销学产生于 B A十九世纪末 B二十世纪 C二战末期 D本世纪五
十年代 2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一
定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是 A A无差异市场
营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D集中市场营销战略 3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略 C A保持 B收割 C
发展增大 D放弃 4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 C A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 5.按马斯洛的
需要层次论，最高层次的需要是 C A生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要 6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我
的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为 D A直接购买 B冲动
购买 C往返购买 D互惠购买 7.指出下列哪种市场是不可扩张市
场 D A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场 D食
盐市场 8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也
十分有限，这种创新属于 A A连续创新 B非连续创新 C动态创新
D动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1
千美元，这种定价策略属于 A A声望定价 B基点定价 C招徕定价
D需求导向定价 10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为 C A水平渠道冲突 B垂直渠道冲
突 C水平渠道竞争 D渠道系统竞争 11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是 B A报纸 B电视 C广播 D杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应
收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是
市场营销信息系统中的 D A市场营销情报系统 B市场营销研
究系统 C市场营销分析系统 D内部报告系统 13.在国际市场营
销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是B A固定薪金加奖励 B佣金制 C浮动工资 D固定工资 14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于D A固定成本 B准固定成本 C变动成本 D准变动成本 15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为 D A品牌质量决策 B家庭品牌决策 C品牌扩展决策 D多品牌决策 16.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉；该企业最适合采取 D A选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略 17.下列属于批发商类型的是 A A现金自运商 B批发俱乐部 C超级市场 D便利店 18.制约顾客购买行为的最基本因素是 B A文化因素 B经济因素 C个人因素 D社会因素 19.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有 D A个人消费者 B生产者 C机构集团 D现实与潜在买者 20.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是 B A 大量营销 B目标市场营销 C产品差异营销 D定制营销二、多项选择题 1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究 ACD A消费行为 B政府行为 C供应商行为 D市场营销机构行为E帮会组织行为 2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容 ABE A至少有两个有价值的事物 B交易双方所同意的条件C关联交易 D各自的承诺 E协议时间和地点 3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件 ABDE A市场导向 B切实可行 C 有一定弹性 D富鼓动性 E具体明确 1
4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定 BC A
政治环境 B市场机会 C 资源条件 D消费者运动 E经营风险
5.一体化增长战略的类型有 ABD A前向一体化 B后向一体化 C双向一体化 D水平一体化 E垂直一体化
6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类BCDE A公用品 B便利品 C选购品 D特殊
品 E非渴求品 7.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同,
可选择以下策略ACDE A扩大产品组合 B产品组合国际化 C
缩减产品组合 D产品延伸 E产品大类现代化 8.消费者所生视
的新产品的特性包括ABCDE A相对优越性 B适用性 C复
杂性 D可试性 E明确性 9.企业定价导向大体上有以下几种
ABC A成本导向 B需求导向 C竞争导向 D效益导向
E批量导向 10.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种CDE A连
锁店 B消费者合作社 C特许经营组织 D零售商合作社
E批发商创办的自愿连锁 11.影响仓库位置选择的主要因素有ABC A运输量 B运输距离 C运输费用 D运输时间 E运
输方向 12.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类AE
A战略决策 B组织决策 C控制决策 D目标决策 E
管理决策 13.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几
种重要形式ABCD A来料加工 B来样定制 C来件装配
D进料加工 E补偿贸易 14.在国际市场营销活动中，选择目标
市场的标准有ABCD A市场规模 B市场增长速度 C贸
易费用 D竞争相对优势 E国际中间商成本 15.传统的营
销管理指导思想包括： ABC A生产观念 B产品观念 C推销观
念 D市场营销观念 16.对问题类业务单位适用的投资
战略有 ACD A拓展策略 B维持策略 C收缩策略 D放弃策
略 E渗透策略 17.企业的任务书应当做到以下几点： BCDE A
合理确定营销费用 B贯彻市场营销观念 C切实可行 D鼓舞人
心 E既高度概括又具体明确 18.下列因素中，企业可控制的是：ACDE A产品 B政策 C促销 D分销 E价格 19.二手资料
的信息来源有 ABCD A内部来源 B政府刊物 C报刊书籍 D
商业资料 E原始资料 20.当市场对某种产品或服务定或拒绝的态
度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有： BC A降低价格
B改变产品或服务的设计 C加强宣传，改变消费者的看法 D另外
开发新的产品三、名词解释每小题3分，共12分 1. 市场营销
观念 P3 2.市场营销组合 P9 3.市场竞争战略P50 4.产品开发市场营销书籍
P59 5.市场细分P71 6.核心产品P94 7.商标P117 8.促销P184 四、简答题 1.简述社会市场营销观念与市场营销观念的联
系和区别;P6 2.简述市场调查的内容;P34 3.降价的方式与技巧有哪
些P146 4.什么是网上直销P158 5、广告媒体的种类有哪些P195-196 6、简述选择国际目标市场的必要性;P232-233 7、绿营销与
传统营销的区别与联系P261 2
8、品牌化的好处有哪些P118 五、案例分析案例分析1：怎样销
售这批珠宝位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工
制成的珠宝首饰; 几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银
制成的手镯、耳环和项链；该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜更鲜艳，价格也更低；很多消费者还不了解它；对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种；副经济希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买
热潮；她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格; 一个月过去了，商品的销售情况令人失望；希拉决定尝试运用她本人
熟知的几种营销策略；比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目的地方；但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转; 在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客；希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列; 不幸的是,
这个方法也失败了；希拉对助手说,“看来顾客是不接受珍珠质宝石;”希拉准备另外选购商品了；在去外地采购前，希拉决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了；然而，降价也
没有奏效; 一周后，希拉从外地回来；店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售;”希拉很疑惑,“现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗” 回答下列问题： 1、希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略销售失败的关键原因是什么 2、贝克尔为什么提高售价案例分析2：一个美国鞋业公司派它的财务主管到一个非洲国家，去了解公司的鞋能否在那里到销路；一星期后，这位主管打电报回来说：“这里的人不穿鞋，因而这里没有鞋的市场”；接着该鞋业公司总经理决定派最好的推销
员到这个国家，对此进行仔细的调查；一星期后，推销员打电报回来说：“这里的人不穿鞋，是一个巨大的市场”；鞋业公司总经理为弄清情况，在派他的市场营销副总经理去解决这个问题；两星期后，市场营销副总经理打电报回来说：“这里的人不穿鞋，然而他们有脚气，穿鞋对脚会有好处；无论如何，我们必须再行设计我们的鞋子，因为他们的脚步比较小，我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一笔钱，我们在开始之前必须得到部落首领的合作；这里的人没有什么钱，但他们生产有我未曾尝过的最甜的菠萝；我估计鞋的潜在销售量在3年以上，因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用，都得到补偿；总算起来，我们还可以赚得垫付款的30％利润；我认为，我们应该毫不迟疑地去干;” 思考分析： 1、为什么三个调查员得到的结果不一致 2、该公司的副总经理的分析是否正确其结果是否可作为企业的营销机会问题补充：请从市场营销学的角度及社会营销观念分析问题; 七、论述题 1、试论述如何进行公共关系策划P212-213 2、联系实际，谈谈企业如何积极面对市场营销环境的变化P22-23 3、联系实际，谈谈改进分销渠道的策略P167-168 4、结合企业实际谈谈如何进行商品的价格调整P145-147 3
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