职业技能鉴定国家题库
快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷
注  意  事  项
1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。同时应将自己的姓名、单位、考试模块、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡的相应位置处。
3、考生同时应将本页右上角的科目试卷类型填涂在答题卡上的相应位置处。
4、请仔细阅读各种题目的回答要求，选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案答在试卷上无效。
5、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
发国外快递6、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。考试结束时，考生务必将本卷和答题卡一并交给监考老师。
一
二
总  分
得  分
一、单项选择题(第1～50题，共50道题。请根据题意的内容和要求，从四个备选项中选出唯一正确的选项，并在答题卡上将所选选项的相应字母涂黑。每题1分，满分50分。)
1、职业道德基本内容的基础和核心是(　A　)。
  A、爱岗敬业        B、诚实守信        C、办事公道        D、奉献社会
2、以下属于职业道德特点的是(　A　)。
  A、强制性          B、多变性          C、唯一性          D、灵活性
3、保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守(　D　)秘密。
① 个人秘密；  ② 商业秘密；  ③ 国家秘密
  A、①和②          B、②和③          C、①和③          D、①、②和③
4、以下(　D　)项不属于对快递业务员的"文明礼貌"要求。
  A、语言文明        B、举止文明        C、操作文明        D、经营文明
5、快递服务是(　A　)的服务行业。
  A、劳动密集型      B、资金密集型      C、技术密集型      D、知识密集型
6、区域或省内快递网以(　C　)为依托，以汽车和火车运输为主的运输线路相连接，将快件运抵规模较小的处理中心或收派中心。
  A、快件收派集散点                      B、快件派发处
  C、快件分拨处理中心                    D、快递公司地理位置
7、快递信息网络传输的信息包括快件运单信息、总包信息、(　B　)及传递过程中每个节点产生的信息。
  A、寄递信息        B、总包路由信息    C、转运信息        D、位置信息
8、按照(　A　)，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件。
  A、赔偿责任        B、内件性质        C、结算方式        D、业务方式
9、国际快递服务包括(　B　)。
  A、国际进口快递服务和国际出口快递服务
  B、国际进境快递服务和国际出境快递服务
  C、国外进口快递服务和国外出口快递服务
  D、国外进境快递服务和国外出境快递服务
10、国内快递运单的实物保存期限应不少于(　D　)。
  A、3个月            B、6个月            C、9个月            D、12个月
11、以下哪一项是快递业务员上班时的正确配(　A　)。
  A、工牌应时刻佩带在胸前
  B、可以佩戴有个性的项链
  C、将工牌佩戴在自己认为最恰当的位置
  D、可以佩戴几件饰品，这样人才显得有特
12、下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全所作的义务规定的是(　D　)。
  A、教育和防范、制止危害国家安全、荣誉和利益的行为
  B、提供便利条件和协助维护国家安全
  C、及时报告危害国家安全、荣誉和利益的行为
  D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护
13、在作业场地为了将有毒气体局限化并及时排出，应采取(　C　)措施。
  A、技术革新                            B、加强管理
  C、增加通风排气设备                    D、加强保密措施
14、快件安全的内容包括(　C　)。
①防止损毁  ②防止被盗  ③防止泄密  ④防止丢失
  A、①②③          B、③④            C、①②③④        D、②③④
15、使用助力自行车驮载快件，长宽高不准超过规定限度，下列说法中不准确的一项是(　D　)。
  A、后端不宜超出车身0.3米                B、长度前端不宜超出车轮
  C、宽度左右不宜超出车把0.15米          D、高度自地面起不宜超过2米
16、关于灭火器的放置环境，以下描述错误的是(　B　)。
  A、远离高温环境    B、接近低温环境    C、远离热源        D、远离潮湿环境
17、快递详情单收件人地址栏写着吉林磐石，小李、小王、小周、小赵四人对“磐石”有不同的读法，你认为(　A　)的读法是正确的。
  A、小李读作pán shí                    B、小王读作bān shí
  C、小周读作qì shí                    D、小赵读作pān dàn
18、下列地名书写无误的是(　D　)。
  A、焉齐            B、葛尔            C、经川            D、岚皋
19、国家高速公路网路线编号采用字母标识符和阿拉伯数字组成，字母标识符采用汉语拼音(　C　)。
  A、C                B、T                C、G                D、S
20、海南航空公司代码为(　C　)。
  A、CA              B、ZH              C、HU              D、CZ
21、大洋洲介于(　A　)之间，全洲有25个国家和地区。
  A、亚洲和南极洲                        B、北美洲和南美洲
  C、北美洲和欧洲                        D、非洲和北美洲
22、《办法》明确了禁止寄递的物品种类，同时要求建立严格的收寄验视制度，对信件以外的快件应按照国家有关规定(　B　)。
  A、当场验视内件、事后封装              B、当场验视内件、当面封装
  C、事后验视内件、当面封装              D、事后验视内件、事后封装
23、大连的电话区号是(　B　)。
  A、0410            B、0411            C、0510            D、0511
24、南京的是(　A　)。
  A、210000          B、310000          C、410000          D、510000
25、快件重量超出(　B　)重量的部分称为续重。
  A、最高计费        B、最低计费        C、最高            D、最低
26、公路运输具备(　C　)的优势。
  A、快速高效                            B、运输量大、费用低廉
  C、机动灵活、简捷方便                  D、货损率低
27、快递企业对运输方式的选择，主要综合考虑(　B　)两个因素后决定的。
  A、员工数量、竞争对手                  B、快件时效、运输成本
  C、运输成本、经营模式                  D、公司实力、货物数量
28、粘贴标识，下面做法错误的是(　C　)。
  A、保价贴纸应粘贴在每个表面的骑缝线上，起到封条的作用，提醒不允许拆开包装
  B、易碎件贴纸斜贴在快件粘贴运单的正面角落，另外两个角粘贴在其他两个侧面
  C、需要多面见到的贴纸贴在包装箱的侧面
  D、与分拣直接相关的标识，为便于分拣操作，宜将其与运单粘贴在同一表面
29、快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺，如果发生问题，由(　B　)承担理赔责任。
  A、保险公司        B、快递企业        C、客户            D、业务员
30、在未派送给收件人之前，快件应归(　B　)所有。
  A、收件人                              B、寄件人
  C、提供服务的快递企业                  D、处理该票快件的业务员
31、按相关规定，国内单件快件重量不超过(　C　)公斤。
  A、20              B、40              C、50              D、70
32、限寄规定是为了(　D　)而制定的。
①防止走私违法行为 ②限制投机倒把 ③方便客户的正常往来 ④方便客户的合法需要
  A、①②③          B、①③④          C、②③④          D、①②③④
33、根据我国海关相关规定，以下(　A　)可以正常出口。
  A、纺织品          B、古董            C、国宝            D、象牙
34、包装的作用有：(　D　)。
①防震动、耐压  ②防冲击  ③防止快件发生各种化学变化  ④推广产品
  A、①②④          B、①③④          C、①②③          D、①②③④
35、下列做法不符合快件信息录入要求的是(　B　)。
  A、业务员小陈打字速度较慢，仍然将客户全名录入系统