中国人民大学新闻学院
董慧林子璐
2018-03-08
目录
第一章研究背景及方案设计 (2)
背景：粉丝控评的发展状况 (2)
母亲节贺卡的祝福语句>洁具品牌思路：粉丝控评研究的计划 (2)
概念：粉丝控评的含义 (3)
文献：粉丝文化的前人研究 (3)
设计：粉丝控评的调查方法 (4)
第二章调查成果及原因分析 (6)
少女时代黄金渔场观察：粉丝控评的特征 (6)
思考：粉丝控评的原因 (8)
第三章效果评估及思考讨论 (9)
评估：控评行为的成效 (9)
思考：粉丝控评的得失 (11)
台风走向参考文献 (12)
附录 (13)
【摘要】粉丝控评，是指在互联网平台上，粉丝有目的有计划地对新闻等信息发表正面评论，意图影响其他受众的印象的一种行为，主要渠道为新浪微博、豆瓣等公开社交网络平台，主要方式有点赞有利评论、回复正面评论、第一时间占据前排评论等，是一种新型粉丝传播行为。本调查报告将以王凯粉丝为重点调查对象，结合发放的309份调查问卷，对粉丝控评行为及其内在原因和效果进行调查分析，并由此对这一行为的未来发展趋势进行预测和展望。
【关键词】粉丝，传播，意见领袖，基模
第一章研究背景及方案设计
背景：粉丝控评的发展状况
随着粉丝体越发庞大，粉丝控评行为也越发普遍，甚至，这种行为已经成了当代粉丝体必须掌握的一门学问。在营销号提及他们偶像的微博下，面粉丝们千人一面，用上模块化的控评模板，或是“抱走xx老师”，或是“既然提到了xx我就来安利一下xx”，在微博筛选机制和粉丝们齐心协力作用的双重结果下，热评往往被粉丝的控评言论所占据。粉丝试图控制评论呈现结果的努力，是社交媒体时代里粉丝行为的重要一环。而目前国内对这一行为的调查，仅限于《看天下》、凤凰网等新媒体账号的推送，尚未有较成型的调查报告和分析阐释。
思路：粉丝控评研究的计划
本研究目的在于描述粉丝控评是什么，以及探求控评行为背后的逻辑与效果，我们要逐步回答下列问题：第一，粉丝控评的基本特征是怎样的；第二，形成控评现象的原因有哪些；第三，粉丝控评的效果怎样，是否达到粉丝的预期。
相关研究将使用到问卷调查、深度访谈、参与观察等研究方法。我们在网络平台上发放
调查问卷，通过被调查者对有关使用微博频率、是否追星、控评接触情况与相关印象的回答，计算出相关指标的数值，来确定控评的普遍程度、效果以及对控评的情感倾向等。接着，我们通过对粉丝体、普通用户的观察与访谈，对上述数据进行补充，并进一步思考、解释上述问卷所得结论。最后针对所得结论进行思考与讨论。
概念：粉丝控评的含义
粉丝控评，是指在互联网公开平台上，粉丝体带着影响其他受众的目的，有计划地对与偶像相关的新闻等信息发表正面评论，使普通用户更容易看到该明星的正面信息的一种行为，是一种新型粉丝舆论传播现象。秘密花园钟汉良
在本报告中，粉圈代指追星程度较深的粉丝在网络空间中聚集而成的体。这一体内的成员往往会构建起统一的身份认同，狂热程度较高，他们关注偶像日常动态的同时也关注他的事业发展，并愿意为偶像的发展贡献自己的力量。大粉是代指在粉丝体中具有一定影响力的粉丝个体，充当着意见领袖的角。他们往往具备一定技能，能带领其他粉丝一起为偶像做事。
文献：粉丝文化的前人研究
针对主要的研究问题，我们围绕微博评论与粉丝体这两大主题对已有研究成果进行探讨。
一．基于微博评论的研究
由于微博是国内开发的应用程序，所以国外对于这方面的文献几乎没有。而关于微博评论的一系列研究主要可以分为三类：以是以更为直接的角度，对微博评论的概念进行总结，分析微博评论本身所呈现出的“狂热化”“幂律性”等基本特征、与其他评论方式的区别与相同点以及用户属性。二是针对话题事件，对微博评论进行情感分析、信息处理，从而探讨出微博评论的影响效果以及基于微博的社会事件传播机制。三是从营销角度出发，通过实例思考微博评论在营销过程中的影响。
王秋菊和刘杰（2017）认为微博评论具有丰富的情态信息，信息杂糅，关系网是微博评论传播的基础设施，精英阶层仍然作为“意见领袖”影响微博的舆论走向。同时微博评论还可以促进微博热点事件深层次的信息释放与传播。金跃强（2017）认为微博的评论符合人类行为的幂律分布特征。汪庆（2017）认为对话状态下的“跟帖式”微博评论以非狂欢化的讨论为主，但对话的过程会对评论的走向产生影响，最后出现狂欢化的表现。
这些研究的研究方法主要集中于文本分析法，通过对某一条微博底下的评论的数量、互动、情感倾向进行分析，筛选出有效评论，来探求微博评论的特征与效果。还有以下其他方法如：基于改进的统计方法，通过对原有算法进行分析，更准确地进行情感分析；对语义扩充以拓展微博文本的特征，将短文本翻译为多语言的对应特征等。
综上看来，虽然基于微博评论的研究不少，但是与参与追星的粉丝体相结合的研究极少，更没有对“控”这种方式的讨论。研究中，大量的文本分析方法占多数，缺少对微博评论发布者的直接调查。因此我们决定采用量化问卷调查和深度访谈、参与观察相结合的方式，用数据来辅助解释因果关系。
二、基于微博粉丝的研究
国内目前对粉丝体行为的描述和分析研究已经较为成型。控评作为一种粉丝集体化参与的行为，在以下三大方面可参考前人的观察与分析。
（一）粉内部意见领袖的形成与发展
蓝芳玲（2016）认为，在微博平台上，粉丝基本人人平等，粉丝个人的展现平台、接触机会等都是一致的，用户之间不存在管制性。而能在这样的体中脱颖而出，成为具有影响力的意见领袖的，主要为三类用户：一是非正式官方组织类微博。二是个人特长产出类微博。三是突出贡献类微博。意见领袖在通过微博号召、呼吁粉丝购买公司产品、给明星投票等方面具有相当号召力的，而一些热心粉丝也常常通过私信，告知意见领袖一些投票、选拔等消息，让意见领袖号召粉丝体进行投票。此外，在粉丝体中，意见领袖之间是相互交流、相互联系的。因此，一些事物会在意见领袖之间互相传播，最后扩散到各自的粉丝里，从而扩大对整个粉丝体的影响。她认为，粉丝体中的意见领袖常常呈现链式传播，传播内容、效果一再被加深，最终达到影响最大化。
（二）粉丝的参与式文化与身份转变
在黄婷婷与宋琴琴（2016）指出，微博中的粉丝可以摆脱传统媒体对于明星信息的筛选与把关，自由选择与自主选取微博平台上各类支离破碎的信息，并按照自己的喜好方式进行整合，且通过微博的传播优势，积极表达观点态度。曾默默无闻的粉丝受众得以成为传播的主导者，将偶像崇拜行为转化成一种丰富复杂的参与性文化。祝颖（2016）认为，随着社会信息的开放与娱乐化时代的到来，以及媒介的不断更新与普及，粉丝逐渐以体形式登上历史舞台，并逐步形成自身文化体系，成为大众文化中的一个重要组成部分。从粉丝的实践行为上来看，粉丝也从早期的被动追随文化工业，发展成主动参与通俗文化制造的进程中，逐步完成从"受述者"到"共谋者"、"追星族"到"造星族"的角转变。由此可见，粉丝体由过去的仰望转换成体性积极参与，这背后蕴含着粉丝控评的内在动力。
037导弹艇（三）粉内部狂热情绪的蔓延与发展
陶东风认为，今日的粉丝文化是观众（消费者）研究的一种（粉丝就是消
费者中的所谓“狂热分子”、“过度的消费者”）。“情绪资本”由英国营销专家凯文·汤姆森提出，他的看法是相对于“智力资本”，“情绪资本”能引起消费者共鸣，勾起欲望与内心的情感。人们在品牌与偶像身上看见认同，进而到一接纳自己差异的同好，投入情感与互信。董青（2012）则指出今日的粉丝情感由情绪所引发，而这种短暂的情绪迷狂不断转化，最终成为了具有社会性的情感。
这些研究的调查方法以田野调查为主，调查者深入田野实践，对粉丝进行访谈、观察，再对他们的行为进行分析和评估。不过，国内粉丝研究的主观性相对较强，研究者个人化的理解思考彩较浓，在量化的评估方面仍有欠缺。
设计：粉丝控评的调查方法
研究方法
（一）量化研究
1.测量方面
在问卷中，我们主要想探究有关控评现象的5个方面：控评现象的出现强度、非粉丝
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