随着我国经济的发展,国际合作交流、地区贸易和经营管理等活动大量增长,商务型酒店前景一片看好。但目前多数商务型酒店营销观念、营销渠道方式和服务等方面都存在诸多问题,本文从以上几方面入手,提出了有针对性的解决措施。
标签:商务酒店; 营销; 问题; 对策;
商务酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店, 一般认为商务客人所占比例应该不低于70%。与度假者相比, 商务客人对于酒店的选择更挑剔, 但同时也更愿意为服务支付高价格。商务型酒店应该包括传统意义的高星级商务型酒店和经济型酒店, 由于近年来中国经济的不断发展以及商业地位的不断提升, 对外贸易、跨国合作、经营管理等活动大量增长,商务型酒店一直保持火爆入住状况, 前景一片看好。
一、商务型酒店营销存在问题
一些商务型酒店的管理在很多方面并不成熟, 特别是在营销方面, 还没有摸索出适合自己的一套固有模式,相对于其他类型的酒店, 这方面相对滞后。而酒店因为淡季、旺季不同的市场需
求, 应有不同的营销策略, 很多商务型酒店在这方面更是存在诸多的问题。
1.酒店营销观念落后
在酒店行业内部, 似乎有一个不成文的习惯性做法,在酒店生意不佳时, 对员工进行培训和内部调整。应改变“做好旺季、放弃淡季”的消极营销理念。
2.营销促销方式单一
研究生简历模板古代文学史复习资料商务酒店大部分的客源来自于商务度假, 而在商务度假中, 价格并不是最主要的选择因素。使用打折促销的方式也许可以一时增加客源, 但长期依靠这种单一的营销方式也不能起到很好的效果, 所以应该从各方面考虑筹划来达到增加淡季收益的目的。
3.酒店设备设施和服务更新较慢黄康乃馨花语
白敬亭快乐大本营感恩教师节的话酒店营销离不开酒店的设施和服务。作为商务型酒店, 面对的顾客也正是走在时代最前端的落。随着商务办公设备的便携化、快速化及网络化的发展, 商务中心原有的服务功能正逐步消失。许多商务客人已经可以自己处理日常的业务, 而不依赖于商务中心的服务。而且,
现在许多商务客人习惯于自己动手操作办公设备, 尤其是一些保密性强的文秘工作更要亲力亲为, 而酒店还尚未推出自助化的办公设施项目。因此, 许多商务型酒店的服务已经脱离了客人对总体办公设备要求更新的速度。
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