1.电脑无法上网(打不开网站)，请给出您的排查步骤？
1)首先确定物理链路就是否联通正常。
2)查瞧本机IP、掩码、网关、DNS的设置情况就是否正确。
3)Ping本机回环地址，检测网卡驱动及TCP/IP协议就是否安装正常。
4)测试到网关或路由器的通畅情况，先测网关，然后再测路由器一级一级的测试。
5)测试Ping公网IP的通畅情况(记住几个外部IP)。
6)使用nslookup 或Ping 测试DNS就是否能正常解析网站域名。
注：也可以在1、2步完成之后，从后向前排查。
2.请口述DNS的解析过程
当浏览器或应用程序要求解析一条域名时，首先检查本机H osts文件与DNS缓存中就是否存在对应的条目，如果有，直接返回该条目，如果没有，则开始下面的查询步骤。
1)客户机提出域名解析请求，并将该请求发送给本地域名服务器。
2)当本地域名服务器收到请求后，就先查询本地的缓存，如果有该纪录项，则本地域名服
务器就直接把查询的结果返回。
3)如果本地的缓存中没有该纪录，则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器,
然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域(根的子域)的主域名服务器的地址
4)本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求，然后接受请求的服务器查询自
己的缓存，如果没有该纪录，则返回相关的下级的域名服务器的地址。
5)重复第四步，直到到正确的纪录。
6)本地域名服务器把返回的结果保存到缓存，以备下一次使用，同时还将结果返回给客
户机。
3.电脑开机黑屏无反映，常见的排错方法就是什么？
1)按主机电源开关，瞧主机开关指示灯就是否亮起，若不亮，检查主机电源线就是否接触
良好，检查插板等就是否通电。若亮灯，继续下一步。
2)主机指示灯亮，瞧显示器指示灯就是否亮起，若不亮，检查显示器电源连接线以及信号
线(VGA线)，就是否接触良好。【若之前挪动过电脑或重新拔插过VGA连接线，就要检查瞧两端的的针就是否有异常，若发生断针或歪斜针，纠正使其端正即可解除故
障】若完好，继续检查下一步
3)主机灯亮、显示器灯亮、数据线完好，电脑仍旧就是黑屏，且硬盘灯不闪烁，键盘灯也
不亮，这时候先断开主机电源，然后按主机电源开关，在不通电的情况下按主机电源开
关与复位按钮4到5次，重新接通电源，开机，电脑黑屏故障解除。若开机后还就是故障依旧，继续排除下一步。
4)打开电脑主机侧盖，拔掉内存条，用橡皮擦擦拭内存条的金手指正反面，装回卡槽内,
再次开机测试，若故障恢复，即可断电后安装好盖子。若故障依旧，继续下一步检测。
5)瞧电脑就是否就是独立显卡【若为集成显卡直接跳过此步骤】，取出显卡清理金手指,
方法与清理内存条类似，装回再次开机测试，或只使用集成显卡，瞧故障就是否排除。
6)扣掉主板上的3、0v纽扣电池。给主机放电，大约15分钟后装回纽扣电池。再开机,
瞧故障就是否排除。若故障依旧，则有很大的可能就是主板问题。
网络打印机就就是具备网络功能，可以直接接入到网络中的打印机。
首先把网络打印机自身配件安装好，并接入到局域网内，配置好IP地址、子网掩码以及网关地址。然后在需要使用打印机的局域网电脑上放入打印机驱动光盘，安装驱动程序，会自动在局域网内扫描打印机，完成驱动安装，跨网段的可直接指定打印机的IP地址。5.描述Linux运行级别0-6的各自含义
0：系统停机状态，系统默认运行级别不能设置为0，否则不能正常启动，机器关闭。
1：单用户工作状态,root权限，用于系统维护，禁止远程登陆，就像Windows下的安全模式登录。
2：多用户状态，没有NFS支持。
3：完整的多用户模式，有NFS，登陆后进入控制台命令行模式。
4:：系统未使用，保留。
5:X11控制台，登陆后进入图形GUI模式,XWindow系统。
6：系统正常关闭并重启，默认运行级别不能设为6，否则不能正常启动。运行init6机器就会重启。
6.请描述在Linux中下列路径的内容就是做什么的？
/var/log/messages系统日志文件
/var/log/secure 系统安全文件(显示登录信息的文件)
/proc/interrupts当前系统中断报告文件
/etc/fstab 开机自动挂载磁盘的配置文件
/etc/profile环境变量存放的文件
7.请从低到高，说出OSI七层模型
8.什么就是VLAN？
VLAN又称虚拟局域网，就是指在网络层对局域网进行划分，一个VLAN组成一个逻辑子网，即一个独立的广播域，各子网自己产生的广播网络流量被限制在各子网内部，降低数据帧
电脑主机打不开的碰撞率，它可以覆盖多个网络设备，允许处于不同地理位置的网络用户加入到一个逻辑子网中。
9.什么就是静态路由？什么就是动态路由？
静态路由就是由管理员在路由器中手动配置的固定路由，路由明确地指定了包到达目的地必须经过的路径，除非网络管理员干预，否则静态路由不会发生变化。静态路由不能对网络的改变作出反应，所以一般说静态路由用于网络规模不大、拓扑结构相对固定的络。
动态路由就是网络中的路由器之间相互通信，传递路由信息，利用收到的路由信息更新路由表的过程。就是基于某种路由协议来实现的。常见的路由协议类型有：距离向量路由协议(如RIP)与链路状态路由协议(如OSPF)。
10.简述一下什么就是TCP/IP协议模型？
TCP/IP协议模型(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)，包含了一系列构成互联网基础的网络协议，就是Internet的核心协议。基于TCP/IP的参考模型将协议分成四个层次，它们分别就是链路层、网络层、传输层与应用层。
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