摘要
两微时代，、微博成为了人们日常快速获取信息以及交流娱乐的重要工具。目前国内针对于、微博差异性的研究分析报告较多，但是针对城市公共交通网络平台宣传建设的研究相对较少。本研究从大连地铁出发，以大连地铁两微宣传为研究案例，探索城市公共交通官方两微建设的差异化宣传。通过总结当下大连地铁微博差异化宣传现状以及对比当下其他城市地铁或者公共交通网络两微平台的宣传服务建设，研究大连地铁、微博宣传模式，对其进行发展运营分析、内容文本特征分析、传播效果分析等系列研究。正确利用两微平台特性进行差异化宣传，对大连地铁以及大连的城市形象塑造可以起到重大作用。
在融媒体时代下，城市轨道交通作为服务业，应将其服务性与对外宣传相结合，而不应是单调的信息宣传输出，更应将服务功能与信息结合，并结合平台特点做好宣传工作，增强创新服务性方面功能。本研究着眼于“大连地铁”，针对大连地铁两微发展现状，结合现有研究、个案分析、专家分析提出有效建议。
Differentiated publicity of Dalian Metro official microblog and WeChat
圣诞节2022年是几月几日Abstract
In the two micro times, WeChat and Weibo have become important tools for people to quickly acquire information and communicate and entertain in daily life. At present, there are many research and analysis reports on the differences between WeChat and Weibo in China, but there are relatively few researches on the publicity and construction of urban public transport network platform. Starting from Dalian Metro, this study takes Dalian Metro's two micro publicity as a case study to explore the differentiated publicity of the official two micro construction of urban public transportation. Through summarizing the status quo of dalian subway weibo micro messenger alienation propaganda and contrast the present urban subway or other public transportation network two micro propaganda service construction platform, the research of dalian subway WeChat, weibo promotion mode, operation analysis on the development, content, text characteristic analysis, communication effect and so on series of research. Properly using the characteristics of the two micro platforms to carry out differentiated publicity can p
lay an important role in shaping the image of Dalian Metro and the city.
In the era of media integration, urban rail transit, as a service industry, should combine its service with external publicity, rather than monotonous information publicity output, but should combine its service function with information, and do a good job of publicity in combination with the characteristics of the platform, so as to enhance its innovative service function. Focusing on the "Dalian Metro", this study puts forward effective suggestions based on the existing research, case analysis and expert analysis, aiming at the development status of Dalian Metro and its two micro stations.
关键词：大连地铁、公共交通、差异化宣传
Key words: Dalian subway, public transportation, differentiation publicity
1.“大连地铁”官微、官博个案研究
1.1“大连地铁”官方
1.1.1“大连地铁”官微现状
1.
网络连接失败“大连地铁”的发展与运营
大连地铁官方由大连地铁宣传部负责运营，账号开通于2014年12月。截至2019年12月11日，大连地铁官微粉丝达到29.3万，最高阅读量达10万+，平均阅读量达到8000次以上。主要受众是生活、工作在大连人们。其主要作用是为市民出行服务以及宣传大连地铁企业形象。
(2)“大连地铁”的栏目设定
“大连地铁”利用菜单功能设定“微出行”，“微互动”和“微服务”三大板块。
表：大连地铁栏目设定
股市清明节放假安排2022“微出行”——用户点击即可获取大连地铁完整线路图、线路及票价查询、站点查询、身边地铁站、移动支付等服务。
中餐摆台“微互动”——“阅见南山”是大连地铁推出的21天阅读养成计划活动，整合城市文化资源，搭建公共阅读推广平台；“搭地铁·玩大连”提供了准确查地铁站附近的地标建筑和著名景点的服务功能，操作简单，内容清晰易懂，为大连本地人和外地游客提供出行建议，缩小时间成本；地铁美食汇功能目前尚在开发中。
“微服务”——用户通过其与官微互动，加强传受双方信息反馈。
(3)“大连地铁”的推文规律
表：大连地铁官方推文发布习惯（清博数据）
根据2020年5月所有推送统计，推文集中在下班高峰期“下午4：00--5:30”的时间段发布，符合多数人出行规律和“大连地铁”官微应用场景，能达到较大的受众覆盖范围。
1.1.2“大连地铁”内容文本特征分析
本研究选取2020年5月作为时间样本，最终共抽到32篇文章。本次研究纳入以下几类指标：包括标题句式、语言类型、内容主题、推送文章形式分析、阅读量、网友互动数。
(1)推文标题分析
①句式
经统计，“大连地铁”官方5月份共计32篇推送中，感叹号在标题的使用率达到了31.25%、省略号达到了15.63%、疑问号达到了12.5%。
李靓蕾百度百科②语言
推送文章的语言一般比较简练，“大连地铁”的推送标题风格会根据推送的内容类型存在一定的差异风格。比如：《一位地铁站务员的独白~》和《看一看，五岁“神兽”的卷子~》都采用了“～”结尾的文风手法，其推文内容都采用了煽情的文本写作风格，对大连地铁进行活动、服务工作的宣传。
在调查中发现，有些标题语言轻松、口语化、有强烈的地域风格；有些标题语言严肃认真，但对于一个大型城市公共交通，标题与正文的呼应不仅在于内用 ，还在于维持同类的语言风格。大连地铁的标题内用处理的很好，标题和正文风格基本一致，但是标题风格复杂多样，缺乏统一的标题风格，容易使得“大连地铁”品牌在用户心中的定位形象模糊。
发布评论