营销VS微博营销
①微博传播:一对多,传播速度快,适合品牌认知度营销;
②传播:一对一基础上的人脉口碑传播,传播速度慢,适合品牌忠诚度营销
③微博营销适合打造前端,放大漏斗口;营销适合打造后端,深度挖掘客户价值。不同商家要做好什么:
●实体店商家
大型连锁:采用和的一个合作(加入微生活)主打品牌,优化服务,+常规(重点在合作带的一些特权)
小型(医院之类的也可以算):常规(重点在给用户带来的便捷,线下的活动)
●网店商家:重点在内容的定位:咨询服务,售后服务,主题资讯;+常规
●流氓营销:重点在一个好软件,坚持
营销:定位,内容(管理,互动),推广
不要为了营销而营销,润物细无声中自然营销。
一:定位(实施营销的基础):客户服务,营销推广,品牌管理,内容服务
客户服务:客户咨询,订单,反馈,客户关怀
营销推广:产品推广,服务推广,会员关怀,促销优惠
品牌管理:品牌传播
内容服务:产品,服务
二:内容(管理,互动)
管理:用户管理,发管理,素材管理
互动:回复粉丝实时信息
连不上网活动卖点(新鲜有趣、折扣诱惑、潮流时尚等)
三:推广(二维码号推广):线上,线下
线上:论坛,IM工具(即时通讯),,互推,微博等,导航,社交网站,博客,网店,EDM(营销),付费广告,,发货的时候短信加号
线下:名片,传单,T恤广告衫,菜单,说明书,产品包装,店内海报,户外广告
理念:
●目标:巩固老客户、带来新客户,提升用户体验,优化流程,提高效率,建立一对
多互动营销平台,依托及渗透个人朋友圈打造一个新的市场:传播品牌、产品、活动优惠等信息,吸引更多的消费者用户,成为商家网络营销的重要组成部分
●营销未来会集中在应用、服务、内容、圈子、互动五大块,五者之间相结合也
是可以的。例如企业公众账号既可以作为CRM,也可以接入微应用为粉丝提供自助服务,每日推送的内容就是企业与客户沟通的载体,圈子就相当于特派到客户体中收齐请报、采取公关行动的“间谍”,而互动则是人性化服务的体现、拉近企业与客户体的距离。
●营销的目的不仅仅是推信息,还是推用户愿意接触、愿意了解、喜欢关注的内
容。更重要的是拉动用户进行沟通,了解用户的需求、解决用户的问题、超乎用户预期的服务,进而激发用户主动传播。用户把自己的人际大门打开让你进入那一刻开始,口碑营销的价值远超于微博所谓的名人效应。
●许可关注不代表可以实现精准营销。在没办法精准筛选的情况下,目前绝大多
数的利用其它营销工具拉粉丝的方法,仍旧是大网捞鱼。企业自建鱼池,捞到潜在受众就开始培养,建立关系、持续沟通、提供渠道、劝导购买、建立客户数据库。
进而才有资格谈CRM(CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、
销售与服务流程。),从老顾客身上达到链式反应的效果。
●为什么公众平台推送信息过度会遭受用户反感?是手机中的手机,每条就
相当于一个短信,用户只有在断网的情况下才能免受骚扰。用户关注信息的范围是有限的,短时记忆信息量基本不过三。更何况用户关注的公众帐号数量也是有限的,他们会更加注重与朋友之间的沟通。
●是未来移动互联网最成功的一款产品。通过建立私密社交打通每个人现实的社
交网络,以朋友关系链构建的消费者体营销价值十分巨大。陌生人社交也在不断渗透每个人的交友圈子,用人作为营销工具去传播,并最终形成人与人之间的闭环。
O2O所需要做的就是一个点进行切入,那么口碑营销、数据库营销、直复营销、体验营销均可便捷实现。无需再多言,相信每个人都从中看到了钞票。
●未了给大家泼下冷水冷静一下。草根应该看清楚目前遇到的困境,关注发展的
动态,不要一味地花费过多的精力去经营,凡事理性而为即可。此外,对于实体中小企业和线下商家来说,目前用于营销还稍显不成熟,本身产品还在不断的开发完善,移动支付安全问题也尚未解决,应保持观望跟进适度跟进尝试的态度。
●的公众帐号连草根也能自主开通,假如类似美肤汇会员购物专区的功能进一步
开放,这就意味着C2C也会成为移动商城的一部分。淘宝C店卖家入驻不仅扩宽了流量入口,而且成本大大降低。凭借基于QQ好友、腾讯微博好友以及通讯录构建的社交关系,获取粉丝来推广店铺既可以保证精准,又能形成口碑营销效应。老客户维护不再需要CRM,使用公众平台便可解决。使用语音、图文能够快速地进行询单或者售后,稳定了客源从而使店铺能够持续发展。一个美肤汇引发了未来淘宝将面临移动电商领域正面威胁的设想。至于淘宝的地
位能否被撼动,这还得取决于消费者和自身的发展。此外,o2o也是淘宝不可小觑实力的领域,双方或许还会因此大战一番。
推广:
●营销推广中吸引粉丝关注的重点在于特,越同质化的内容做法就得思考如何
不断创新。随着用户的不断成熟,早期的内容饥渴症状会逐步消退,进而缩小关注范围和转向私密圈子交流。
●推广方式:不要局限现有的方式任何能发帖放二维码号的地方都可
●粗略介绍:
(1)大海捞鱼式发送漂流瓶引粉丝关注,文案撰写体现价值和刺激。
(2)养小号推平台,小号限定区域查附近的人主动关注,个性签名展示公众平台信息。同理网络招募小号推平台
(3)寻合适的互推公众账号,小有小推,大有大推。
(4)小号加Q导好友,搞好关系推广易。
本招式操作相对麻烦,不适合急功近利的朋友们。如果你没有耐心,那大可跳过不必阅读下去。
首先,申请几个QQ小号,开通QQ邮箱,并注册好个人号。这一步相对
简单,所以不截图演示。
第二步,搜索自己要推广的目标人所在的QQ,例如你是卖化妆品的,可以
搜索与美容化妆相关的QQ,并申请加入。(备注:前提你的QQ资料需要设置得起码看起来像个真人,并且是女性。)
第三步,加入一定数量的QQ之后,不定时进发下言,看看Q Q是否有自己的目标客户存在。
第四步:开通QQ空间,点击“个人主页”,然后再点击右上角空间名称隔壁的QQ空间设置按钮,接着在下拉菜单中点好友管理。如图所示:
第五步:点击“导入联系人” ,选择QQ好友进行导入。如图所示:
接着就可以看到你已经加入的QQ列表,打开列表就会出现成员的头像,点击可以同时选择多个好友,然后点导入,输入认证码之后等待对方确认你的好友申请即可。