展人才培训活动等方面，提出企业人力资源管理中应用管理心理学创新措施。
管理心理学；企业人力资源管理；招聘人才
111
作者单位  江苏省泰州市姜堰区人力资源和社会保障局
参考资料：
[1]陈娟.将管理心理学应用于企业人力资源管理[J].人力资源，2020（14）：6-7.
[2]王光远.管理心理学在国内企业人力资源管理中的应用研究综述[J].中外企业家，2020（20）：105-106.
[3]曹培艺，刘凤林.基于管理心理学下的企业人力资源管理工作探析[J].人才资源开发，2020（06）：71-72.
[4]白延光.浅析管理心理学在中小型企业人力资源管理中的应用[J].
现代营销（经营版），2020（03）：20-21.
●缺少与员工的沟通
管理心理学中提到人力资源管理工作需要时常与员工进行沟通，通过加强彼此之间的沟通，帮助人力资源管理人员更好地了解员工的需求，但这一点在实际工作中并没有得到落实。人力资源管理人员和企业的各部门员工在日常工作中较为繁忙，很少能进行有效的沟通，对员工的工作需求把握不正确，不能很好地调动员工的工作积极性。
应用管理心理学创新措施
●完善日常管理制度
企业应用管理心理学进行员工管理时，应利用人的从众心理，即构建良好的工作环境氛围，各部门工作人员在一个积极向上的工作环境中能自发地向周围优秀的人学习，提升自身的工作紧迫感。例如，在公司午休时间段，多数人在观看公司投放的专业技能学习视频，少数进行娱乐游戏或看综艺的员工将不自觉地融入集体环境，进行自我提升。因此，人力资源管理人员在日常工作中应制定完善的日常管理制度，通过科学合理的制度，为员工构建出能保障其合法权益、适合其提升自我的管理规章制度。人力资源管理人员在工作中能通过约束员工的工作行为，为企业营造出良好的工作氛围。例如，在必要的制度上严格管理，在一些福利待遇制度上充分体现企业的人文关怀理念，能有效增加员工的归属感。
●创新人才招聘方式
企业在进行人才招聘时，结合管理心理学，不仅可充分地考察人才的专业素质，还可以通过卡特尔人格测试等初级的性格特征测试题，从多角度测试应聘者的心理承受能力、受挫能力、情商、合作能力、学习能力等多种工作素养，帮助企业筛选符合企业工作岗位需求的优秀人才，还有利于分析应聘者的工作优势，在安排工作岗位时，提高岗位安排的匹配度，实现人才资源的充分利用。
●加快传播企业文化
管理心理学在工作中要求管理人员能将企业的文化与员工的自我价值观建立联系，加强员工对企业文化的认同感，从而有效地将员工的个人利益与企业的经济利益放在同一立场，使员工在企业的发展中实现对自我价值的认同。为帮助员工更好地理解企业文化，人力资源管理人员在工作中应定期举办一些文化活动和团建活动，加强员工之间、员工与领导之间的联系。例如，通过开展体育竞技活动加强团队的合作能力等。另外，在新员工入职时，人力资源管理人员可以为其讲解企业规章制度的制定原因，增加企业制度的公信力，将员工与企业双方的利益进行结合，使员工认同企业文化，增强企业文化亲和力。人力资源管理人员在发现员工与领导、员工与员工之间发生矛盾时，可以进行适当的开导沟通，维护企业内部的稳定性，减少工作岗位的流动性。
●开展人才培训活动
企业的内部管理离不开人才培养工作，企业在发展中会遇到不断变化的市场需求、新技术、新政策、法律法规等，企业应定期开展人才培训工作，不断与时俱进，提升员工的工作能力，有效发挥人才优势，创新工作成果，推进企业整体的改革，使企业在发展中能结合时代的需求可持续地健康发展。另外，
管理心理学表明，在进行培训时，培养员工的自信心，使员工对自我肯定，能有效提升员工的学习效果与学习积极性。在进行培训教育时，人力资源管理人员可适当开展学习成果比拼，对优秀的员工进行榜样表彰，结合激励制度激发员工的荣誉感。
●建立合理的激励制度
在进行人力资源管理时，应建立科学合适的激励制度。适当的激励能有效提高员工的工作积极性。首先，不同的员工对工作岗位存在不同的需求，人力资源管理人员应充分了解员工的需求。例如，有的员工需要合适的薪资奖金，有的员工需要更好的福利待遇，有的员工需要和谐愉快的工作氛围。在创建激励制度时，人力资源管理人员应给与员工对于奖励的选择空间，提升员工的工作积极性。其次，在激励制度中也包含处罚制度，员工在违反公司规定后，应进行适当的惩罚教育。人力资源管理人员在进行项目工作之前，应制定完善的责任落实制度，使员工明确自身的工作内容和工作责任，将责任细化到个人，在发生问题时，能使员工心服口服，从而体现企业规章制度的公正合理性。
●加强团队管理能力
企业在进行工作项目安排时，都是以团队合作的方式来分配工作，团队合作能力直接决定了工作完成的质量和进度。在开展人力资源管理时，如何构建最优化的团队组合是人力资源管理人员工作的重点内容。结合使用管理心理学中的理念，采用适当的心理战术帮助团队工作人员进行融合。例如，在团队工作发生分歧时，使用适当的话语进行引导，帮助产生矛盾的员工将对彼此的意见转化为证明自身工作实力的动力。通过合理地解决员工之间的矛盾，将工作阻力变成工作动力。另外，人力资源管理人员在工作中还应着重培养员工的向心力与大局意识。例如，对员工在进行团队合作时，出现互相使
绊子破坏对方的工作成果、只顾个人利益不顾集体利益、不利于企业整体的发展的行为，必须进行教育与惩罚。
企业在进行人力资源管理时，应用管理心理学能有效创新人才招聘方式、增强企业内部的岗位安排合理性，为企业提供合适企业发展的人才，优化内部管理，充分发挥员工的工作价值。结合适当的激励制度，企业能有效提升员工的工作积极性，