试卷编号：c352 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。) 1. 以下关于改汇业务描述错误的是（ ）。 A 、代办的需出示代办人有效身份证件 B 、改汇可以改收款人姓名和收款人地址 C 、改汇只需要综合柜员授权 D 、密码汇款可以申请改汇 2. 人民币活期存款账户开户起存金额为（ ）。
A 、1元
B 、5元
C 、10元
D 、20元
考 生 答 题 不
准
超
过 此 线
3. 中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）按发行对象和服务等级，可分为（）、VIP卡等。
A、普卡
B、副卡
C、绿卡通卡
D、普通绿卡
4. 下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（）。
A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记
B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期
C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理
D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款
5. 人民币储蓄账户异地交易手续费，单笔取款最高收取（）元。
A、2
B、10
C、20
D、50
6. 下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。
A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
7. 以下（）不是国家秘密载体通信业务的处理原则。
A、严密制度
B、收发相符
C、责任到人
D、有据可查
8. 邮政储蓄个人存款账户的异地临时挂失有效期为（）。
A、5天
B、7天
C、10天
D、20天
9. 下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。
A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折
B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡
10. 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。
A、同时作废
B、可继续使用
C、修改密码后可使用
D、激活后可使用
11. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。
A、开户
B、县（市）内任一联网
C、省内任一联网
D、通存通取范围内任一联网
12. 以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（）。
A、可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇
B、允许代办
C、密码汇款不能办理退汇
D、按址汇款可以办理退汇
13. 以下关于邮政储蓄人民币账户挂失收费标准，说法错误的是（）。
A、通过电子银行办理密码临时挂失不收取手续费
B、通过电话银行办理凭证临时挂失应收费5元
C、异地人工解挂失应收手续费2元
D、挂失事项更改不收手续费
14. 下列关于换折的说法错误的是（）。
A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
B、因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为自动换折
C、因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续
D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理
15. 已清户账户的分户账信息可在（）查询和打印。
A、开户局
B、县市支行
C、地市分行
D、省分行
16. 自2005年9月21日起活期储蓄按（）结息，按结息日挂牌活期利率计息，利息次日转入本金。
A、月
B、季
C、年
D、隔月
17. 持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《收缴凭证》直接向当地（）提出书面鉴定申请。
A、银监局
B、财政局中国邮政储蓄银行卡激活
C、人民银行
D、公安局
18. 以下关于账户密码解锁定说法正确的是（）。
A、解锁定可由本人或他人代为办理
B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码
C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失
D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户
19. 存款有息体现了储蓄存款利息收入的（）和储户获取利息的基本权力。
A、合规性
B、保障性
C、合法性
D、保护性
20. 下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是( )。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线
B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用
C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带
D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印
21. 按凭证与账户对应关系，绿卡（借记卡）可分为单卡户、（）。
A、卡折合一户
B、双卡户
C、绿卡认同卡
D、绿卡联名卡
22. 《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自（）起开始实施。
A、1993年3月1日
B、1999年11月1日
C、1999年1月1日
D、1996年4月1日
23. 下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（）。
A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权
C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付
24. 以下（）不属于邮政电子商务业务。
A、短信业务
B、邮政网上业务
C、11185
D、网上银行业务
25. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。
A、135
B、180
C、213.75
D、225
26. 只能在当日办理的理财产品交易是（）。
A、“终止投资”交易的撤单
B、“预约”交易的撤单
C、“认购”交易的撤单
D、“提前赎回”的撤单
27. 为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。
A、银行业监督管理机构
B、中国银联
C、银监会
D、公安机关
28. 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实
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