楼上漏⽔，楼下被淹，如何维权（根据民法典整理）
近年来
因楼上漏⽔引起的纠纷
频见于各种媒体，
遇到此类情况，
业主到底该如何科学维权，
在索赔时，
该注意哪些问题呢?
⼀问
发现漏⽔后
应该怎么处理？
1、⾸先应当保护现场，并进⾏证据固定。例如拍照、录像录⾳等证据收集。
2、进⾏协商，可先⼩区物业或社区，让他们给出意见，或让他们去楼上的邻居，进⾏协商修补。
3、若协商不成，请有评估资质的企业，如价格认证中⼼等，到现场进⾏评估。等待有关⼿续完备后，再向法院起诉为妥。
⼆问
对于漏⽔造成的损失
⼜该如何索赔?
民法典》第296条：不动产权利⼈因⽤⽔、排⽔、通⾏、铺设管线等利⽤相邻不动产的,，应当尽量避免对相邻的不动产权利⼈造成损害。
第1165条：⾏为⼈因过错侵害他⼈民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定⾏为⼈有过错,⾏为⼈不能证明⾃⼰没有过错的，应当承担侵权责任。
第1167条：侵权⾏为危及他⼈⼈⾝、财产安全的，被侵权⼈有权请求侵权⼈承担停⽌侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第1184条：侵害他⼈财产的，财产损失按照损失发⽣时的市场价格或者其他合理⽅式计算。
2、开发商：房⼦还在保修期内，⼜确信不是⼈为破坏时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进⾏修补处理。当开发商按业主要求，派⼈来修补后，仍未解决漏⽔问题或维修不到位，反复两次后，业主可以⾃⾏⼈进⾏维修，费⽤由开发商来出。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进⾏投诉，或将开发商起诉⾄法院。
三问
三问
楼上造成漏⽔情况却不肯赔偿
咋办？
如果漏⽔原因确为楼上造成，⽽邻居不配合或不及时修补，受损业主可根据《民法典》第⼆百⼋⼗⼋条、第⼀千⼀百六⼗七条之规定将争议提交法院处理。如果邻居不理会法院的判决，受损⽅可以先⾃⼰请施⼯队进⾏修补，所花费的费⽤依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进⾏赔偿。
水管漏水维修《民法典》第288条：
不动产的相邻权利⼈应当按照有利⽣产、⽅便⽣活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
四问
楼上住户装修导致漏⽔
物业要负责吗？
我国《物业管理条例》第五⼗⼆条规定：
业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁⽌⾏为和注意事项告知业主。
物业公司发现在装修过程中有违反有关规定的⾏为时，应当通知⾏为⼈⽴即停⽌并改正；⾏为⼈拒不停⽌或改正的，应当及时报请相关⾏政部门依法处理。如果业主遇到了此类问题，应⾸先向物业公司反映，物业公司如果没有尽到上述义务，就应该为受到损失的业主承担⼀定的赔偿责任。但如果物业公司已经尽到义务，则不承担责任。
五问
出租房漏⽔殃及邻居
房屋所有⼈需要承担责任吗?
《民法典》第⼆百⼋⼗⼋条不动产的相邻权利⼈应当按照有利⽣产、⽅便⽣活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。也就是说，如果案件系相邻关系纠纷，业主虽然并⾮侵权⼈，但作为不动产的所有⼈，对于因其房屋漏⽔对邻居造成的损失仍应承担赔偿责任，业主在承担赔偿责任后亦可向租户追偿。对于邻居因为漏⽔⽽造成的损失，可以双⽅酌情商定。
《民法典》第⼆百⼋⼗九条：法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定；法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。同时，《民法典》第七百⼀⼗⼀条承租⼈未按照约定的⽅法或者未根据租赁物的性质使⽤租赁物，致使租赁物受到损失的，出租⼈可以解除合同并请求赔偿损失。也就是说，不动产的所有⼈或者使⽤⼈之间，任何⼀⽅为了合理⾏使其所有权或使⽤权，享有要求其他相邻⽅提供便利或是接受⼀定限制的权利。
六问
购买的新房出现漏⽔等问题
⼜该如何维权?
《城市房地产开发企业经营管理条例》第三⼗条规定房地产开发企业应当在商品房交付使⽤时，向购买⼈提供住宅质量保证书和住宅使⽤说明书。
住宅质量保证书应当列明⼯程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进⾏维修，致使房屋原使⽤功能受到影响，给购买⼈造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
《商品住宅实⾏住宅质量保证书和住宅使⽤说明书制度的规定》就明确了，正常情况各部位、部件的保修内容和最低保修期限分别是：
屋⾯漏⽔，保修3年；
墙⾯、厨房和卫⽣间地⾯、地下室、管道渗漏，保修1年；
墙⾯、顶棚抹灰脱落，保修1年；
墙⾯空⿎开裂、⼤⾯积起沙，保修1年；
供热或供冷系统和设备保修1个采暖和供冷期；
卫⽣洁具保修1年；
灯具、电器开关保修6个⽉。
保修期从房地产开发商将竣⼯并验收的住宅交付⽤户使⽤之⽇起计算。保修期内发⽣保修范围之内的⾮⼈为损坏，由房地产开发商免费维修，因商品房存在质量问题，保修单位进⾏维修时导致房屋的使⽤功能受到影响，购买⼈可以要求开发商承担赔偿责任。但要注意，因住户不当使⽤或擅⾃改动结构，设备位置和不当装修等造成的质量损失，开发商不承担保修责任。
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