内容提要
互联网时代下,微博等新媒体以其独特的媒介特性逐渐占据网络营销的重要位置。微博营销,营销已经成为当下的热门话题。但是纵观众多企业主的营销方式可以发现,大部分仍然在用传统媒体的营销思维运营新媒体。微博有其自身的特点,互联网的营销也要求不落窠臼。因而,本文试图通过对微博和在新媒体营销功能中做对比分析,探究其营销新思维,从而给运营人员一些启发。
本文共分为四部分。第一部分,从微博的定义入手,解释其产生的时代背景,为后文微博的对比分析做好基础。
第二部分,将结合互联网时代背景的信息传播和营销特点,对微博与作为新媒体的营销趋势进行共同点分析。第三部分,重点介绍微博在营销功能中的对比分析。主要从“媒介特性”“信息传播方式”“互动性”“关系链的延伸”这四个方面展开详尽的对比分析。
第四部分,通过对互联网的趋势观察,对微博未来的营销走向做出判断,也对微博用户,企业运营者和营销人员提出一些建议。
关键词:微博新媒体网络营销互联网时代
一、微博与出现的时代背景分析
(一)微博简介
微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。
最早也是最著名的微博是美国的twitter,根据相关公开数据,截至2010年1月份,该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人视野。2012年10月,有报告显示至2011年12月,中国微博用户总数达到2.498亿,成为世界第一大国。区别于其他的社交网站,微博有其独特的关注机制,单向或双向关注。一般的社交网站都只以双向关注为主要,微博的单向关注给公众人物或单位和普通用户搭建了交流平台。微博现有电脑、安卓、塞班等多种客户端,用户广泛。每条微博都以不超140字数的文字快速传播着最新、最具有时效性的信息,而且没有浏览限制,让消息的传递过程畅通无阻,爆炸式般蔓延世界。
(二)简介
是腾讯公司推出的一款即时语音通讯软件,用户可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频
、图片和文字。提供公众平台、朋友圈和消息推送等功能,用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到朋友圈。
相比于微博,用户可以通过与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。软件本身完全免费,使用任何功能都不会收取费用,时产生的上网流量费由网络运营商收取。作为时下最热门的社交信息平台,也是移动端的一大入口,正在演变成为一大商业交易平台,其对营销行业带
来的颠覆性变化开始显现。商城的开发也随之兴起,商城是基于而研发的一款社会化电子商务系统,消费者只要通过平台,就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。其中,微网网络研发的商城系统,同时又是一款传统互联网、移动互联网、、易信四网一体化的企业购物系统①。
二、互联网时代背景下的微博与作为新媒体的信息传播共性分析
互联网时代信息的传播更为复杂,这也使得在互联网营销阵地的争夺变得更加激烈,而微博等新媒体的发展,因为其独特的媒体性质,因而为互联网营销带来了新的活力。下面将结合互联网信息传播的特点对微博在信息传播上的共性分析。
(一)高速度,信息量大。网络信息传播速度极快,信息海量化。这使得网络上信息泛滥,用户很容易被无用的,重复的海量信息所淹没。针对这一特点的互联网营销,就必须要保持精准传达,防止用户在泛滥的信息中迷失。
以的改版为例,之前的“公众账号”功能与个人好友信息同在一个列表中,由于公共账号每天消息的推送,造成个人好友的有效信息被淹没在大量的推送信息之中。这使得用户极容易产生抵触情绪,如果信息的推送不恰当,这种抵触情绪会容易加倍。不仅可能导致取消关注,还会影响企业的美誉度。
显然,信息的接收者经常迷失在高速度的海量信息中。追求精准有用的信息,对用户来讲至关重要。而微博能够很轻松的做到这一点:微博作为咨询平台,能够让用户自己去搜索信息,同时用户也乐于自己去搜索信息,而代替了被动的信息接受;用户更是自己去关注自己感兴趣的公共账号,被推送消息的用户大多是对本企业或机构感兴趣的目标用户。因而信息的传达更为精准。
①百度百科.
[EB/OL].baike.baidu/link?url=vLdJVXjwuCa_8wCiePGO7ymAUAKxAisGqpUNbgawQUTPsGkEy xl3IO69YqwWWvBSEqpTD40Vc5fuX68NQGBRjq
(二)网络传播即时性强。这使得网络的信息传递一定要迅速。在这一点,微博以其广大的用户为基础,简单的图文发布更加容易,使得用户在微博平台上,进行信息发布不需要烦琐的制作程序。每个用户都可以随时随地发布自己感兴趣的信息,发布过程简单、操作方便快捷。与传统营销相比,微博都能保持高速传播,实现迅速分享转发。
(三)网络时代,信息传播具有开放性和匿名性,匿名的信息传播使得网络信息管理相对复杂。这使得网络虚假信息泛滥,网络信息质量下降。这使得用户对官方媒体的信任度反而降低,因而更倾向于相信微博这些新媒体。
微博以社交为基础,通过建立熟人圈子,使得信息的传递更加可信。比如一般用户的微博中好友多为的已认证用户,加V用户,和自己现实生活中的好友。信息的传递都是亲朋好友的第一现场的直播报道,可信度较高。中朋友圈中都是自己的好友,信息分享也更容易获得关注。比之广告的强制推送,面对好友微博的转发信息,用户会更加容易接受。
连不上网
三、微博的营销功能差异的对比分析
(一)媒介特性:微博强调图文,更专注语音
微博的信息传播多以图片配文字的方式,以不超过140字的文字发布。方便快捷,配合直观的图片,在
需要静音的环境中畅通无阻。因而,在营销中适用于具有视觉冲击力的商品如食品,可以尽情的表现食物让人垂涎欲滴的姿态。另外,微博中可以插入或者链接视频文件,但是随着用户越来越多的以手机或平板电脑为主要信息接收端,视频在营销中的影响力远不如精炼的文字和吸引眼球的图
片。但是,随着网络的建设和完善,视频业务会获得更大的发展。如腾讯公司已经推出“微视”业务,希望以“八秒钟视频”作为传播的新手段,但是仍在开发推广过程中。当下而言,精炼的文字和吸引眼球的图片依旧是微博营销的主要手段。
功能强大,支持语音短信、视频、图片和文字,更支持多人语音聊,在用户日益“懒惰”的当下,方便快捷的语音取代了需要键盘的文字信息。相比于微博,的语音信息发布是其最大的优势特征,也因此吸引了大量用户。同时配以图文消息,使得信息传递形式多样,有助于更好的吸引消费者。
(二)信息的传播方式:微博强调信息的自我获取,强调信息的精准推送
在微博上,用户除可以主动关注自己感兴趣的账号获取自己最希望得到的信息。这是单方向的。另外,很多用户还会主动通过“搜索”功能进行信息的查询。但是这样的信息获取方式使得信息重复性较大,用户依旧需要辨别真伪,在海量信息中容易迷失。而且,微博上的信息属于“刷新机制”,如果要全部观看,需要用户定时刷新才能保证不会有遗漏,对于一般用户来说很难做到。因而,单向关注的信
息很容易被用户错过,其中的营销信息也会因此传递中断,用户无法接收信息,很容易造成信息浪费。
相比于微博,多为用户自己关注的感兴趣的,由该的运营人员进行信息推送。同类的用户一般只会关注一个或几个,这使得推送给用户的信息会更加受重视。相比于微博上搜索同类资讯或某一话题,用户仍需筛选,的信息传递更加精准。用户解码的几率更大。
(三)互动性:微博主要是传统的广播中心功能,更强调双方的互动