多媒体教室设备常见故障及解决办法
一、普通故障（教师可以自行解决）
序号
故障现象
故障原因
解决方法
1
按“上课”键没反应
设备没电；面板末授权；末按“下课”键，还是在上课状态
检查电源情况；面板授权（无法授权时，将中控断电重新加电即可）；先按“下课”键，过两分钟再按“上课”键
2
按“上课” 后，计算机、音响已经打开，幕布也已下降，但投影机没打开，即投影机镜头处没有亮光。
投影机没电；投影机末接收开机码。
检查投影机电源；按桌面控制面板上投影机“开”按钮发送开机码（可按多次）
3
投影幕布无法升降
1.连接幕布的电源线松动。
2.幕布出现故障
检查电源线是否接触不良
4
电脑显示屏变
连接显示器的VGA线松动
把线插紧
5
笔记本电脑画面无法投到幕布
投影机节目源选择错误；笔记本电脑末设置双屏输出。
选择控制面板上的节目源：笔记本；笔记本电脑按Fn+FX键设置双屏输出。
6
U盘无法读取
系统故障；U盘有无插反；
重启计算机；正确插入U盘
7
计算机无法上网
电脑主机打不开 IP地址冲突；网络不通
将IP地址设置为自动获取；检查小交换机是否正常工作（正常状态有4个工作指示灯亮）
8
计算机播放视频声音轻
音量太小
调节电脑输出音量；调节播放器音量；调节功放音量；调节控制面板上音量
9
PPT文件无法打开
PPT文件末正确复制到U盘；PPT文件版本不兼容
正确复制PPT文件到U盘；安装office兼容包
10
PPT文件中的FLASH无法播放
FLSAH插件有问题
重新安装计算机的FLASH插件
11
无线话筒没声音
功放末开机；话筒没电；拿错教室话筒
将功放打开；更换话筒电池；更换话筒
12
音箱发出啸叫声
话筒音量太大；话筒离音箱太近，且对牢音箱
调小话筒音量；话筒远离音箱
13
校内邮箱/网盘文件下载失败
默认迅雷下载低版本不支持或迅雷虚拟内存满
校内邮箱选择传统下载另存为，网盘选择IE浏览器下载，或重装迅雷软件。
14
Office文档打不开、乱码提示版本不支持
Office版本不兼容
安装兼容包，或用网络在线文档查看器应急查看。
15
光盘打开后，音频文件不能播放
部分光盘用音轨信息写保护
用Media Player翻录功能转化音轨文件成音频文件，即可播放