零售业务模拟试卷
（试卷总分120分）
一、单项选择题（共50题，每题1分，共50分；每道试题只有一个选项是正确的）
1、按照《个人存款帐户实名制规定》，以下证件不是有效身份证件的为（ D ）
A、居民身份证或临时身份证
B、户口簿
C、军官证
D、学生证
2、用已出租的房产抵押申请个人贷款，须由（ B ）出具同意放弃同等价位下优先购买权的承诺函。
A、承租人
B、出租人
C、共有人
D、银行
3、理财卡关联信用卡还款，如理财卡账户上余额不足，客户选择方式为最低还款额还款，系统将如何扣款？（ B ）
A、不扣
B、要扣，扣完余额
C、如不足滞纳金金额，则不扣
D、要扣，仅扣除滞纳金金额
4、信用卡附属卡能否办理一表双卡业务？（ A ）
A、不能
B、能，仅还附属卡消费金额
C、能，可同时为主卡还款
D、能，必须同时为主卡还款
6、客户不能通过以下（ D ）渠道开通智能通知存款业务
A、手机银行
B、网上银行
C、电话银行
D、自助银行ATM办理。
7、网上个人银行提供（ B ）以内的账户交易明细查询。
A、60天
B、1年
C、30天
D、100天
8、第三方存管的资金账户可以对应（ A ）张银行卡
A、一
B、三
C、最多五张
D、不限
9、对存量商户要保持稳定，严格执行（ A ）的原则，不得重复摆放银行卡受理终端；
A、一户一行，一柜一机
B、一户一行，一柜多机
C、一户多行，一柜多机
D、一户多行，一柜一机
10、兴业理财卡口头挂失有效期为( C )天，持卡人应在口头挂失有效期内办理借记卡书面挂失手续。
A、1
B、3
C、5
D、7
11、按照本行规定，以人民币定期储蓄存单质押的质押率最高不超过（）；以外币定期储蓄存单质押的质押率最高不超过（）。其中：质押率为贷款金额与存单面值之比。（ A ）
A、90％ 80％
B、90％ 70％
C、95％ 80％
D、95％ 70％
12、兴业理财卡个人白金客户的评定标准为（ B ）
A、100万元（含）以上
B、30（含）—100万元
C、10（含）-30万元
D、30（含）-80万元
13、在本行贵金属延期交易中，个人客户交易保证金为合约价值的（ B ）
A、8%
B、15%
C、19%
D、20%
14、我行实施“基金销售适用性”原则的时间（ B ）建设银行卡种类
A、2007年9月1日
B、2008年11月1日
C、2008年10月15日
D、2008年10月1日
15、管理员从自助机具上取回的银行卡，与自助机具上打印的吞卡清单核对无误后，交分行银行卡部保管员并登记《兴业银行自助机具吞没卡登记簿》。对吞卡后次日起个工作日内无人认领的，可以按规定予以剪角。（D）
A、1
B、2
C、3
D、4
16、中国人民银行规定不得发放无指定用途的个人贷款，在办理个人信用业务时尤其要审查贷款用
途的（A），以确保信贷资金的安全。
A、真实性、合法性
B、合理性、合规性
C、可靠性、合理性
D、真实性、一致性
17、抵押率是指（A）
A、接受抵押担保的贷款金额与抵押物净值之比率
B、抵押物净值与接受抵押担保的贷款金额之比率
C、接受抵押担保的贷款金额与抵押物价值之比率
D、接受抵押担保的贷款金额与抵押物价格之比率
18、单个客户购买限定性券商集合理财计划的起点金额是（ B ）万人民币。
A、3
B、5
C、10
D、8
19、通过我行“银联通”基金超市申购基金后（ B ）可以查询基金份额。
A、T+1日
B、T+2日
C、T+3日
D、T+5日
20、“批发贷款业务”与“零售贷款业务”的合理结构比例一般为( C )。
A、7：3
B、6：4
C、7：3或6：4
D、5：5
21、( B )信贷资产，是指借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失的信贷资产。
A、关注类
B、次级类
C、可疑类
D、损失类
22、普通短贷法也称“到期还本法”，是指贷款本金在贷款到期日一次性归还，贷款利息( C )。
A、按约定的周期归还；
B、在贷款到期日同本金一并归还；
C、可以按约定的周期归还，也可以在贷款到期日同本金一并归还；
D、每月归还利息，到期归还本金。
23、本行从事个人保险兼业代理业务的经营机构开展代理保险业务时，应当遵循( C )的原则。
A、互惠互利，实现双赢
B、诚实信用、实现双盈赢
C、诚实信用、联动发展
D、共享客户、实现双赢
24、本行零售理财业务人员指通过( D )考试，获取零售理财产品销售资格并持证上岗，有权进行理财产品销售的相关人员。
A、AFP
B、CFP
C、AFP或CFP
D、岗位资格考试
25、人民币年利率与日利率的折算关系为：( C )。
A、年利率/365=日利率
B、年利率/366=日利率
C、年利率/360=日利率
D、年利率/365.5=日利率
26、我行信用卡的最长免期为( A )。
A、50天
B、30天
C、60天
D、90天
27、我行基金销售贯彻的发展战略为：（ B ）
A、以市场为导向，以客户为中心
B、抓核心、聚精品、养黑马
C、以人为本、客户至上
D、点滴投入、积累财富
28、本行代理的上海黄金交易所黄金产品在买入成交后可申请提货，在提货时提货单位根据品种不同而有差异，其中AU99.95的提货单位为：（ C ）
A、100克或其整数倍
B、1千克或其整数倍
C、3千克或其整数倍
D、15千克或其整数倍
29、客户投诉处理规定，处理机构接到职责范围内的投诉后，在（）个工作日内处理；一般投诉在（）个工作日内反馈，紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。（ B ）
A、三、四
B、二、三
C、三、五
D、二、四
30、如何区别“银联”标识卡是否为国内外通用：（D）
A、卡正面贴有银联统一的全息防伪标志；
B、卡背面使用银联统一的签名条；
C、卡片正面右下角印刷统一的“银联”字样；
D、卡片正面右上角印刷统一的“银联”字样。
31、自然人生家庭理财卡是我行发行的以客户分层为基础的多功能新型借记卡，是国内首套家庭系列理财卡，分为（ D ）三个系列。
A、男士卡、女士卡和儿童卡。
B、黑金卡、金卡和银卡。
C、男士卡、康乃馨卡和儿童卡。
D、男士卡、康乃馨卡和青春卡。
32、个人网上银行的登录密码输错（ C ）后，您的网上客户号将被锁定。
A、3次
B、5次
C、6次
D、8次
33、兴业银行信用卡的溢缴款提取手续费为（A）
A、提取金金额的千分之五，最低收RMB5元/笔或USD1元/笔
B、提取金金额的千分之三，最低收RMB5元/笔或USD1元/笔
C、提取金金额的千分之十，最低收RMB15元/笔或USD2元/笔
D、提取金金额的千分之十，最低收RMB10元/笔或USD1元/笔
34、个人存款实名制从何时起执行（B）。
A、2000/01/01
B、 2000/04/01
C、2001/01/01
D、 2001/04/01
35、本行（ C ）获国家知识产权局发明专利授权。
A、“自然人生”家庭理财卡
B、银银平台业务
C、实现不间断服务的数据处理方法和系统
D、“在线兴业”
36、兴业银行2006-2010五年发展规划提出的建设目标是（ A ）。
A、“经营稳健、管理规范、成长快速、服务领先、特鲜明、回报一流”的综合性银行
B、“经营稳健、管理规范、成长快速、服务领先、特鲜明、回报一流”的商业银行
C、具有“一流的治理结构、一流的管理水平、一流的成长能力、一流的投资回报”的综合性银行
D、高成长、高效益、高回报、高价值的综合性银行
37、兴业银行2006-2010五年发展规划提出要实现跨越式发展的业务种类是（ A ）。
A、零售业务、中小企业业务和中间业务
B、公司业务、零售业务和同业业务
C、零售业务、资金业务和资产托管业务
D、零售业务、资金业务和中间业务
38、对个人客户评定标准描述正确的是：（ B ）
A、以个人客户综合金融资产月末时点余额评定。
B、以个人客户综合金融资产月日均金额评定。
C、以个人客户综合金融资产月最高时点金额评定。
D、以个人客户综合金融资产月最低时点金额评定。
39、根据最新的信用卡授信政策，推荐人最少必须如实钩选（ C ）方能进件？
A、五亲（亲见申请人、亲见申请人签名、亲见身份证原件、亲访申请人单位并确认工作、确认申请人家庭状况）
B、四亲（亲见申请人、亲见申请人签名、亲见身份证原件、亲访申请人单位并确认工作）
C、三亲（亲见申请人、亲见申请人签名、亲见身份证原件）
D、二亲（亲见申请人、亲见申请人签名）
40、在以卡办卡专案中，他行信用卡上日期显示为08/09，那么说明（ D ）
A、此卡核卡时间为08年09月
B、此卡有效期到08年09月
C、此卡核卡时间为09年08月
D、此卡有效期到09年08月
41、活期储蓄存款利息结算方式为（ B ）
A、每季末月21日结算
B、每季末月20日结算
C、每年6月31日结算
D、每年12月31日结算
42、“精灵信使”短信增值服务不包括（ A ）
A、手机话费通知
B、贷款到期还款通知
C、交易密码输错通知
D、自动扣款失败通知
43、信用卡白金客户专属为（ C ）
A. 86-21-95561
B. 86-21－38769999
C. 86-21-38429696
D. 86-21-38469999
44、银联卡结帐金额不得超过预授权额的（ A ）
A. 115％
B. 110％
C. 120％
D. 105％
45、本行从事个人保险兼业代理业务的营业机构开展代理保险业务时，应当遵循（C）的原则。
A、效益最大化原则
B、事前防范、事中控制、事后检查
C、诚实信用、联动发展
D、产品和服务互补原则
46、加减按揭是指（ A ）
A、延长或缩短贷款期限
B、增加或减少贷款金额
C、提高或降低贷款利率
D、增加或减少抵押物
47、在社会生产和生活中，属于静态风险所导致的损失的形式包括等。（ A ）
A、雷电、暴风所致损失
B、人口增加所致损失
C、技术进步所致损失
D、资本增加所致损失
48、“自然人生”理财卡刷卡消费积分的累计方式（ B ）
A、实时累加
B、日终累加
C、次日累加
D、按月累加
49、以下哪项行为违反“信用卡推广人员行为规范”（ D ）
A、客户生日填错，根据客户身份证复印件修改
B、设摊推广后，推广人员之间分件
C、拒绝禁止推广客户办卡需求
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