欧洲多地派送和取件服务调整
近⽇，DHL发布公告称，3⽉25⽇起暂停出⼝印度、尼泊尔、巴基斯坦、布基纳法索、⼏内亚⽐绍、科摩罗、⽑⾥求斯、留尼旺岛、卢旺达、塞⾆尔、索马⾥、圣多美和普林西⽐、索马⾥共和国、马约特、利⽐亚、委内瑞拉16个国家，部分国家出⼝重量限制。
⾹港DHL标准价暂停以下11个国家的服务：⼏内亚-⽐绍、科摩罗、⽑⾥求斯、留尼旺岛、塞⾆尔、索马⾥、圣多美和普林西⽐、索马⾥共和国、马约特、利⽐亚、委内瑞拉。
因为欧洲疫情的影响，西班⽛、奥地利、法国、葡萄⽛、意⼤利、捷克共和国等国家部分地区派送和取件服务也将暂停，具体信息如下：
DHL暂停服务欧洲部分国家和地区
西班⽛暂停取件递送服务邮编：08700 、08710 、08711 、 08712 、08788
奥地利暂停取件递送服务邮编：5542、5611 、5612 、5630、5632、5645、6553、6555、6561、6563、6580、6754、6762、6763、6767、6888、9844
意⼤利：Milano Rho (MXPEFX) 有延误，Milano Mosè Bianchi (MXPEBS)⽆服务，邮编83031、84035、84036、84030 暂停
捷克共和国暂停服务邮编：Litovel （邮编:78321, 78331）、 Cervenka （邮编: 7840）、Unicov （邮编: 78681, 78391, 78393）
除此之外，DHL建议欧洲卖家出货前确保收件⼈所在地区为⾮检疫区，且能正常收货，否则货物将被退回给寄件⼈，产⽣的退回费⽤⾃⾏承担，⽆法申请减免！
UPS：暂停⼀切货物担保服务
部分国家和地区进出⼝服务暂停
根据UPS的公告，⾃2020年3⽉26⽇起，暂停执⾏所有货物的担保服务（也称备⽤服务）。也就是说，⽬前UPS不保证所有货物的运送时效。此外，UPS暂停了以下国家和地区的进出⼝服务：
UPS暂停服务部分国家和地区
西班⽛：Catalonia五个邮编地区（08700，08710，08711，08712，08788）暂停派送及取件业务：
瑞⼠：Ticino，Basel District, Jura, Grisons, Neuchatel等地区派送及取件业务延迟
奥地利：邮编6553，6555，6561，6563，6580，9844等地区派送及取件业务延迟
意⼤利：全境暂停取派服务。
马来西亚：⾃3⽉18⽇⾄4⽉14⽇起，政府将采取遏制措施阻挡全国秩序的混乱，但UPS的服务不受影响。
菲律宾：鉴于政府采取的措施，UPS服务预计会出现延误。
中国：除武汉外，UPS已恢复中国⼤陆的服务。
欧洲国家：部分欧洲国家的派送服务将会受到影响，具体待更新。
柬埔寨：进出⼝服务暂停⾄⾄3⽉28⽇
法属波利尼西亚：进⼝服务于3⽉28⽇⾄4⽉28⽇暂停；出⼝服务于3⽉29⽇⾄4⽉28⽇暂停
斐济、汤加、图⽡卢、基尔巴蒂、⽡利斯和富图尼亚：进出⼝服务暂停⾄5⽉31⽇
美属萨摩亚和西萨摩亚：进出⼝服务暂停⾄4⽉30⽇
新喀⾥多尼亚：提供进⼝服务，但过境时间可延长，出⼝服务暂停⾄4⽉30⽇
EMS邮政邮寄⼝罩等防疫物品注意事项（国际及港澳台）。
关于使⽤国际EMS寄递⼝罩等防疫物品的公告
尊敬的⽤户：
随着新冠疫情全球蔓延，我国居民对外寄递⼝罩等防疫物品需求急剧增加。我国海关未对⼝罩等防疫物品出⼝实施限制，在个⼈合理⾃⽤范围内，邮政渠道可以接受⼝罩等防疫物品的寄递。现将使⽤国际EMS寄递⼝罩等防疫物品的注意事项公告如下：
⼀、海关申报要求
邮政渠道寄递⼝罩等防疫物品，必须如实进⾏申报并符合个⼈合理⾃⽤要求。应严格执⾏国际邮件禁限寄要求，不得夹带违规物品。要使⽤中⽂、英⽂或⽬的地通晓⽂字如实申报内件内容及价值。如内件为“⼝罩”不要以“防疫物品”等笼统、模糊进⾏内容申报。内件价值要符合海关2010年43号令要求，寄往港澳台地区单票邮件货值不超过800元⼈民币，寄往其他国家和地区单票邮件货值不超过1000元⼈民币。
⼝罩等防疫物品的英⽂名称如下：
⼝罩 masks/face masks
医⽤⼝罩 Medical masks
医⽤外科⼝罩 Surgical Masks
护⽬镜goggles/protective goggles
⼿套（乳胶⼿套）latex gloves
防护服 protective suits
⼆、进⼝国家（地区）要求
⽬前，疫情较为严重的国家（地区）对个⼈合理⾃⽤范畴的⼝罩寄递没有特别限制。寄递⼝罩等防疫物品要保证产品质量，产品标准符合相关国家（地区）和组织要求，内件价值要符合进⼝海关对邮政渠道寄递物品的限值要求。
三、寄递时限
受航空公司⼤⾯积取消航班影响及邮政投递受限等因素影响，国际EMS邮件的全程时限较平时有较⼤程度延迟，请客户及时通过中国邮政s跟踪邮件的运递情况。
感谢您的理解与⽀持。我们将竭尽全⼒，保障您的⽤邮需求。祝您⽤邮愉快！发国外快递
中国邮政速递物流股份有限公司
⼆○⼆○年三⽉⼆⼗⽇
关于国际及港澳台EMS寄递防疫物品
寄件前的准备
问：可以寄递哪些防疫物品？
答：我们可以承接寄递的个⼈防疫物资包括⼝罩、护⽬镜、防护服、⼿套等，不⽀持收寄酒精、消毒液等液体类、粉末类及其他危害航空安全的物品。
内件价值要符合海关2010年43号令要求，寄往港澳台地区单票邮件货值不超过800元⼈民币，寄往其他国家和地区单票邮件货值不超过1000元⼈民币。
问：包装有何要求？
答：疫情期间国际航空运能紧张，轻泡邮件可能会被退回或者延误，建议寄件⼈在寄递之前将物品尽
量做压实处理。同时，为了保证防疫物资不被污染，建议增加适当防护。（轻泡邮件是指邮件包装完成后长cm×宽cm×⾼cm/6000计算出的体积重量⼤于实重重量的邮件）
问：不同国家的海关及邮政政策如何？
答：由于疫情变化迅速，各国应对疫情政策不断调整，建议寄件⼈提前与收件⼈了解⽬的地海关及邮政的政策。我们也收到部分邮政的相关提醒，仅供参考：
新加坡：个⼈⾃⽤不超过150个。
韩国：邮政渠道个⼈⾃⽤物品免税。
德国：⽆免税额，均需交税，税率为内件总值的19%。
⽐利时：内件价值22欧元及以下免税。内件价值22欧元-150欧元收21%增值税。
丹麦：内件价值80丹麦克朗及以下免税。清关⼿续费及其增值税160丹麦克朗。内件价值超过80丹麦克朗，全额加收25%增值税。
奥地利：内件价值22欧元及以下免增值税，个⼈礼品赠送价值45欧元及以下免增值税；内件价值150欧元及以下免关税。
澳⼤利亚：卖家销往澳洲的物品年销售额少于7.5万美元，则1000美元以下物品免税；相反，卖家需要进⾏注册并向澳洲缴纳10%的消费税。关税5%，消费税10%。
马来西亚：到岸价⼩于400马来西亚林吉特免税。
寄递操作
问：如何寄件？
问： EMS⾯单如何填写？
答：寄件⼈必须如实、准确填写EMS⾯单。除准确填写收寄件⼈名址信息外，必须如实进⾏申报寄递物品信息。要使⽤中⽂、英⽂或⽬的地通晓⽂字如实申报内件内容及价值。如内件为“⼝罩”不要以“防疫物品”等笼统、模糊进⾏内容申报。
中⽂、英⽂或⽬的地通晓⽂字如实申报内件内容及价值。如内件为“⼝罩”不要以“防疫物品”等笼统、模糊进⾏内容申报。⼝罩等防疫物品的英⽂名称如下：
⼝罩 masks/face masks
医⽤⼝罩 Medical masks
医⽤外科⼝罩 Surgical Masks
护⽬镜goggles/protective goggles
⼿套（乳胶⼿套）latex gloves
防护服 protective suits
⾯单填写可参考如下：
问：需要多少邮费？
答：个⼈寄递国际及港澳台EMS业务，参照以下价格表收费：
备注：
1.叙利亚、伊拉克因邮路中断暂时⽆法通达，其他受疫情影响暂时⽆法通达的情况请参考中国邮政协议客户门户⽹站公告(my.ems）；
2.邮件体积重量⼤于实际重量的按体积重量计收资费。
体积重量计算办法：
邮件任⼀单边长度超过60cm时开始计泡，
长（cm）*宽（cm）*⾼（cm）/6000。
问：害怕邮件丢失或损毁怎么办？
答：建议使⽤国际及港澳台EMS的保价服务，选择保价服务的，按照物品的申报价值计算声明价值（声明价值最⾼不超过2万元⼈民币），保价费按声明价值的0.8%收取，最低收取1元。保价邮件发⽣丢失或全部损毁，保价邮件按声明价值赔偿，部分损毁或短少按实际损失的价值赔偿，但最⾼赔偿额不得超过声明价值。同时，退还已收取的基本资费。
邮件查询与寄递时限
问：邮件多久可以寄到？
DHL快递防疫物品(⼝罩)出⼝服务指引
个⼈寄送防疫物品(⼝罩)的相关问题
问题1：中国⼤陆境内的个⼈是否可以寄送⼝罩等防疫物品去其他国家/地区？
⽤于亲友间馈赠，如数量在合理⾃⽤范围且⾦额不超过1000⼈民币的⼝罩及其他防疫物品（如⼿套、防护服、护⽬镜等）可以正常出⼝。我司不接受含酒精类物品。
问题2：寄件⼈/收件⼈需要提供哪些进出⼝清关单据，有哪些具体要求？
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